鲁达 德州市民张先生近日拨打山东广播电视台综合广播9600195新闻热线反映：2019年购买了一辆东风本田艾力绅汽车，但是行驶过程中发现有方向盘跑偏的故障，德州德胜4S店上门调整多次依然跑偏，要求厂家换车无果。
1月29日《有事大家帮》节目上线此事，连线到东风本田德胜4S店，4S店售后孙经理承认张先生的车有轻微跑偏故障，称调整后已经可以正常行驶。但张先生认为问题依然存在，张先生也多次致电东风本田400客服，400的回复一直是跟进调查。
2月3日，《有事大家帮》节目继续关注此事，节目致电4S店赵经理，赵经理表示对于张先生反映的问题，他们会线下联系车主，寻求解决方案。张先生在节目中称每次维修4S店都没有出具检测报告单，无论是轮胎凹槽还是方向盘左偏都可以证明此车的故障，也并非只有他一位车主反映此款车存在方向跑偏的问题。
通过节目两次线上关注，4S店和厂家能否拿出合理的解决方案呢？车主反映的车辆跑偏问题是否真的并非个案呢？《有事大家帮》节目对此将持续关注！