10月15日,一汽大众汽车有限公司和大众汽车(中国)销售有限公司公开宣布,将在中国召回563605辆新速腾汽车和17485辆甲壳虫轿车。时隔半月再次宣布,将召回进口奥迪A4和A4L汽车共计270635辆。召回声明发出后,我市部分车主已经接到4S店通知,有的车主还是一头雾水,不知自己的爱车是否中招,更有不少车主担忧,不知自己从外地购买的轿车能否在本地被召回维修。为此,记者采访了我市多家汽车4S店。
日前,市民张女士拨打本报热线咨询:“我听说近两年出产的一部分奥迪A4L车需要被召回进行一次维修,我不知道我的车是不是在召回范围,而且我的车是从北京买的,万一需要被召回维修,是不是还得去北京啊?”另有一位购买了新速腾轿车的李先生也拨打本报热线称:“我的新速腾就在召回范围内,可我一直没有接到通知,开始召回了吗?”
记者了解到,此次召回事件中涉及的几款车型生产时间范围各不相同,而只有在限定范围内生产的车辆才会被召回,召回车辆涉及全国。
据国家质检总局备案的召回计划显示,大众根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,将召回2012年5月25日至2014年10月22日期间生产的进口奥迪A4allroad汽车4692辆、国产奥迪A4L汽车265943辆,以及在2011年5月至2014年5月生产的新速腾汽车563605辆、2012年4月24日至2013年7月17日生产的甲壳虫汽车17485辆。
“召回工作已于一周前开始,我们的工作人员通过电话、短信等方式通知了经我店售出的在召回范围内车辆的车主们,预约他们的时间,随时为他们进行召回后的软件升级。”4日下午新奥捷4S店售后服务部张经理说。
据张经理介绍,此次召回维修只是针对一个软件进行升级,维修时长只需40分钟,不会对客户的行车日程造成影响。工作人员一般会与客户提前预约安排升级时间,尽量避免客户长时间等待。
“可以异地召回,没有任何问题,只要你提供你的大架号,我们经过电脑系统查询后,确定您的车辆是在召回范围内,不管是从哪个城市买的车,我们都会免费维修升级。”张经理表示。
同时,销售一汽大众速腾汽车的包头惠众汽车4S店的工作人员也表示:“目前,新速腾与甲壳虫的召回工作还在准备中,应该将于2015年2月全国统一开始,车主们不必着急,4S店届时将会逐一通知,按照以往的召回惯例,我们是接受异地召回的,维修时间应在75分钟至90分钟。”
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