鲁达 3日，市民罗先生向本报反映：去年5月，他在工业北路70号济南大谦上海大众4s店购买了一辆桑塔纳轿车，启动时发动机“嗒嗒”异响，送到4s店维修后仍没解决。
2013年5月，罗先生想买一辆桑塔纳志俊汽车，4s店人员说该车已停产并推荐了新款桑塔纳，他便花8.5万元购买了一辆1.6T手动挡的新款桑塔纳，“没想到不久之后，这家4s店又开始卖桑塔纳志俊。”更让他不悦的是，买车两三个月后，他发现早晨汽车启动时发动机发出“嗒嗒”异响持续1分钟，认为车辆有问题，他找到4s店要退车，“4s店给更换了发动机，结果过了一个月，又出现异响。”他多次找4s店一直没解决，“今年8月，4s店一名负责人叫我到店里检修，我把车停在那里一天，开回来没几天又响。”
该4s店一负责人秦先生解释，罗先生想买桑塔纳志俊时，厂里通知经销商要停产，不要再收订单，销售人员便推荐了新款桑塔纳，他也同意了，“因为各家经销商有部分桑塔纳志俊的订单，厂里又配了很少，罗先生提车时看到了，认为骗了他。”秦先生说，车停放一夜，机油下沉，发动机刚启动时，机油打不上来，气门液压挺杆会有响声，持续几秒钟消失，属于正常。秦先生表示，罗先生坚持要求退车或更换发动机，4s店就进行了更换，但发动机没有问题。
济南一家汽车服务公司技术总监焦先生分析，发动机启动“嗒嗒”响比较常见。若是发动机内部问题，机油压力不足或活塞敲缸会造成异响。若是发动机外部问题，比如冷车刚启动一两分钟时，机械运转不流畅，涨紧轮、皮带可能也会响，但车辆开起来之后就会消失。