luda 消费者定制全屋家具的全款付清后 门店老板关门停业了
4月11日上午，南京的秦先生向江苏新闻广播《政风热线》栏目反映，今年3月4日，他在南京江东门金盛国际家居三楼的好莱客定了全屋定制家具，合同注明总价7万元，赠送一张按摩椅。秦先生当时支付了2万元定金，商家说要送按摩椅必须在十五日之内付清全款，而就在3月7日，商家就催促秦先生将剩下的5万元全部支付，然后派设计师上门量尺寸出方案，但没过几天方案还没出，设计师却离职不干了。经再次与商家沟通，快十天后，商家又重新派了位设计师上门重新量尺寸，谁知这第二位设计师方案还没出也离职了。
秦先生发觉不对劲后立即打电话到好莱客总部，一问才知道位于南京金盛国际家居里的好莱客门店停业了，所支付的7万元也并没有打到公司帐户，说是被门店老板给挪用了。经与好莱客总部的多次沟通均没有回复。
图为秦先生提供的购买合同
定制家具的钱去哪儿了？门店老板：被我交房租 付人工费了
客户所交付的7万元真的是被门店商家给自己挪用了吗？在18日的直播节目中，现场接通了金盛国际家居江东门店好莱客的邹老板电话，主持人王瑾追问她，这7万元究竟交给了谁？让人意想不到的是，邹老板直接承认，钱是她收的，而这笔钱也被她用于店面的房租、人工费，现在店面破产，无力归还客户。
卖场负责人积极协调 承诺将负责到底
主持人王瑾随后也现场连线了金盛国际家居负责卖场业务工作的刘总，刘总此前已与秦先生有过接触，也正在协调处理此事。
据刘总介绍，由于邹老板与他的总代理存在经济合同纠纷，正在等法院宣判，目前金盛国际家居江东门店已将其店面关停。刘总表示，请消费者放心，如果店面老板和总代理的纠纷仍未处理好，作为卖场，金盛方面会协调好莱客的工厂方面将秦先生的订单先行做完，同时承诺，只要是在金盛国际家居买的产品，他们会负责到底。
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《消费者权益保护法》保障消费者合法权益
《消费者权益保护法》第四十三条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
对于固定、临时性展台，商场都有监管义务，而且商家在与商场合作时都会交纳担保金，所以商场有办法制约商户，也有能力为消费者保驾护航。而且商场属于将柜台租赁给商家使用，在找不到商家的情况下商场也应承担责任。
江苏新闻广播
《政风热线》节目组