鲁达 方得网 姚蔚 张艺婷
福田戴姆勒新建的培训体验中心到底是干嘛的？
“形象展示”？“客户关怀”？“体验营销？
这些都对，不过，这个培训体验中心，最重要的功能就是“卖车”！
俗话说，不以谈结婚为目的的谈恋爱都是“耍流氓”，同样，不以卖车为目的营销也可以看做耍流氓。
欧曼这个体验中心则是目的非常明确：提高客户的体验，并且促进成交率！（这个体验中心，可能更像苹果的体验店，你可以在里面体验一切，但是要在其他地方成交。）
不过，这个远在北京郊区怀柔的培训体验中心，凭什么能吸引全国各地的客户上门，并且能够促进成交呢？
方得网小编来了个体验中心一日游，这就告诉你答案！
吸引客户
俗话说：“栽得梧桐树，引得凤凰来”。这个培训体验中心，就是这样一个梧桐树。如果是批量采购的大客户，那么这个培训体验中心绝对值得来。因为，在这个位于欧曼二工厂内部的体验中心，旁边就是真实的生产现场，可以看到生产的全过程；体验中心里，可以近距离全方位地对车辆有个深入了解；旁边各种路况的专业试车场上，可以对车辆性能进行全方位体验。
另外，还有一点，就是这里，可以与福田各个部门的负责人“0距离”沟通，大客户的各种个性需求可以“秒应”。
试想，如果您要批量采购一批重卡，并且日后可能还会继续采购，那么最节省时间成本和采购成本，避免采购失误的办法，是不是就是直接到这个体验中心来呢？到了这里，就可以一次性真实看到生产线，全方位体验试驾，同时又能当场要到最优惠的政策。
记者点评：能一次解决的问题，谁还愿意东奔西跑？能马上解决的问题，谁还愿意等待呢？可以说，这个体验中心，就是降低用户的“交易成本”。
提高成交率
来了，就能成交吗？
众所周知，五六年前，欧曼开启了用推介会、路演等活动鼓励公司营销团队和经销商走出去，也即所谓的“行商”。可以说，之后重卡企业的各种走出去的活动，从坐商到行商的转变，是步欧曼的后尘。
不过，现在，欧曼为何又投入巨资建了这样一个“体验中心”呢？此次培训体验中心的成立，福田欧曼是否在重新回归“坐商”的营销方式呢？
“培训体验中心成立后，我们要求经销商更多地走出去，把客户请进来。经销商把一些大客户请到这里，客户可近距离地感受到欧曼的生产过程，产品的各项性能，促进客户对欧曼品牌的认同感。” 徐向明，北京福田戴姆勒营销公司副总经理，这样解释“培训体验中心”的定位和作用。在徐向明看来，如果说之前的行商是走出去，那么这个“体验中心”的作用，就是请进来。
“另外，到了福田总部，各个部门都在现场，很多价格、服务政策，现场就可以直接根据情况拍板决定。因此，来到体验中心，更容易成交”，徐向明这句话，则点出了“体验中心”最重要的作用——促进成交。
记者点评：卖车的都知道这点，面对集团客户或者大客户，如果有特殊需求，包括改装、配置、价格和服务等，都需要报集团审批，如果，客户来到总部，当场就可以决定，那是不是直接提高了成交率呢？
这招，高，实在是高。
节省成本
福田戴姆勒这个培训中心，用“高大上”来形容，一点不过分。跟任何一个品牌的最好的4S店相比，这个培训中心都要“豪华”得多。在里面不但有专业讲解，各种展示，就是里面的咖啡厅休息室也要“高级”得多，更何况，体验中心外面的试车场，包括各种坡道和路段，其试驾的体验，远非任何一个4S店可以相比。
不过，有人也许要说了，建设如此一个“高大上”的体验中心肯定要花大把的银子（大家可以想想建一个普通4S店的资金投入），那么，对于营销体统来说，这个成本从哪里来？这样的投资，能否合算呢？
“之前搞行销活动的投入，加起来可以建好几个这样的体验中心了！”徐长明这样解释这个问题：其实，从营销角度来看的话，体验中心更节省费用。“以前搞体验营销活动，就要去大酒店，租场地，搞搭建，费用很高。伴随着各个企业都在办各种的推介会，团购会，这种活动效果也越来越差。而现在有了体验中心，我们可以把全国各地大客户请到这里来参观体验。体验中心里，会议室，休息室都是现成的，所有的设备、物品也都是可以反复使用的。”
徐向明再次强调：“而且在签单的谈判过程中，福田戴姆勒的高层也可以接见客户，能够起到很好的助推作用。”徐长明补充道。
“只要把客户请进来，成功率就有了99%” 对重卡体验店，徐向明的信心满满。
记者点评：都说欧曼营销强，的确名不虚传。不过，欧曼的体验中心，可以借鉴，但没有必要模仿。不是有句话叫：“海底捞，你学不来”吗？欧曼的营销也是如此。