鲁达 常年在论坛看帖，很少发帖。但这次真的忍不住了~
我是2013年10月份购买的奔驰GLK300，使用期间也经常出现小问题，能处理的都自己处理了，但是在一次去济南的长途中出现了空调不制冷，出风口无法调节等问题，确实自己处理不了。
所以在2016年8月6号下午来到哈尔滨路的青岛之星4s店检查，到店后也没人主动出门接待，国产品牌到店也有接待主动迎接，到了奔驰居然没人，首先第一感觉就很差，到店后跟前台反映了问题，前台让我去找售后的一个工作人员处理，我又去了售后负责人，工作人员上车后，第一句话就是“这个东西从来没有坏的，肯定给不了你索赔”。那个态度好像我是故意来敲诈你们的。
从来没有坏的是什么理由？还没弄清原因就这样断定？
工作人员说是我在使用过程中弄断的，都是成年人了谁调节个风量能拧断？
在说话过程中我自己转了转第三个出风口，力度很轻，力度很轻，力度很轻，重要的事情说三遍。神奇的第三个在工作人员眼皮底下坏了，这下你怎么解释？来的时候好好的，转了几下就坏了。
接着工作人员开始继续刁难，说这样吧，可以给你拆开看，但是前提需要5000的拆检费，如果有问题，我们负责，如果是你人为的你需要付5000块钱。你这不是敲诈吗？一个空调出风口，拆检要5000？？！！而且还不给保修，太气人了。保修期内为什么不能保修？？
大家看看，有维修专业的师傅进来讨论一下，这个出风口拆一下需要多长时间？懂得人都知道，拆个出风口很简单，为什么要这么难为人呢？？
这是工作人员给开的单子。整个处理过程中没有任何的换位思考，一味地推卸责任，这是一个百年企业所应该做的事情吗？出现问题大家一起积极想解决方案，当时买车的时候什么问题都能解决，现在出问题了一点小问题就要如此麻烦吗？真的，自始至终态度都太差了，完全不是解决问题的态度。（已经投诉梅萨德斯奔驰总部，等待处理，结果也会跟广大网友公开）