鲁达
在广大消费者看来，购买宝马就是身份与财富的象征，幸福到不行。然而，当你提回来的爱车，就发现不足十天摇臂断裂需要换发动机，那么就是噩梦的开始。
近日，来自邯郸的李先生，就到汽车投诉网发表投诉称,2015年1月11日从北京宝泽行提了宝马5系。14号就发现左前行驶灯不亮，16号到邯郸威宝4S店换了一个灯。过了三天，行驶中车声抖动严重，后拖至邯郸威宝4S店，告知必须要拆解发动机才能查原因。李先生无奈只好同意，修理人员打开发动机后发现是摇臂断裂。进过反复与4S店协商，决定单换一个摇臂。好景不长，维修好，提车回家途中车又出现了抖动，并且无法行驶。爱车不得不又回到“病房”。
投诉编号:QT90890
如消费者遇到此类问题，需要及时跟4S店沟通，协商。汽车三包规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定，要求经营者履行更换，修理等义务。
其次，当问题得不到合理解决，消费者可以先行同经销商协商，如果无法得到解决，则可以借助汽车投诉网等媒体进行协助投诉，甚至向法院提起诉讼，以维护自己的正当权权益。