就在各大在线旅游公司在门票、出境游打得不可开交,不断爆发价格战、口水战时,近日,去哪儿网却独辟蹊径,向智能硬件进军,推出智能门锁,引发业界极大关注。一把小小的智能门锁,与在线旅游有什么关系?为何引发业界震动?又折射出去哪儿网的什么野心?
智能门锁背后的智能城市
智能门锁出自于去哪儿网的一个神秘部门:智能住宿事业部,它有个听起来很有趣的品牌:去呼呼。2012年,该部门成立,现在推出智能门锁,可谓揭开了这个特殊项目的神秘面纱。
去哪儿网的智能门锁,主打的是酒店的一块新市场:非标准住宿。所谓非标准住宿,就是有空房的房主将房子出租给旅游人士。相比标准的酒店住宿,非标住宿有很多优点,如可以让房主通过短租变现,可以让旅游人士获得个性化的住宿。但是这种模式也存在管理难题:房源更加分散,无法设立前台,很难进行有效管理,需要和用户反复沟通到达时间,还要解决送钥匙、收钥匙等问题。
去哪儿网推出智能门锁,就是为了解决上述难题。据了解,该智能门锁的最大优点是使用方便,消费者在网上订房后,凭借分配的“一人一密码”,不用办理复杂的入住手续,直接就可以入住。而且,消费者可以选择用自己的身份证、公交卡、公司门卡等开门。只需要在第一次住宿时进行匹配,第二次入住时就可以用卡开门。一旦住宿时间到,门锁就自动打不开。
除了对消费者带来便利,去哪儿网的去呼呼智能系统对于房主也很方便。房主可以通过信息管理后台生成开门密码,不用和入住者反复沟通到达时间,也省了送钥匙、收钥匙的环节,管理更加简便,这不就是传说中智能城市的场景吗?
根据百度百科的定义,智能城市,就是把基于感应器的物联网和现有互联网整合起来,通过快速计算分析处理,对网内人员、设备和基础设施实施,特别是交通、能源、商业、安全、医疗等公共行业进行的实时管理和控制的城市发展类型。去哪儿网的智能门锁以及背后的去呼呼智能住宿系统,用技术的方式消除了以前的繁琐复杂环节。如果说滴滴、快的是要实现智能交通,那么去哪儿网的智能门锁则是奔向智能住宿,他们都是那个智能城市梦想的重要组成部分。
技术男庄辰超的大野心
一鲨之前说过,一家公司的战略在很大程度上由老板的基因决定,去哪儿网推出智能门锁,与其老板庄辰超不无关系。
翻开庄辰超的简历,技术男的印象令人感受深刻。庄辰超,毕业于北京大学本科电子工程系,1999年参与创立著名的中文体育门户网站鲨威,担任首席技术官。此后,庄辰超曾在美国华盛顿工作过四年,担任世界银行系统架构的核心成员,设计并开发世界银行内部网系统,2003年,该系统被专业研究网站和产品易用性的权威公司Nielsen Norman Group评为“最佳内部网”。2005年5月,创办去哪儿网。
庄辰超在之前的一次媒体专访时,曾经描述过自己的“黑客帝国梦”。在其设想中,未来的旅游行业就像电影《黑客帝国》,一个纯软件系统,一端连着所有消费者,一端控制所有旅游资源,每一个元素,包括每一个房间,每一张床,每一张机票的check-in,每一部汽车的位置,每个景点的刷卡进入,都由一个系统完成。同时系统会记录消费者的情况,有针对性地推荐和调整旅行方案。
智能门锁的推出,实现了消费者和房间的智能连接,庄辰超正在用自己积淀的技术向着旅游黑客帝国的梦想前行。未来,庄辰超的大野心或许是消费者与机票的智能连接、消费者与汽车的智能连接、消费者与景点的智能连接,一切皆可智能连接……
智能硬件和竞争对手怎么看?
去哪儿网不按照常理出牌,跳出红海自己开辟一个蓝海,值得很多人深思。
首先值得深思的是智能硬件领域,在刚刚过去的2014年,绝对是智能硬件的爆发之年。但是如果深刻剖析,却发现这个市场是虚假的繁荣,大量同质化的设备层出不穷。除了智能手环还能为消费者带来便利,类似智能灯泡、智能插座等很多智能硬件无法真正切中用户的痛点,也让智能硬件处于叫好不叫座的境地。
去哪儿网的智能门锁给我们的启示是,智能硬件一定不要脱离某个实际的行业,换句话说,一定要在某个实际的行业落地。例如,去哪儿网的智能门锁,解决的是人与住宿房间的智能连接问题,是智能硬件于在线旅游行业的落地。只有这样,智能硬件才能不飘在空中,真正落地,真正击中用户痛点。
其次值得深思的是在线旅游行业,到底应该选择技术创新的内生式增长,还是选择并购扩张的外延式增长。前者如去哪儿网,后者中携程是典型代表。大肆扩张的携程,的确快速实现了规模,构建起所谓的携程系。但是,快速的扩张,必须要实现内部多业务、多公司的融合,否则就不能实现健康良性的成长。
例如,自去年底开始,携程旗下的途牛和同程网自上而下爆发多轮口水战,双方CEO先后发文隔空论战,互相指责对方“封杀”、“不正当竞争”、“造假”等。近期,双方针对出境游产品,又大打价格战。尴尬的是,途牛和同程网背后都有携程的直接投资,携程更是同程仅次于管理层的第二大股东,未与对手开战,自己内部陷入争斗,携程需要思考自己的业务融合问题。
从这个角度而言,去哪儿网小小的一把智能门锁,在智能硬件和在线旅游市场,都掀起了一场波澜,新的技术之战已经拉开帷幕。
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