鲁达 长江日报4月10日讯付完款且购买了保险后，才知买的新车曾被作为展车放在展厅，车主一气之下迟迟不肯提车。近日，市民俞女士通过长江网武汉城市留言板反映了这段不愉快的购车经历，希望通过相关部门协调进行退换。10日上午，店方作出承诺，将全力配合车主办理退车手续，并承担其中的经济损失。
3月29日，俞女士和朋友一起到汉阳汉德宝4S店购车，二人都选中了一款宝马2系轿跑，朋友选的那款是白色，她则看中了蓝色车。二人很快确定了购买意向，并办理了贷款购车手续，裸车价269800元。当时销售人员说，目前店里一共3台车，一台白色的低配、一台蓝色的低配以及一台蓝色的高配，但没有告知俞女士选中的那款蓝色低配就是展厅停放的车辆。很快，俞女士给车辆上了保险，随时准备提车。
第二天俞女士准备去提车时，准备把车上的保护膜撕下来，却得知由于车辆是展厅的那台，因此膜已经被提前撕了。“当时我很生气，如果知道是展厅那台，我肯定加钱去买另外一台高配的，而且如果是展车，应该有优惠，而我是原价购车。”俞女士随即与店方进行协商，希望进行退换，但店方表示车辆已经办理了贷款及保险手续，无法进行退换，可以协商其他解决办法。
此后，俞女士一直没有前去提车，此事也迟迟没有彻底解决。10日上午，长江日报记者陪俞女士到店，该店销售负责人表示，展厅的车辆都是新车轮流进行展出的，卖出一台就换一台，绝对没有超过一周的展车，因此实际上都是纯新车。但鉴于销售人员未提前告知，给俞女士带来了不愉快的购车体验，因此愿意配合俞女士办理退车手续。“主要涉及一个贷款提前还款的违约金，大概6500元，这个损失我们会来承担，贷款还清后，我们会第一时间将全款退给俞女士。”
俞女士对于这样的处理非常满意，双方随即开始办理退车手续。
（长江日报记者刘海锋）
【编辑：戴容】