2015-08-12 11:04 轮语汇
汽车服务企业老板多数是技术出身,身手不凡,有两把刷子。他们经常身先士卒,一会亲自修车,一会去擦车,救火队员这个封号授予他们不足为过。
作为企业统帅,不在指挥的位置,经常出现在一线,就会被琐事困住,无法做企业发展战略规划与全局策略,如下七件事是汽车服务企业家必须要做的,只有这样才能摆脱困境。
一、打造企业核心竞争力
核心竞争力是一个企业立足之本,也是在市场竞争力中脱颖而出的重要筹码。
比如,你的企业与竞争对手相比最大的优势是什么?是技术领先?环境舒适?价格便宜?服务细致?服务车型全?服务品牌专?企业规模大?品牌知名度高?
现在小而全,但无自己核心竞争力的服务企业非常多。
二、提高品牌意识,树立品牌
汽车服务领域缺失知名品牌,是所有汽车服务企业的机会。
拼价格只能越做越累,还不赚钱。只有树立品牌,靠品牌的附加值提升企业利润,推动企业长远发展。
比如,同样是广州本田生产的车,思迪与理念本是同一部车,因悬挂的车标不同,价格相差很多;麦当劳的汉堡比中国的肉夹馍贵很多,这就是品牌的价值。
三、明确企业定位,锁准目标客户
企业定位就是企业在市场中所处的位置,比如你的企业是一站式综合服务企业,还是奥迪,奔驰等某个车型的专修?你的企业是服务超级豪华车,还是中高端车?你的企业是专修自动变速箱,还是专修发动机?
因为只有明确了企业定位,才能知道你的客户在哪里,营销策略的制定才能有的放矢。
四、分析财务报表,及时掌握盈亏
作为企业老板,要通观全局,精打细算,学会或养成分析报表的习惯。
比如,当月与上月营业额的变化,去年与今年相同月份的变化;要每个月分析不同营业项目的收入比例,高频低值,低频低值,低频高值项目等要搭配合理,比如洗车占比太高就不合适了,长期没收入的项目考虑砍掉,或者整改。
不同的报表内容可能有所差别,但都要体现毛利率和净利率,像房租,设备等很多费用都是均摊的,很多服务区域的房租需要有限的工位来分担,所以工位的每小时成本及分摊的贡献值需要计算出。
五、管理好项目、及时调整战略
并不是汽车服务企业里所以的项目都能赚钱,有的属于集客项目,有的属于