1、
最近我的宠物美容师朋友邀请我吃饭,在饭桌上谈论了他的辞职。
我们俩在前一份工作的宠物医院认识,一个给宠物看病,一个给宠物做美容,后面聚在一起当然少不了吐槽的话题。但没想到吐槽没几年,这么快他就聊到要辞职离开这个我们熟悉的城市,提起这个让人伤感的话题。
我当时很纳闷,想他辛辛苦苦花三年多时间,毕业一年后边工作边学习,历经艰辛,考到别人羡慕不来牛逼轰轰的美容师B级证书,怎么说不干就不干了。
后面聊着聊着,我就问他,你考这个宠物美容师证,不是信誓旦旦说好要干一辈子宠物美容师,以后开宠物美容店,再当美容教师。现在这么放弃掉,你不觉得可惜吗?
他咧嘴一笑,表情略显苦涩,沉思了很久,后淡淡地说,何止三年,算上中考、高考、职业考等各种考试,为了考宠物美容师证,我足足花了十六年时间。但又有什么用呢?
今天你可能考上了一个宠物美容师B级证书,甚至过几年,你通过努力又考上了A级,这些看起来很厉害。但在行业里,宠物美容师天天被狗咬,被歪曲投诉,被言语讥讽威胁,甚至被人身攻击被无缘无故离职。面对残酷现实,我随时都可能变成一脸懵逼小学生。
而你所谓的牛逼和可惜,也只是我内心深处一遍遍遭虐后的苦苦坚持和无法继续坚持背后一脸懵逼的小学生而已。
我哑口无言。
2、
宠物美容师背后有太多的辛酸,数都数不清。
听说有对毛发过敏的,一开始戴店里配的普通口罩,后面自己买了个特大加厚版的还不管用。每次进出美容室,都是咳到眼泪鼻涕一把流,全身发痒起红疹。不得不辞职回家,以后再没涉入到这个行业。
有本以为把狗狗修剪得美美的。后面狗狗送进笼子的时候,一不小心被狗狗翻身撞倒咬上脖子,鲜血流得满地都是,冲着外面喊救命。急匆匆拨119送医急救,最后脖子上几个大牙印成了刻骨铭心的痛。
有因为待在美容室时间过长,时不时的狗叫声加上吹风机日复一日的轰鸣声,让一个耳朵对声音敏感的宠物美容师耳响耳鸣。最后发展到听力下降,不得不靠戴助听器才能正常生活。
我还见过一个宠物美容师,印象深刻。因为在做美容师年限长剪毛时间久,以至于工作用的剪毛剪将自己的骨头和皮肤都挤压拉长变形,整个手皱巴巴的。一个本阳光帅气的小伙子每次伸出手来难堪到要死,甚至步入到天气稍微一冷手骨痛入骨髓的境地。
有一次,遇到一个自称行业老前辈的资深美容师跟刚入行的小学徒讲如何避免被猫狗抓伤咬伤,避免犯腰椎病。讲的时候她口沫横飞,绘声绘色。什么传授行业护身绝技,什么要拒接烈性犬和咬人宠物,一定要记得戴口套,什么关键要会控狗,什么剪毛的时候将身体的重量压在腿上,什么腰杆要保持笔直,什么经常要用半蹲或半跪的姿势剪毛。
事后,我趁边上没人凑近一点悄悄问她,说实话,你讲的这些管用吗。她很意外,最后一脸茫然的看着我,说是听行业其他前辈讲的,一代代传下的经验,有时候自己也没谱。我私底下料想,这些经验背后的心理暗示作用可能要远远大于实际。
传授护身绝技你传授不了如何减少工作强度,传授不了狗不咬人,拒接烈性犬和咬人宠物但拒接不了宠物主人满眼希冀的心,给狗狗带口套不如给自己穿上金刚护身套,能控狗并不表示你能随时控制狗狗的情绪,腰杆保持笔直半蹲和半跪,你以为几秒钟几分钟吗?对于稍微大一点的狗,洗吹剪哪一项不是要花个几十分钟甚至几小时以上。
3、
很多人看到这里会说:宠物美容师累是累点,但很赚钱啊。
我说,你昧良心,你放屁。
某知名微信公号曾就这个话题做了分析:
拿小狗狗美容举例,基本服务环节有挤肛门腺、剃脚底毛、剪指甲、磨指甲、拔耳毛、清洁耳朵、梳毛等环节;洗澡环节狗狗不能动,还要听话,里里外外洗全身,搓澡洗毛加护毛;洗完之后要吹毛和拉毛,拿吹风筒将狗狗全身彻底吹干,一寸一寸地吹,如果狗狗配合,30分钟左右完成,如果不配合,光这一项就得超过1个小时,最后再剪毛。这些环节加一起,正常体型的泰迪,快的需要2个小时,慢的需要3到4个小时。
你再算算贵不贵,3个小时150元的报酬每个小时50元,拿来和保洁阿姨比比这不是辛苦血汗钱是什么?还有,家教和健身教练一个小时都多少钱。
真相是,80%的宠物店在美容上并没赚钱,甚至在亏本,宠物店没赚到钱,没有提成和奖金,宠物美容师的生活惨淡可想而知。
而成为一个高级别的宠物美容师要付出哪些代价呢?
上初中念高中读大学的学费就不要说了,就拿入行能做助理的C级美容师来说,学习时间1个月,学费6000到7000元,在一线城市待遇在3000元左右,B级美容师学习时间半年左右,学费在3万元,待遇5000到8000元,A级美容师学费成本甚至在5万元以上。
宠物美容师根本不是外面看起来高大上都在赚大钱的样子。宠物美容师的成长环境极为苛刻,除了要有好的平台、对行业的喜欢、极为强大的内心、持之以恒的耐心和自己对工作的悟性之外,资金投入也是一笔不菲的开支,只有很少一部分人能在唐僧取经打怪升级的道路上坚持到最后。
4、
知乎上有一个特别火的话题,在“宠物美容师风险真的很大吗?”的提问回答中,谈到了宠物美容师流失率高的问题。
这位自称为宠物美容从业者写下,工作强度大,时间久,被猫狗抓,职业病都不是问题,导致行业流失率高的主要原因是宠物美容师情绪失控,一些奇葩的宠物主人一些奇葩的事,会让你心情烦躁。
作者举了个例子,有些狗死都不给吹头,头部吹毛拉毛时拼命挣扎,没办法你只能开着最小的风慢慢哄着吹,效率极其低下。
偏偏这时候宠物主人等的不耐烦了,说我有急事,再给你5分钟搞定。主人还站在美容洗浴室一边站着看,这时候狗狗看到主人,挣扎更加剧烈。
这时候你怎么办?怎么解释都没人听,狗狗怎么都不配合。
作者说,这种情况遇到多了,我只能自认倒霉。到后面,看到这种客人心里立刻就会有种反感的情绪,条件反射一般。时间久了,沮丧感,烦闷感经常会让人有种转行的冲动。
前段时间,我参加了一个关于宠物美容店管理的论坛,论坛上讲师也分享了一个相似的例子:很多时候,猫猫狗狗洗澡美容完毕,要让宠物主人签字前摸一摸它的毛发,看干没干。这时候宠物主人会说,你们美容师帮我摸一下吧,这时候,有经验的美容师通常会拒绝,让主人自己摸。宠物主人这时候十有八九都会讽刺一下,你们宠物美容师也怕被咬吗?
论坛这位讲师最后说,宠物美容师也是人,我们干这行爱这行并不代表我们不怕被狗咬。明明宠物主人摸一下宠物不会应激咬人,为什么要让宠物美容师摸,而且宠物主人摸完也能明白真实情况,千万不要因为主人没时间强势就贸然答应。
行业实际情况是,一项不完全统计显示,众多宠物店的美容师平均年流失率接近10%,宠物专业经营店例如宠物医院宠物美容店和宠物高端酒店等连锁店的宠物美容师年流失率在5%左右,而且这几年行业流失率一直居高不下。
你永远想不到现实中的宠物美容师,还能再苦苦坚持几秒;你永远不会明白,在宠物美容师的工作现场,下一秒会发生什么事情;你永远不会知道,行业还要教会宠物美容师哪些新的知识,有些是深入骨髓的教训,有些是血淋淋的教训。
5、
前段时间,朋友圈被一张触目惊心的照片刷屏了。
一位正处在花季的宠物美容师被一只阿拉斯加咬伤眼睛。
视频上,这位穿黑衣服戴口罩,身体并不强壮甚至看起来略显瘦弱的美容师小姑凉,颤颤巍巍地抱起差不多和自己一样重的阿拉斯加,庞然大物一般的阿拉斯加挡住了她的大部分视线。
但没想到,这只阿拉斯加犬突然挣扎,反身咬了这名宠物美容师眼部一口,随后阿拉斯加犬挣脱在地,宠物美容师当场用手捂住眼部,痛苦哀嚎着将身体靠在了洗澡池上。
网传这位宠物美容师眼睛重伤已经失明了,大家都很揪心。
所幸后面有记者探访,店员表示没有导致失明,只是眼睛部位留下了疤痕。但确定的是,这位宠物美容师心里留下了阴影,已经离职。
对于阿拉斯加的主人,事发后,他拒绝出面解决任何问题。理由看似理直气壮,还是那句话,“干这行的就不该怕被狗咬”。
言外之意是,“你干了这行,被咬活该。”
我已经气得不想说话了。
对宠物美容师来说,
被狗咬入宠物美容师的行看似很难,
但被宠物主人不理解,
离开这行很容易。