鲁达 东风本田URV后备箱备胎位置积水严重！三年原因未明后排座椅发霉长毛！车辆维修谁来承担！
一连串三个感叹号，不足以说明投诉人田先生内心的愤怒。2017年9月，田先生在济南东风本田山东瑞益店购车，第二年12月，济南下了一场雪，田先生在查看后备箱的时候发现，后备箱的毛巾一直湿漉漉的。因为几天前曾经洗过车，田先生误以为是洗车导致毛巾没有干，也就没在意。
不过时间到了2020年的5、6月份，随着天气越来越热，田先生闻着车辆始终有一股发霉的味道，因为家里有小朋友，所以田先生此时仍未怀疑汽车质量问题，还以为是小孩吃剩下的东西没有收拾，导致气味散发出来。但是驾驶室副驾后排检查了一个遍，田先生没有任何收获。
今年6月，田先生在洗车的时候，被工作人员告知，车辆后排座椅长了毛发了霉，随后田先生立即联系了4S店，将车拖到了店内进行检查，被告知是天窗导水管堵塞泡了水。田先生打开后备箱，发现已经淹了一半！
此时，瑞益4S店信誓旦旦表示只要疏通了堵塞的导水管，就能解决后备箱进水问题。然而在经历完今年10月3日连续三天降雨之后，5日，田先生打开后备箱发现后备箱内又进水了，后备箱泡了一半！
然而当田先生再次联系到瑞益之后，此前信誓旦旦的售后经理也充满了困惑，明明已经疏通，为什么还会出现进水情况呢？此时，田先生被4S店告知可以联系联系厂家，再次进行了检查，并告知出于人道主义可以进行免费维修。
在对车辆进行拆检天窗时，4S店发现车辆的天窗出现了问题，并非导水管的问题，需要拆除天窗上的软包顶棚。不过4S店也明确表示，顶棚一旦拆除无法恢复如初，最好的解决办法就是更换新的顶棚，只是费用需要田先生自己承担。
明明是汽车质量问题导致，为什么还需要自己承担费用，想不明白的田先生拒绝了4S店的建议。
在等待厂家回电的过程中，田先生一心以为会等来好消息，结果却被告知天窗已经出保，费用厂家不予承担！田先生十分委屈，因为在沟通过程中，厂家还责怪他为何不在2018年就进行检查！此外，田先生告诉节目组，在第二次回电的时候，田先生被要求多看看质保手册。
沟通中，田先生表示，今年济南降雨格外频繁，降雨量大，这才在后排座椅发现了这个情况。因为在拆检时发现，天窗的左侧出现了问题，雨水从天窗左侧，顺着包装的C柱塑料壳淌到了后备箱备胎位置，要不是因为积水实在太多导致座椅发霉长毛，自己根本发现不了这个问题。
如今田先生这辆车，顶棚需要更换，费用谁来承担，这成了田先生目前最大的困扰，即便维修结束，能不能保障问题彻底解决，田先生心里也直打鼓。
带着田先生的困扰，节目组联系了东风本田厂家客服，当天下午对方回电，表示已经有专员在进行对接处理。
不过记者在联系田先生确认信息的时候，却被田先生告知厂家确实有人联系了他，但是仅记录了相关信息，并表示有技术部门对接处理，截止发稿前，并未有新的进展。
针对田先生的遭遇，1031车友发表了自己的看法：
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