在捷众4S店买的高尔夫车刹车出现故障
换原厂配件9个月后再次失灵
刘岳(化名)向今晚报反映:
我于2013年在位于静海金海道与静文路交口的一汽大众捷众4S店,购买了一辆大众高尔夫6轿车。2016年7月的一天,我在倒车时发现,这辆车的刹车失灵了。我到4S店后,根据维修人员的判断,我自费在4S店更换了一个原厂的刹车真空助力器。2017年4月27日,我在行车过程中再次突发刹车故障,差一点出了车祸。我再次来到4S店,维修人员判断还是刹车真空助力器出了问题,由于我买的这个零件还在质保期内,4S店又为我免费更换了一个。我生怕刹车再次失效,多次联系一汽大众方面,但至今没有得到一个合理的解释。
记者调查
5月16日上午,今晚报群工部记者联系了静海一汽大众捷众4S店,该店服务总监说,反映人汽车的刹车真空助力器因为出现助力罐漏气的问题,所以导致刹车出现故障。他们不具备检测资质,所以不清楚漏气的具体原因。
5月16日下午,记者联系到一汽大众汽车有限公司大众品牌华北区事业部,一位工作人员说,在一汽大众的服务体系里,厂家是不针对车主的,车主有问题应该去找4S店咨询。
记者问,零件是由一汽大众提供给4S店的,4S店只是负责更换,现在零件出了问题,4S店说没有检测资质,你们为何还让车主去找4S店?
这位工作人员说,能为车主提供服务的只能是4S店。目前,刘岳汽车上的坏件已经寄回总部的质保部,专业人员将对坏件进行检测分析。检测结果出来后,总部的相关部门会向车主进行反馈,并协商解决方案。
河西区友谊北路桥上
成了“停车场”增加桥负重
夏先生向本报反映,在河西区友谊北路上的友谊北路桥,经常停放着很多汽车。桥上乱停车不仅容易造成交通拥堵,更为严重的是会影响桥梁的安全。
记者调查
5月17日傍晚6点20分,今晚报群工部记者来到友谊北路桥,看到桥头两侧的标志牌上显示“友谊北路桥20T”。桥长大约10米左右,两侧居然停放了七辆汽车。记者在桥上看到,陆续有车开走,又有其他车停过来,桥上始终停放着七八辆汽车。记者在桥上逗留的40多分钟内,有的汽车一直停在桥上没开走。停在桥上的汽车,大多是小轿车,每辆车的重量都在一两吨左右,长时间停在桥上,会增加桥体受重的负荷,存在安全隐患。
友谊北路桥车流量比较大,这些停放在桥上的汽车,时常导致通行不畅。
一位市民对记者说,友谊北路桥上经常停放着好多辆汽车,有些汽车经常一停就是一两个小时。这周围有上海道小学、金河购物广场、乐购超市以及一些大型餐馆,车主不想进收费停车场,就把汽车停在了桥上。
记者了解到,根据我国《道路交通安全法实施条例》规定,距离桥梁五十米以内是禁止停车的。
今晚报•问津出品
今晚报•问津记者 胡智伟 陈曦
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