鲁达 抽油烟机坏了报修半年没人管
每日甘肃网-西部商报讯(记者陈振峰) “家里的抽油烟机的导油槽坏了，联系售后半年多了无人上门维修。”昨日，西固区市民王先生通过西部商报新闻热线8119000反映，他几年前购买了一台抽油烟机，今年发现导油槽坏了，他多次联系售后服务报修，但对方一直推辞不来维修，一家人的生活都打乱了。
王先生告诉记者，他家住兰化石化二社街区，六年前购买了一台万喜牌抽油烟机，今年年初发现抽油烟机的导油槽裂了个缝，有漏洞的现象，影响使用，便开始给抽油烟机售后部门打电话，但工作人员接听后不是说维修人员出差了，就是找不到配件，现在已经过去半年多了，虽然自己几乎隔几天就打一次电话催促，但还是无人维修。“现在天气热，我就想尽快把导油槽换了好清洗抽油烟机，但一直都不能如愿，总不能为了一个导油槽就让我重新买一台新的抽油烟机吧。”王先生称，他也知道已经过了保修期，但是过了保修期自己可以付费，但这样的服务态度实在让他很生气。
随后，记者根据王先生提供的电话号码联系了万喜牌抽油烟机售后服务，一位接听电话的女工作人员一听说是王先生家的事，立即声称她知道这回事，因为王先生购买的抽油烟机已经过去六七年了，该型号油烟机厂家早已停产，配件很难找到，所以一直没有上门维修。最后该工作人员承诺，尽快安排维修人员到库房专门去找配件，找到后立即上门维修。