市民反映,西城区新街口街道西直门内大街,顺着西直门桥往里走,马路南边一栋楼楼内漏水,水已流至辅路,怀疑是水管破裂,希望相关部门尽快进行处理。新街口街道接诉后,街道物业组、秩序组、应急组、社会办等相关科室及社区工作人员共同到现场查看情况,挨户排查,确认顶层居民家中没有渗水情况,楼内居民用水未受到影响,问题可能出现在楼宇顶层消防蓄水箱。随后立即联系产权单位,经工作人员打开楼顶防护门,确认漏水系消防泵感应失灵导致,立即关闭了消防阀门。物业人员现场维修检查,重启感应装置试水,消防设施恢复正常使用。同时环卫部门对街面进行了清扫,道路恢复正常通行。市民对处理结果表示满意。