鲁达 “漳州110”全面打造人民满意的110
福建法治报-海峡法治在线6月26日讯从创建的7个人发展到如今240名警力；从一辆吉普车到现在的42辆摩托车和45辆巡逻警车；从在所里“坐等出警”到囤警路面的“动中处警”；从一个名不见经传的治安巡逻中队到巡特警支队直属大队，再到“人民的保护神”……
20多年来，“漳州110”始终在接警快、派警快、到场快、处置快上下功夫，努力实现“更快一秒”，引领全国公安机关打击犯罪新机制的创新之路，彰显了“以人民为中心，做人民的保护神”的新时代“漳州110”精神核心内涵。
如今，“漳州110”已变身漳州的靓丽名片，成为社会各界乃至全国公安机关创新打击犯罪机制的精神高地。
“漳州110”先进集体
打铁还需自身硬
一支战斗了一万多个日夜的队伍，能够持续不断地让群众为之拍手称赞的队伍，必须是一支纪律严明、本领过硬的队伍。从成立之日起，“漳州110”就按照革命化教育、军事化管理、正规化训练、制度化约束的要求，出台17种制度37条“铁规”。 成立29年来，“漳州110”先后47次获得省部级以上集体表彰，总计38批次457名民警无一人违纪违法。
“我们每一任大队长和全体队员都把践行使命重托、永葆旗帜飘扬作为第一责任。”“漳州110”第三任大队长、现任漳州市公安局副局长许佳说。
“漳州110”两代大队长讲述29年为民初心
近日，记者走进“漳州110”，正在备勤的人员并未闲着！在基地体能训练馆内，一个个按照训练计划进行岗位练兵。先体能训练，再对抗比武，然后是模拟科目训练。一整套流程下来，队员们个个面红耳赤、汗流浃背。
除了铁的纪律，强壮的体格外，还需拥有正确的指导思想。“漳州110”尤为重视忠诚教育和行为习惯的养成。
“我们每周都会组织队员们进行思想政治教育，不断提高队员们的政治思想觉悟，将‘三会一课’效用最大化，为做好公安工作提供强大的精神动力和信仰指引。”“漳州110”教导员郑瑞钟说。
“我们将不断传承、丰富和发展新时代‘漳州110’精神，推动警务工作转型升级，更加突出忠诚使命、止于未发、更快更灵、共治善治的新时代内涵，不断满足人民群众新需求、新期待。”漳州市副市长、公安局局长黄华安如是说。
就为更快一秒钟
5月29日18时25分许，“漳州110”指挥中心系统自动发布预警，一辆车牌为“闽CF9**9”的奔驰MPV涉嫌悬挂假号牌，该中心立即采取系统布控，并启动拦截预案。特勤激动队立即出动4组骑警队员。
“请在胜利路附近的巡特警立即赶赴胜利路与西洋坪路路口、瑞京路与西洋坪路路口等抓捕点伏守。”指挥中心一声令下，3分钟后，在附近巡逻的民警已到达指定地点守候。
指挥中心通过预警系统、灯控控制及视频监控进行可视化指挥调度拦截抓捕。
19时许，嫌疑车辆进入漳州市芗城辖区，在经过瑞京路与西洋坪路红绿灯路口时，嫌疑车驾驶人看到有民警拦截，竟不顾危险强行闯关，逆向行驶至西洋坪路辅道往北逃窜，“漳州110”民警立即追击包抄。
19时54分许，嫌疑车驾驶人见势不妙，弃车逃逸，快速跑进路边绿化带。民警迅速下车疾步追捕，仅一分钟便将嫌疑人林某成抓获。芗城交警大队民警同时赶往现场支援，民警当场从“闽CF9**9”奔驰MPV车中查获“芙蓉王”“黄金叶”等牌子的假烟72箱。
经鉴定假烟价值约82万元，目前，案件已移交芗城公安局分局作进一步调查。
快速反应是“漳州110”的生命线。
其实早在成立之初，“漳州110”值班民警便实行不脱衣、不脱裤、不脱袜“值班三不脱”制度，“为的就是出警能更快一秒”。
1996年，公安部在漳州召开现场会，向全国推广“漳州110”的经验做法。此后，“漳州110” 先后进行了6次重大警务改革，“漳州110”持续推动接处警工作转型升级，探索形成了主动预警、精细布警、多维接警、动中处警和智能化指挥、精准化服务、标准化执法、专业化建设的“四警四化”现代警务新机制，核心直指快处快打。
“新机制体现出更快更灵、更精更细、更全更强、更实更好的服务特征。目前，‘漳州110’接处警5分钟到场率达80%以上。”漳州市公安局常务副局长黄跃欣说。
一花引来百花香。在“漳州110”辐射带动下，漳州市“县级110”“反诈110”“交通110”“民生110”“民间110”开花结果。
据统计，2018年，漳州市多发性侵财案件比2015年下降46.2%，“两抢”“命案”破案率达100%，八类暴力犯罪案件破案率达98.2%，群众安全感达98.3%。
贴心服务无止境
“真是太感谢你们了！要不是你们，我这个家就完了！”陈某平紧紧握住民警杨伟杰的手哽咽道。
陈某平发现后立即四处寻找，寻找无果后只能报警求助。漳州110指挥中心接警后，立即指派附近巡逻人员赶赴芗城区南山桥附近寻找轻生女子。
“漳州110”精准服务社区老人
正在附近巡逻的二中队民警杨伟杰、辅警张哲彬迅速赶往现场展开搜索，逐在岸边发现一双鞋子和一空白酒瓶。
此时，江中传来一名女子呼救声，杨伟杰便不顾身立即跳入水中，将该女子从水中安全救起。经核实，该轻生女子正是报警人妻子许某慧。
被洪水围困时有“漳州110”、老人孩子走失时找“漳州110”、被传销组织围困时有“漳州110”、生命财产安全受到威胁时找“漳州110”……
漳州110民警台风天蹚水救人
“一直以来，我们始终把忠诚践行重要嘱托、忠实履行初心使命作为重要政治责任。”黄华安表示，“漳州110”最显著的特征就是服务人民，进入新时代，我们始终坚持以人民为中心，更加注重群众的需求和体验，切实做到全方位为人民服务。
时代在变，“漳州110”为民的初心不变。29年来，“漳州110”这面旗帜始终在公安战线上高高飘扬。正是拥有一代又一代的“110人”为人民群众更有幸福感、安全感和获得感的美好生活而不断努力前行，才能使得“以人民为中心，做人民的保护神”的新时代“漳州110”精神如此深入人心！
（本报记者 黄杰）