鲁达 本次为汽车投诉网2015年第89次红黑榜
关于每日红黑榜：作为汽车投诉网衡量各个企业每天投诉处理情况的一个晴雨表，每日红黑榜能够真实的反映各企业在对待车主时的态度，也希望以此可以给车主在今后的维权和购车过程中带来帮助。每日红黑榜坚守的原则是用事实说话，每日红黑榜唯一的上榜依据就是企业对待投诉的具体表现以及车主对处理结果的认可度。随着红黑榜的品牌建立，企业对投诉解决也越来越重视，进而促进车主的投诉解决率，因此也很好的缓和了车主与企业间的矛盾。此外，汽车投诉网数据显示，2014年接到有效投诉12957宗（不含邮件、电话、传真等其他方式），同比2013年增长2.26%，而全年实际成功退换车也由41例提升至50例。投诉基本涵盖国内目前所有在售乘用车型，投诉广泛分布于全国各省市和自治区。
今日红榜为吉利汽车，黑榜为华晨宝马。
每日红榜：吉利汽车
投诉编号：QT97916
投诉车型：帝豪
涉及经销商：四川大昌
投诉问题：销售问题 (承诺不履行 节能补贴 ) 售后问题 (态度不好 )
红榜理由：车主发表投诉之后，吉利汽车回复已安排市场工作人员积极协调，车主也反馈厂商客服电话回访半小时4S店就把节能补贴返还给车主，因此感到非常满意。
每日黑榜：华晨宝马
投诉编号：QT98042
投诉车型：宝马5系
涉及经销商：贵阳宝源
投诉问题：售后问题 (态度不好 技术不过关 )
黑榜理由：车主发表投诉之后，华晨宝马暂未就这宗投诉做出回复，但车主反馈，宝马轮毂开裂，至今未给车主任何答复，因此车主感到非常不满。
在此，希望荣登红榜的企业能够再接再厉，车主的满意应成为企业用心的动力，而得到黑榜的企业也不必气馁，一时黑榜非一世黑榜，只要企业能够立即改善，努力解决车主问题，荣登红榜、获得车主赞扬其实也不难。
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