鲁达
齐鲁网潍坊10月20日讯（本网记者）近日，市民于女士通过拨打潍坊齐鲁网新闻热线0536-8198101反映称，去年购买了凌渡汽车一辆，一年后电瓶出现故障，怀疑买到了故障展车，要求换车或者全额退款，但遭到4S店拒绝。4S店表示，所售车辆为正规商品车，出售时候经过质检合格，超过一年质保期出现电瓶故障，只能由车主自行承担维修。
市民：提车回家发现遗留空烟盒
据于女士介绍，当时结婚需要买车，于2015年6月份在潍坊广博大众4S店购买了一辆摩登棕色的豪华版凌渡280。6月29日提车回家后，于女士的老公宫先生却发现，该车正是他当时展厅里试乘的那一辆，而非新车。
“买车时，看到展厅里试乘的车一直在充电，销售顾问说是电瓶亏电有问题需要返厂，于是订车时我们提出不要这辆展车，需要重新提一辆新车，因为这个车货源比较紧张，我们提出可以从外地协调也好厂家订也好，多等几天没问题。过了几天，接到电话通知说是从临沂调来了新车，于是我让对象去提车。但是我发现对象提回来的车，在方向盘下方盒内有一个空的红双喜烟盒，跟我当时在展厅试乘时候是一样的。”宫先生告诉记者。
于女士说，“提车前一天我看见展厅的车还在，但是我提车的当天展车就不在了，我问销售顾问展车去哪了被告知返厂维修了。验车时再三询问到底是不是展车，销售告知放心吧一定是新车，我才提车回了家。”
车辆电瓶出现问题 频频打不起火
发现车辆可能是当时的展车后，于女士立即联系了4S店的销售人员，但是对方拒不承认。“仅仅凭一个烟盒，我说不清楚，因为没有发现别的问题，就没有深究。但是开了两三个月左右，两个车钥匙的遥控器就显示缺电。中控屏显示更换电池。于是又想到了可能是展车的问题。”于女士说。
据车主于女士介绍，今年的5月份左右，开车出去的时候出现打不起火的情况。10月6日外出时再次发动不了车。“电池越来越不经用，现在只要打开开关放个五分钟，就立马打不起火了。前两天来保养的时候，修车师傅告诉我电瓶确实有故障。”
当于女士再次联系销售顾问时，对方最终承认了车辆确实是展车。因出售价格较低，当时摩登棕色的豪华版货源紧张两个方面因素，才把展车卖给了于女士。且中间人告知向车主隐瞒展车情况，才没有告诉于女士实情。于女士认为，4Ｓ店的这种行为构成了消费欺诈。
大众4S店：展车也是新车 不存在质量问题
随后记者来到位于潍州路的潍坊广博汽车销售服务有限公司。工作人员告诉记者，当时的销售顾问已经怀孕调岗，休假不在，销售时的具体情形并不清楚。针对消费者反映的只有购车发票没有签订合同的问题，工作人员表示相关购车文本都在店内有留存，但是不方便出示。
潍坊广博大众4S店销售总监高经理告诉记者，“我们不分展车还是什么车，只要是商品车都正常出售。因为电瓶的质保期只有一年，于女士购车已经超过一年时间，是不在索赔范围内的。所以针对这一点双方没有达成共识。至于车辆是不是展车，销售时的具体沟通情况我也不清楚。到底有没有在展厅展过，现在无法确定。但是展车和其他商品车并无区别，展厅展示的车辆也是从正规商品车中选出的，厂家和集团也并没有规定展车不能对外销售。我们只是在交车时候从中挑选一个最好的，整车和零部件都检测完了，并不存在质量问题。相比较来说，放在展厅的车辆经过严格的质检，检查频率要超过其他商品车，因为保养和照顾的都比较到位，有的客户会专门挑展车买。”
截止到记者发稿时，双方仍未成功协调解决。4S店表示，如果消费者通过不正当手段进行维权，集团决定将通过法律途径解决。
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