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暗探了成都梅赛德斯-奔驰、宝马经销商后,小编感受到了两家豪华品牌在售前服务环节的用心。为了进一步探究双方是否在售前接待服务上表现统一,小编再次摇身一变成为消费者,随机走访了两品牌门店进行探访体验。

先说结论,由于两家经销商店均位于北京三环里,因此店面面积均不算大,停车位也略显紧缺,其中宝马更为明显,试驾车还需要挪车占位。但门店虽小,五脏俱全,其他经销商店有的设施这两家店也没有因为面积小而取消,同时销售人员的服务也没有缩水,规范热情的服务给笔者小编留下了很好的印象。

小结:同样展厅面积较小,但该经销商店通过设计使店内的视觉效果更加通透,配套设施也比较全面,使看车的过程变得更加舒心。销售的主动服务性和专业性也达到了优秀的水准,给笔者留下了好感。

总结:在此次探店过程中,可以明显感受到经销商对于销售人员的培训十分到位,礼貌、热情的态度能使每一位到店的用户都能感受到宾至如归的温暖。服务意识和服务细节方面,双方均拥有极高的水准,但宝马经销商店凭借主动且周到的服务给笔者一行人留下了更加深刻的印象,因此略胜一筹。接下来,小编将继续探营更多豪华车企经销商,展现更加全面的售前服务体验。

想让小编下次去哪个品牌?评论区告诉我!

责任编辑: 鲁达

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