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【翰林上岛】读书停车居家 处处都有烦心事 评:回复应重视时效

四川在线消息(四川在线记者吴佳慧)听到声音后可以看到态度。

9月“开学季”,“问政四川”依旧陪伴你左右,充当你网络问政的最佳桥梁。

当月,“问政四川”共计收到网友问政留言1049条,其中有效留言872条,通过转达得到四川各级党委政府、职能部门官方回复626条,回复率71.19%,环比上涨1.1个百分点(8月为70.09%)。

★数据说话★

从问政类别看,交通类问题以174条居榜首,占比19.95%。其中,以“交通道路破烂失修”、“占道停车扰民”、“收费站收费疑问”等问题反映居多。

紧随其后排名第二位的,便是其他类问题,总计131条,占比15.02%。包括“外地服役军人公积金贷款”、“从事农业是否有补贴”、“驾考纠纷”等问题。

位居第三的是城建类问题,一共有122条,占比13.99%。包括“公共设施修建时间”、“商品房不能按时交房”等。

数据统计显示,9月“问政四川”平台网友问政留言量居前三位的市州分别为成都市(367条)、广安市(64条)和自贡市(53条)。

★热点盘点★

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上学不容易 各阶段烦恼不尽相同

都赞同教育要从娃娃抓起,于是乎,各种关于读书的问题也从孩提时代起便困扰着孩子和家长,甚至直到读大学也不能完全避免。

双流航空港“翰林上岛”小区居民反映,周边几个小区的孩子前往金明幼儿园途中,必经的大件路月星路口却没红绿灯和警示标志,“小孩每天都是冒着生命危险在上幼儿园”。

同样被幼儿园问题困扰的家长反映,双楠小区百吉街百花小区幼稚园今年招托班时,收取每位学生8000元兴趣教育费又不开收费凭证,且被告知时已无法选择其他幼稚园了。

如果说小学生比幼儿园学生更懂一些交通安全了,但同样让家长担心。龙泉驿区东山小学一名家长指出,校门口早晨上学时间虽然单向通行,但仍拥堵不堪,孩子们在车流中穿梭非常危险,建议校门口那段小路在上放学时段禁止机动车通行。

除了担心孩子路上安全的家长,还有家长更郁闷——在雅安天全县“大西康”买房后,直到孩子报名读书时才发现,所购房屋地址归一小范围、门牌却归三小范围,最终两边学校都不接收,而是要家长找城建出具归属证明。

绵阳职业技术学院学生称去学校报名时说五年制只要读两年,但读完后又说要读三年;刚开始说在丰谷读书,开学交了钱又说在北川读书,如今学校还在乱收费,令学生很不满。

西华大学学生则在为寝室网络烦心,今年开学校园网推新资费,原本每间寝室每月50元费用且可以用路由器,现在费用上涨了还不能用路由路,手机和平板都不能上网。

此外,南充仪陇县某乡镇学校一名“良心教师”还反映,开学时仪陇县教育局叫老师收四年级学生120元保险费,在学生本身有统一保险的情况下又在校买3份保险是否合适?

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外出临时停车难,业主小区停车也难

买车容易养车难。随着大众生活质量的逐步提高,各地机动车保有量不断上涨,于是原本从来没觉得会成为问题的停车行为,逐渐开始在日常生活中成为一件烦心事。

对于外出办事的人来说,临时停车是刚需,于是有人便打起了公共区域的主意来。有网友反映,成都高升桥东路与二环路交汇处(“锦华雅居”楼下)有一片瓷砖硬化地面,现在被楼下商家用来停车,不仅硬化地面被压坏了不少,而占道停车更阻挡了行人正常通行。

在正规临时停车点,也有网友对于收费标准存在质疑。网友称,位于成都成华区SM广场北侧道路机动车停车点乱收费现象严重,存在收费员不使用计价器漫天要价、不打票的现象。该网友还说,该处不仅在收费标准上违规,且在非划线范围外也要收费停车。

对于在居住小区不想买车位的业主来说,租赁车位是最好的办法。然而,家住成都“中粮祥云”二期的业主很郁闷,物业未同业主进行任何沟通便强行收回租赁车位,使不少有车业主爱车不能回,并将负二楼租给周边4S店停放新车,变相强迫业主购买车位。

龙泉驿区一名网友直言,“东山国际”等几个小区门口在长达一年多时间中,都存在乱停放车辆的问题,严重影响居民出行,希望有关部门进行处理,不要让小区门口成了停车场。

更夸张的是,龙泉驿区柏合镇“黎明小区”不少居民在小区公共区域安装地锁,违规占位用于停放私家车辆,公共区域杂乱的地锁不仅有安全隐患,也导致其他车主看空位却无法停车。对此当地召开了专题会议,并要求违规安装地锁业主在9月25日前自行拆除,逾期未拆除的地锁,将由柏合镇出面强行拆除。

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物管形同虚设 服务办卡收费“暴利”

按照签署的合同提供服务,本是物业公司应当履行的义务。然而现实生活中,业主与物管之间的关系总不太和谐。

有些类似“卖口子”的矛盾,从业主收房装修时就开始存在。有网友称,绵阳经开区“卓信金楠天街”物管要求业主必须在他们那里买沙,据说卖沙者来自绵阳塘汛镇,如此行为已给业主造成了不便。

成都市郫县红光镇“塞纳国际”的业主反映,买房时说的高档小区,收房时却感到如同“安置房”标准,从绿化到垃圾处理都显得脏乱差,门禁也形同虚设,任何人随意进出。

无独有偶。成都市双流县文星镇“尚港领地”一业主称,小区非机动车充电收费50元/月,比周边小区高,物管拿不出收费依据仍坚持该收费标准。另外,有业主因机动车收费争议撞断了门口的拦车杆,整整两周物管不管不问,让人随意进出小区。

看似老生常谈的“住改商”问题,也困扰了不少业主。成都“保利梧桐语”10栋2单元有业主在筹备开办英语培训学校,这让其他业主很忧心——小区里为何能办学校?进出人员杂乱后如何保障小区安全?对此业主们多次向物管反映过,但也没有效果。

家住成都“金沙云庭”的业主不慎遗失停车卡,去物管补办时却被告知需缴纳60元,如此高额费用让业主对物管的“暴利”行为感到气愤。

★排忧案例★

担忧几年的电梯安全问题 放心了!

凉山州“广场国际城”业主反映,小区电梯投入使用几年来,一直没有安全使用合格标志,也没有定期维修检修人员。为了业主的生命安全,他们希望请安排监管部门加强管理,消除安全隐患。

收到网友反映的问题后,凉山州越西县安全生产监督管理局第一时间进行了回复——经核实,广场国际电梯的维保公司是成都稳上西昌分公司,该公司的办公地点及维保人员住宿均在广场国际。该处7台定期年检于今年8月完成,年检报告已经下发到维保公司,县食品药品和工商质监局已经通知该维保公司尽快将相关资料送达备案,并按要求进行张贴年检报告及相关合格标示。

对于安全监管,县食品药品和工商质监局定期对其进行了检查,执法人员对该处电梯的五方通话、监控等设施和维保工作进行过检查,均达到相关规定的要求。随后,县安监局和县食品药品和工商质监局执法人员对广场国际电梯也进行检查,均达到相关规定的要求。后续相关部门也将继续对其进行相关检查。

★问政点评

回复网友留言 还应重视时效

9月,“问政四川”平台上各市州相关单位的回复,仍存在大面积滞后的现象。以成都为例,9月回复数共685条,除开回复当月的109条,剩下的基本都是回复9月以前累积的网友问题。这种当月回复上月,甚至前几月的情况,并非个例,而是多个市州不同程度存在的普遍现象。除了甘孜州问政数和回复数均为2条,其余市州本月的回复中,仅有少部分是对当月网友问政留言的回复。

而另一个情况则是,即便某些市州当月回复了网友的提问,但时间间隔也都在十天以上。例如:成都西北桥小游园唱歌队扰民问题,网友留言日期是9月7日,成都市金牛区委办公室回复时间为9月22日。再如,成都天府新区万科海悦汇城小孩打预防针有难题一事,网友发帖时间是9月8日,天府新区成都管委会的回复时间为9月21日。

如此一来,滞后的回复完全背离了网络问政的初衷,原本借助互联网这一载体可以快速地回应网友关切,为网友解决问题,却被人为地拖延,使得网络问政的便捷性没能得到体现,相关部门的公信力遭到质疑,各种次生舆情危机也随之滋生。

不过好在,部分市州已意识到网络问政的时效性问题,在回复的效率上狠下功夫。先有绵阳遥遥领先,再有自贡后来居上。9月,自贡的问政数和回复率均位列第三,且大多数单位回复网友的提问,一般都未超过五天便给出了回复。

责任编辑: 鲁达

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