鲁达 #抗击疫情铁岭在行动#
“每天看到新闻里的各种疫情新闻，总是担心自己也会被传染…”“我明天回到家都要洗好几遍手，我控制不了自己…”“疫情到底什么时候才能结束，我在家中感到很郁闷…”面对疫情的突发，很多人心中充满了恐惧，1月29日，铁岭县教育局为了解决群众面对疫情产生的心理恐慌，成立了教育系统心理健康服务队，队长由拥有国家认定的具备心理咨询师资质的教师组成，有效的帮助解决各类心理咨询问题80余个。
“我有心理咨询师证，把我的电话公布出去，我可以为大家做心理咨询服务。”吕俊是铁岭县教育局信访办主任，当他得知要组建心理服务队时，主动请缨担任心理服务队队长。防控疫情期间，服务队拓宽服务渠道，发挥新媒介主流作用。配合铁岭县电视台完成录制5期，以如何调整疫情期间不良情绪为主题录制宣传节目，在铁岭电视台滚动播出。同时，召集教育系统心理咨询志愿者，开通直播间，精心准备网络课程，面向广大群众开展大型心理安抚网络公益直播。讲授网络直播课5节，受众群体总数达1千余人。借助党员进社区平台，发挥职业优势，面向社区开展心理咨询义务网络服务工作。2月15日，晚上18:25，一名群众给吕俊打来一通电话，“我是一名爸爸，我的孩子现在也不能上学，我和他已经好多天没有下楼了，一开始还很和谐，这几天，我们开始情绪烦躁，每天大喊大叫，我感觉要崩溃了！”吕俊接到电话，先是认真倾听，等对方情绪慢慢稳定以后，他在电话中说：“我非常理解你，面对疫情，我们应该做孩子的表率，作为大人，我们首先要接纳孩子的不安和烦躁，调整与孩子的沟通方式，建议可以尝试建立家庭居家习惯公约和和谐的家庭秩序……”吕俊用平和的语气耐心的与这位群众讲解，最后向他介绍了一些调整情绪的方法，25分钟以后，这名群众愉快的接受建议，决定用实际行动改变现有的亲子关系，与家人共同平安度过疫情期。
除了教育局成立的心理服务队以外，新台子镇中心小学心理健康辅导站在疫情防控期间，发挥了重要的心理疏导服务作用。充分利用心理健康辅导总站网络平台—我的爱心小屋QQ空间、心理疏导热线电话和微信等方式，对广大群众进行心理咨询服务。虽然是寒假，但辅导教师们放弃休息时间，每天守在电话旁、电脑前。随时耐心解答各种关于疫情的问题。网络平台和热线电话每天分上、下午两个时段集中服务6小时。目前为止已经为50余名心理不适、困惑、恐慌、郁闷的人群进行了疏导，并取得了良好的效果。