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2014年，一汽-大众发布了完整的企业社会责任战略，并承诺将企业社会责任建设视为企业发展的关键。在一汽-大众的企业社会责任战略中，把重点放在绿色环保、交通安全、社区建设、灾害救援等四大方面。2015年7月1日，一汽-大众推出汽车延保（延长保修）服务是一汽-大众践行企业社会责任的一重要尝试和探索，旨在利用自身汽车服务体系能力，为车主养车、用车需求提供安全保障。
经过紧张的筹备和漫长的等待，一汽-大众汽车延保服务于2015年7月1日正式上线销售，并于当日成功签订第一单。一汽-大众汽车延保服务以“延•谨保障，质•惠选择”为宣传主题，产品覆盖广泛、保障内容丰富、服务专业严谨，将为车主提供最长6年/16万公里的无忧用车服务。汽车延保服务指在车辆原厂质量担保期结束后，当车辆出现保修范围内故障时，车辆可获得一汽-大众特许经销商的专业维修。随着车龄的增长和行驶里程的增加，汽车发生故障的概率也会增加，维修成本也会增大。延保服务能减少汽车在过了保修期之后的维修费用和麻烦，为车主带来更好的用车体验。
面对市场环境的变化和趋势，一汽-大众秉承“创•享 高品质”的企业品牌理念。其中，“品质”是消费者对一汽-大众产品及服务的共同印象，代表了一汽-大众对高品质产品和服务、高素质人才的不懈追求，是企业品牌理念的基石。一汽-大众汽车延长保修服务更是对“创•享 高品质”的企业品牌理念的践行，通过为车主提供更具有吸引的用车服务，不断完善营销与售后服务体系，以获得市场与消费者的认可。
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