车子选择在哪里保养,是很多车主在用车过程中总会遇到的问题。很多人选择在过了首保之后,就不在4S店保养了,而是选择去外面的维修店保养,价格相对更加便宜,但是我却不建议大家这么做。推荐大家在质保期内,还是尽量选择在4S店保养,出保后再去修理厂保养。
前后一共换过3辆汽车,总结了6条汽车保养铁律,无论是4S店还是外面的维修店,保养过程中或多或少都会有点“猫腻”,但是4S店相对来说会少一点。这些问题会让新手司机防不甚防,多了解一些汽车保养中的“潜规则”,让你从此保养不被坑,不再多花冤枉钱!
第一条、如果条件允许,车子在保养期间,车主最好在现场监工,否则吃亏是小,出现安全隐患才是大问题
一些新手司机甚至是老司机,为了图省事,车子在保养期间,全程都不会在场,很多保养项目,例如:更换机油、机滤、空调滤网等,4S店或者外面的修车店做于没做,做得是好是坏,都很难发现。特别是一些外面的无良维修店,更是利用这一点,在保养过程中“动手脚”,那么吃亏的肯定是那些“甩手掌柜”,所以我们必须要了解他们的一些常用手段。
1.机油以次充好。
机油,即发动机润滑油,能对发动机起到润滑减磨、辅助冷却降温、密封防漏、防锈防蚀、减震缓冲等作用。被誉为汽车的"血液"。如果加了劣质机油,可能会造成发动机声音变大、动力变差、启动困难等情况。
去年河北保定一位车主张先生就向有关媒体反应了,自己的爱车在保养的时候被4S店加了假机油。张先生在保定某一汽大众4S店做完保养,在高速跑到80公里的时候发现速度上不去,怀疑被4S店加了假机油。张先生联系了4S店后,4S店承诺可以给张先生重新更换机油,但不承认自己的油品有问题。张先生将本次保养的机油与二保机油对比之后发现,本次保养的机油油色浑浊,明显可以看到机油里有很多的沉淀物。
在车子进行保养的时候,保养方面都会问你需要添加什么类型的机油。假如你车子原本使用的是全合成机油,那么有的店就会给你偷偷替换成矿物质机油或者半合成机油。对于一些新手司机来说,矿物质机油、半合成机油和全合成机油是很难区分开来的,实际使用过程中也很难发现,只有等到行驶了一定里程数之后,问题才会慢慢浮现。这样不仅多花了冤枉钱,还可能对车子造成损伤。
全合成机油如果是4L装的,一般的价格在200~400元之间,而矿物质机油很便宜,4L也就80元左右。虽然很多车型都是兼容矿物质机油和全合成机油的,但是最恶心的事情就是给你换的是矿物质机油,却还按照全合成机油的行驶里程数来调整机油剩余的更换周期。
通常情况下,全合成机油更换的周期为10000公里或一年,而矿物质机油一般更换的周期在5000公里或3个月,如果加的是矿物质机油,却按全合成机油更换周期来设定,那么在后面5000公里的时候,很可能会造成发动机磨损加剧、声音变大、动力变差、启动困难等情况出现。
2.只换机油,不换机油滤芯。
发动机润滑系统中一个重要的零部件就是机油滤清器,它的主要作用是过滤机油中的胶质、杂质、金属磨屑等物质,给发动机提供清洁的机油。一般在汽车的保养手册中都规定,在更换机油的同时更换机油滤清器,也有些车型规定更换两次机油更换一次机油滤清器。所以,我们经常会在更换机油的时候,顺带将机油滤清器也换了,这样才能保证发动机正常工作。
因为机油滤清器更换比较麻烦,很多无良商家直接就懒得换,或者是拆下来检查一下有没有问题,清洗一下就又给你装了回去,然后告诉你换了,还收了你钱。同样花了冤枉钱,还容易造成车子的损坏。
3.保养过程中增加不少无关紧要的项目。
4S店首保的时候,默认的保养内容很多,这些保养内容看似很有道理,实际上都是忽悠新司机口袋里钞票的。例如:
- 添加燃油添加剂。实际上很多号称增加动力\降低油耗的燃油添加剂有可能会加剧发动机的磨损,导致发动机运转不良。实际上,发动机是一个非常精细的产品,对燃油润滑油、制动液和冷却液都是有着相对较高的技术要求,如果过度使用添加剂的话,很有可能会给车子带来负担。
- 清理油路。其实很多人买完车之后去4S店里面做保养,服务人员就会给他们推荐一些别的保养项目,而他们在推荐这些项目的时候里面就会有清洗油路,这个项目对于一些不太懂的人来说,感觉是很有有必要做。实际上是不需要经常清洗的,如果经常清洗的话,很有可能会出现磨损的情况,而且清洗的越快,磨损的就越快,这样的话也是白白的去给4S店送钱。
- 打蜡。很多人在用车一段时间后都会去汽车美容店打蜡,的确,打蜡对车有保护作用,但是如果频繁打蜡,就会对原厂车漆造成伤害,而且有很多汽车美容店为了效果更好,会选择含有碱性物质、研磨剂的车蜡,做完之后看上去和新车一样,非常漂亮,但其实是因为车子本身的外层被磨损了,而且碱性物质也会让车漆变色、褪色,所以千万不要频繁打蜡。
还有其它一些增收项目,像清洗发动机、清洗节气门、更换汽油滤清器等等,都是4S店巧立名目,额外增收的项目,看起来很有道理,实际上都是骗新手司机的把戏。所以我们在日常保养维护中,一定要根据自己的车龄和里程数,对照厂家的保养手册,结合自己的实际情况,来区分那些保养项目需要做,那些不需要做。
4.额外收取工时费和材料费。
很多人过了首保后都不选择4S店保养,主要原因就是因为4S店工时费贵,而且零部件也很贵。正常的小保养,无非就是更换机油、机油滤清器等等,对于修车师傅来说,半个小时就能搞定。所谓的全方位检查,无非就是把车子升起来查看一下底盘有无磕碰损坏,用检测仪随便检查一下,基本不会认真检查所有重要部件。
就是这样一个小保养,所需的材料就要比外面的维修店贵上30%左右,就算没有检查出问题,或者根本就是看一眼,都没怎么仔细检查的内容,他都会给你算上工时费。这样加起来,少则多花一两百,多则就要几百上千块。外面的维修店起码要优惠50%左右。
5.把小问题严重化,零部件只换不修。
在4S店修过车的车主想必都知道,车子原本就是一个小毛病,遇到黑心的商家,可能会把问题说的很严重。原先只需要维修的部件,他非要给你更换,原先只要更换一个单独的零部件,他非要给你把整个总成都换掉。有的甚至威胁说,即便能修,修好了后面也可能会经常坏,还不如全部更换成新的。像这类的术语,基本都是想多收你材料费和工时费。
例如发电机的碳刷坏了,如果是正常维修,更换一个新的碳刷即可,可是4S店却会告诉你,如果只是单独跟换碳刷无法保证发电机性能和工作效率,需要更换整个电机总成。原本只要80至100元的东西,现在就要你500元甚至更多。
4S店都如此,何况是外面的维修店?所以我们在做保养的时候千万不要待在休息室,一定要在车间盯着,以防此类问题再次发生。
第二条、保养到底是听4S店、厂家还是老司机的?
不管是老司机说的,还是4S店、厂家说呢,都会有一定的误区,因为思考问题的角度不一样,利益角度也不一样,所以汽车保养这一块,还是提升自己的知识水平最好,以免误入盲区。
汽车保养应该是“七分保三分养”,既要保也要养。
所谓修理中有保养,保养中有修理,汽车保养过程中,如果发现某些部位或是零部件可能会发生故障或是有损坏的前兆,那么就可以利用保养的机会,对其进行维修。反过来汽车维修的时候,对一些没有损坏的零部件也要进行保养,所以说汽车的保养与维修是辩证的关系。
平时用车更要注重保养,必须要克服掉“重修轻保,以修代保”的思想,在汽车养护行业中往往将汽车保养分为7大部分:1. 润滑系统的保养;2. 燃油系统的保养;3. 冷却系统的保养;4. 变速箱保养;5. 动力转向系统保养;6. 制动系统的保养;7. 蓄电池的保养。
所谓“打铁还需自身硬”,只有平时多花点时间,了解汽车保养的相关知识,才能让你在保养的路上少走弯路。
第三条、汽车日常保养中,哪些地方是特别需要注意的?
1、定期检查防冻液、刹车油、玻璃水等是否充足。防冻液能保证车辆在冬季的正常行驶,不易上冻;刹车油是刹车系统必不可少的组成部分;玻璃水用于清洗玻璃,这些都要保证充足,才能使车辆正常运转。
2 、定期进行四轮定位。汽车跑的里程数多了,有时会出现跑偏等现象,容易埋下隐患。这时要及时对车辆进行四轮定位,并且快速解决汽车跑偏的问题。
3 、定期检测刹车片。按期检查汽车刹车片和离合器片的磨损程度,汽车在路上行驶时,刹车片和离合器片一直在磨损,到了一定程度就需要更换,否则就会存在很大的安全隐患,所以,需要按照车辆说明书上所写,达到一定公里数就要检查一下刹车片和离合器片的磨损情况,磨损严重的需要立刻更换。
4、定期更换机油、机滤。日常小保养就是更换机油、机滤,汽车发动机和其它部件正常运转都离不开机油的润滑、清洁等作用。因此应及时检查机油标尺,看看机油是否正常。
5、及时清洗汽车。车辆在路上跑或者停车时,容易沾满灰尘颗粒、鸟粪等,特别是雨淋之后,里面的酸性物质时间长了会腐蚀车漆,会造成车漆暗淡无光,严重的可能会出现褪色、龟裂等情况。
6、注意检查轮胎寿命。一般来说汽车轮胎的使用年限是3年,如果一年开2万公里,2至3年就可以考虑更换了。日常用车时,如果汽车长期在路况不好的情况下行驶,很容易发生轮胎被扎,甚至爆胎等情况。
7、检查汽车底盘。底盘是相对比较容易被忽视的部位,汽车底盘比较脆弱的地方是发动机的油底壳,离地面最近,所以最容易受到损坏。
8、及时清除积炭,更换火花塞。发动机长时间使用会形成厚厚的一层积炭,腐蚀发动机中的橡胶部件,影响汽车的正常使用,所以及时清洗积碳很有必要。火花塞在发动机的运作过程中,起到了至关重要的作用。我们都知道火花塞在使用中,其电极及裙部绝缘体会有正常的积炭产生,如果这些积炭长期不予清洁,会越积越多,最终导致电极漏电甚至不能跳火。所以应定期清除积炭,不要等火花塞不工作时才进行清洁。
9、发现雨刮器老化要及时更换。说起雨刮器,可能很多车友不以为然。在汽车的总和中,雨刮器是个比较小的零部件。但是据国际驾驶安全调查显示:雨天驾车,由雨刮器老化引起的交通事故率比平常高出大约5倍。阵雨频频的季节,如果你的雨刮器有什么故障,就要赶紧修复或者更换。
10、梅雨季节车内要除菌。春夏季节,气温逐渐升高,雨水偏多,特别适合各种细菌繁衍生长,因此要特别注意汽车室内的防菌,让驾驶室内保持干爽卫生,特别是对汽车座垫、脚垫、转向盘套、出风口这些卫生死角更要做好清洁工作,保持车内环境的干爽整洁。
第四条、车子在质保期内,必须去4S店保养吗?
如果新车还在质保期内,是否一定要去4S店保养?这是一个老生常谈的问题了。很多车主在买完车之后,觉得4S店的保养费用很贵,比外面的修理厂要贵很多,但是又担心去外面保养一旦出了问题,4S店会以各种理由不予以理赔,所以比较纠结。
至于质保期之内到底是在4S店保养,还是去外面自行保养这个问题,我个人的建议是,如果你的车辆还处于质保期内,尽量选择在4S店做保养。汽车的三包政策中有规定,质保期内,消费者必须在生产厂商授权的4S店进行保养,才可以享受三包政策。
也就是说,如果你在质保期内,私自去外面的维修店进行保养,万一出了问题,厂家是可以不予以赔偿的。但是质检总局还有一项规定:“汽车产品如果未在厂商授权的4S店进行保养,出了问题之后,如果这个问题与保养没有因果关系,那么汽车厂商则不能免除三包责任”。打个比方,在质保期内,如果您没在厂商授权的4S店保养,而是去了一家路边修理厂进行保养。保养项目只是更换机油、机滤,但是之后如果变速箱等重要部件出现严重的质量问题,厂商依旧有义务维修,或者更换发生故障的部件。
但是有一个前提,就是你必须要有充足的证据可以证明,你在外面自行保养的时候,没有触碰到出现问题的相关部件,并且提供的证据要合法有效。假如你只让外面的维修店给开一张纸质单据,那么4S店是很有可能不认可的,他会说这家维修店并不符合资质。所以一旦出了问题,很容易出现相互扯皮的情况。
如果外面维修店的保养价格和4S店相差不多的话,我建议还是选择在4S店进行保养。等车辆出了质保期内,再去外面进行保养。
第五条、4S店保养和修理厂保养的区别
简单来说,在4S店保养可靠性会更高一些,因为4S店会和车企进行沟通,对于车型的一些情况更为了解,有该车型相对应的配套工具,在4S店更换的零配件一般都是原厂零配件,可靠性有保障,技师的水平总体上也相对更加专业,但是价格方面较贵,而且4S店保养经常会有很大套路,让你增加积碳清洗、更换火花塞等保外的项目。另外,从保值率上来说,全程4S店保养的车子,二手残值会相对高一点。
而外面修理厂保养,最突出的优势就是价格更便宜,保养或者维修速度相对更快一点,可以自主选择机油,甚至可以自己网上购买机油,给修理厂一个工费费即可。让修理店保养,在保养的过程也可以一直“监工”,但是缺点也很明显,修理店的技术水平相对4S店来说参差不齐,并且缺乏完善的监管体系,相对来说出问题的概率会更大,对于车辆的评估和监控也没有4S店做的专业,大多是技师根据经验判断是否需要更换零部件,而且有些修理店也存在以次充好的情况,或者类似4S店的推销额外保养项目的情况。
总结就是,4S店保养更有保障,但是费用较高,外面汽修店保养费用较低,但是风险更高。
第六条、建议质保期内选择4S店保养
2017年7月1日起施行的《汽车销售管理办法》中第十四条明确规定:供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。
也就是以前4S店的霸王条款已经被国家认定为违法行为了,所以质保期内在外面进行保养不会造成车子脱保,但是我还是建议大家质保期内在4S店保养,主要原因如下:
首先,4S店保养价格虽然贵一点,但是至少机油、配件和技师的水平都能过关,几乎不存在以次充好的情况,因为4S店不会傻到用差的配件让自己添堵。
其次,假如选择在外面保养,万一汽车发生故障,那么就可能会影响质保。产生修理厂和4S店相互扯皮的情况。消费者必须提供维修店的工商执照、维修行业营业许可证;每次保养结算发票是否开具;保养的配件有没有使用证明和合格证;维修师傅是否专业,有没有资历证书;这家店有没有厂家授权证明、出场竣工证明等等,证明故障不是因为在外面保养导致的,否则4S店就会拒保。
写在最后
总而言之,汽车只是一个代步工具,也没有那么娇贵。不是说一定要按照要求严格的执行保养需求,也不是说超过了规定的保养周期,车子就会立马出现问题。车子的性能是慢慢下降的,没有必要过度保养,也不能完全不顾不管。
所以,如果你是一个新手小白司机,那么建议还是老老实实去4S店保养。如果你对汽车保养、维修有一定了解,那么过保之后可以选择去外面保养,但是一定要遵从保养手册,最好自己购买正品配件,并且全程监工,尽可能防止汽修店以次充好,造成不必要的损失。