鲁达 
到济南某公司进行消防培训的“教官”。受访者供图
日前,一条消防培训小视频登上热搜。一位身着白色制服的“专业人士”培训时,称煤气罐着火不能先关阀门。中国消防官方微博随即回怼称,该“专业人士”根本不是消防人员,不要被其误导。
10月15日,齐鲁晚报微信公众号推送该消息后,大量网友反映称,曾遇到过这些人到单位培训。这些“专业人士”究竟是什么人?他们都有哪些套路?一位消防培训的业内人士向齐鲁晚报·齐鲁壹点讲述了行业内幕。
一边讲案例培训，一边推销自己的产品
李先生是济南某危化品公司负责安全生产的工作人员。今年2月,他接到一通电话,对方自称是“教官”,经分公司推荐来做消防培训。
“当时是冬天,他穿了一件深蓝色的消防制服,我看他进我们单位时穿上制服,培训完出门后竟脱了下来。”李先生说,这名“教官”培训时,一边播放视频、讲解案例,一边介绍自己的产品。“不到半小时,他每讲一个案例就有个对应的产品,一样样从包里往外掏,灭火器、防毒面具、消防铲、救生锤,特别齐全。”
案例惨烈,培训完成后,“教官”现场给每人发了一张购买意向表,让勾选想购买的产品并留下联系方式。第二天就有另外的人将消防产品送到公司,给员工逐一送货收款。“打着消防培训的幌子,实际上是推销消防产品,最后收据落款是一家培训机构。”
在济南某汽车4S店工作的周女士也遇到过几次。周女士称,这些人打电话时语气特别强硬。“通知你单位必须进行消防培训。我们弱弱地问不培训不行吗,他们直接说不行,还责问我们说‘你负责人是谁’。”
讲课煽情图片吓人，一冲动就会买
这些上门做消防培训的人是谁?15日,一位曾在此类消防培训公司工作过的业内人士陈浩(化名),向齐鲁晚报·齐鲁壹点详细讲述了“专业人士”的真实身份和各种套路。
“我一看视频里穿白色制服的人,就明白怎么回事了。”陈浩说,这些“专业人士”,一般都来自市场上大大小小的消防培训公司,和正规消防队没有任何关系,而是更像普通的销售公司。
陈浩直言,这些公司最初联系单位时,常含糊自称为“某某(如山东)消防中心”“某某消防培训中心”,但其实有些机构并不存在。这些公司一般不敢自称“济南消防支队”或“山东消防总队”,否则便会涉嫌冒充国家公务员,构成招摇撞骗罪。
“很多其实就是普通的社会应聘者,没有任何专业消防知识,经过前期培训,给几张稿子,背会培训话术,就可以直接去讲课了。”
陈浩说,这些培训话术都有固定的一套,每个话术都有对应的案例和PPT素材。“视频和图片都很吓人,有现场跳楼的视频,第一次听的人会很恐惧、很毛躁,一冲动就会填写订购单。讲述的案例虽不至于凭空捏造,但为了讲得更煽情,确实会有‘创作’的成分在。”
“教官”讲课收订单，“后勤”负责送货收款
除了用视频和图片刺激受众,他们的套路还包括“冒充正规消防队”和“高价销售消防器材”。陈浩说,培训人员夏天多身着白色制服,秋冬身着蓝色制服,让人误以为是正规消防队。
一些行业内大公司更“邪乎”,制服上还有带星肩章,甚至还有类似士兵证的工作证。“正规肩章是黄色星星,他们是白色星星,你要真追究星星怎么回事,他们可以说是我们公司评级。”
陈浩说,这些培训公司推销的消防器材,往往价格偏高,如常见的家用水基灭火器,出厂价50元左右,他们能卖到280元至300元。淘宝上十几元的带安全锤强光手电,他们卖80多元。“包括面罩、烟感报警器、灭火毯等,出厂价几十元的能卖到二三百。”
在一些机构里,客服部负责订课,语气强硬地要单位安全生产负责人的联系方式；然后“教官”负责讲课、收集订单,后勤部则负责第二天送货收款。“收入就是底薪加提成,整体参差不齐,从两千到两万都有。”陈浩说。
行业默认“两不讲”，工商和公安不去碰
在不少消防培训机构眼中,客户一般分为三级,一级是党政机关、医院学校等,二级是规模较大的公司,三级则是宾馆、超市等服务行业和小公司,级别越高越容易产生订单。陈浩坦言,“刚入行的新人,一般都先去宾馆、超市等小客户那里锻炼一下。”
但业内也有约定俗成的“两不讲”,即工商部门不讲,公安部门不讲。“工商部门是市场监管部门,肯定不能去撞枪口；公安部门就有消防队,人家一眼识别你是冒牌货。我还有个经验是税务部门也别讲,有次某市国税局都定了300多件产品,开发票时人家一看税号不对,全都没要。”
不过,在陈浩看来,虽然消防培训机构套路重重,需要警惕,但这并不影响消防本身的重要性,“家中常备一些正规渠道采购的消防器材,提高消防意识,这都不是坏事。”
（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张阿凤）
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