必须买的盗抢险VPS?
2019年7月22日,安徽城市之声汽车315节目组接到车主吴小姐给我们打来电话反映,今年7月13日在安徽省铜陵市美宝行宝马4S店准备购买一辆全新宝马325Li,但是就在交完定金之后,发现与之前约定好的价格发生了变动。
据车主吴女士表示:由于自己想要购买一辆首发款豪华套装的宝马325Li(新3系),4S店内没有现货,只有期货。店内表示,按揭与全款价格相同,这款新车目前没有优惠。在交20000元定金时,吴女士选择了按揭购买车辆。
交完定金后,吴女士表示,销售合同最后落款总金额从最先告知自己的323900元变成了328700元,多出了4800元。
工作人员表示:这4800元,其中1000元是上牌费,剩下的则是盗抢险和VPS费用。
(车主吴女士提供的新车销售合同)
之后,就在等待车辆到店的时间里,吴女士觉得现在资金充沛,可以全款买车,随后提出想要全款买车,于是询问这盗抢险是不是可以不用购买?按照之前算好的全款来买车呢?
吴女士透露,销售告诉自己:现在只有三种方案可以选择:
1、继续按揭购买车辆,4800元依然要缴纳;
2、全款买车,4800依然要缴纳;
3、自己找第三方想办法解决。
吴女士不解:既然我不再贷款买车,为何还要购买盗抢险?按揭和全款的车价没有任何差别,自己最初也没有享受按揭买车的优惠。另外,4S店口中的自己找第三方想办法解决,又是什么意思?
(新3系)
带着车主的疑问,我们节目中连线了宝马(中国)全国客服中心 工作人员:
1、麻烦与4S店了解清楚,车主所说是否属实?
2、盗抢险和VPS费用是多少?VPS是什么产品?是否是与厂家合作的正规保险公司所购
买的?
3、为何全款购车也要购买这项盗抢险服务和VPS产品?
4、4S店在整个销售过程中有没有强制消费的行为?
7月22日下午,车主吴小姐向记者表示:
厂家客户与自己取得了联系,了解了问题情况。4S店的销售经理也给自己打来电话,对方表示,现在可以全款支付,但是当时参加的活动,赠送的东西不再赠送了。
吴女士认为:这分明就是两码事儿,完全不能理解。
截止到小编发稿前,没有收到宝马厂家和4S店的任何回复。
对于车主吴女士遇到的问题,《安徽汽车315》节目组也会持续关注。
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