luda 消费者定制全集家具全额结算后，门店老板关门的今天(4月11日)上午，南京的陈老师在江苏新闻广播《政风热线》栏反映。3月4日，南京江东门金成国际之家3楼的呼来客决定了全集定制家具。合同中明确规定总价为7万韩元，赠送了一张按摩椅
秦先生当时支付了2万元定金，商家说要送按摩椅必须在十五日之内付清全款，而就在3月7日，商家就催促秦先生将剩下的5万元全部支付，然后派设计师上门量尺寸出方案，但没过几天方案还没出，设计师却离职不干了。经再次与商家沟通，快十天后，商家又重新派了位设计师上门重新量尺寸，谁知这第二位设计师方案还没出也离职了。秦先生发觉不对劲后立即打电话到好莱客总部，一问才知道位于南京金盛国际家居里的好莱客门店停业了，所支付的7万元也并没有打到公司帐户，说是被门店老板给挪用了。经与好莱客总部的多次沟通均没有回复。
（图为秦先生提供的购买合同）
定制家具的钱去哪儿了？门店老板：被我交房租 付人工费了
客户所交付的7万元真的是被门店商家给自己挪用了吗？在今天的直播节目中，现场接通了金盛国际家居江东门店好莱客的邹老板电话，主持人王瑾追问她，这7万元究竟交给了谁？让人意想不到的是，邹老板直接承认，钱是她收的，而这笔钱也被她用于店面的房租、人工费，现在店面破产，无力归还客户。
录音文字
王瑾：我就想问问这个7万块钱交给你，你把它交给总代了吗？还是交给谁了？还是就在你那？
邹老板：都没有，在我这儿。
王瑾：在你这儿，你把钱退给人家不就完了吗？
邹老板：现在问题是这个在日常的经营过程中各项花销时给用掉了。
王瑾：被谁用掉了？
邹老板：我
王瑾：那你干什么用掉了这7万块钱？
邹老板：有房租，有人工，有这些东西
王瑾：你觉得这些理由能说的通吗？对吧，人家钱是交给你的，那你就该对客户负责啊？
邹老板：第一，我不是不负责。第二，我也承认这个事情，现在是没有办法解决，就像人已经瘫痪掉了，没有办法，知道吧。
王瑾：那这个事情，我们到底有没有解决的方法呢？我觉得这是关键！
邹老板：第一他是冲着这个品牌来的，而且我签的这个合同中签的是好莱客的合同，找品牌，找南京家居去，找金盛，找我们这个商场，都能帮助客户解决，而且我也去找他们讲了，我说先给把客户的解决。
王瑾：那我觉得找金盛，金盛也还是要找你的？
邹老板：但是金盛他们有责任啊，东西都在他这里买的。
卖场负责人积极协调 承诺将负责到底
今天的直播现场，主持人王瑾随后也现场连线了金盛国际家居负责卖场业务工作的刘总，刘总此前已与秦先生有过接触，也正在协调处理此事。据刘总介绍，由于邹老板与他的总代理存在经济合同纠纷，正在等法院宣判，目前金盛国际家居江东门店已将其店面关停。刘总表示，请消费者放心，如果店面老板和总代理的纠纷仍未处理好，作为卖场，金盛方面会协调好莱客的工厂方面将秦先生的订单先行做完，同时承诺，只要是在金盛国际家居买的产品，他们会负责到底。