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本文系商车邦原创稿件
文/杨倩
【商车邦导读】“服务”是这次采访中，黄国军提到最多的词，也正是这种深深的服务意识，才让他在如此特殊时期，勇敢无私地站出来为“义乌好运”提供车辆保障服务。
2020年的春节，注定是被大家铭记的一个春节。为了应对来势汹汹的疫情，人们减少了外出、走亲访友，就连上班工作都成了一种奢望。但有的人却恰恰相反，在大家被通知假期延长的时候，作为义乌隆凯汽车销售服务有限公司（以下简称“义乌隆凯”）的总经理，黄国军已经开始“工作了”。
1月31日上午，随着一声“发车”，由浙江省义乌市委组织部采购的1.5万箱生活急需物资，通过“义乌好运”爱心车辆送往全市14个镇街和中心医院、浙四医院等，这些物资将发放给抗击疫情一线的基层党员干部群众和医务人员。
在这次防疫物资援助中，黄国军担任着为“义乌好运”提供车辆的任务，这是一项特殊的任务，更是一次爱心援助。因为运输物资车辆的燃油车全部是由黄国军爱心提供。在接受商车邦时他说：“我们就是搞服务的，特殊时期更要提供服务保障。”
据悉，江淮帅铃是此次唯一一个纳入“义乌好运”爱心车辆队伍的柴油车品牌。义乌隆凯是江淮汽车在金华地区的指定经销商，公司仓库现有300台帅铃商品车，由于地区交警管制，运输生活物资的车辆必须是上牌车辆，经过一番协调，只能启用5台帅铃商品车，“没有别的办法，我又从朋友那里借了几辆上牌车辆来运输物资。”
除了为爱心车队提供车辆服务，义乌隆凯还为运输防疫物资的车辆提供无偿维修服务。“我们是‘义乌好运’燃油运输车的独家合作公司，如果用户车坏了，我们会把车拖到店里维修。”
义乌隆凯公司成立于2015年9月，也是从那时候开始，黄国军成为帅铃的经销商。“2015年我先卖帅铃小卡，那会儿小卡贵呀，但是我卖了全国第一。江淮公司领导看我们业绩可以，2016年9月就把轻卡也给我们销售，从2017年300台到2018年500台，再到2019年800台，都是靠服务一步步成长起来的，2020年我们的目标是1000台以上。”
虽然义乌隆凯成立不到5年，但是黄国军凭借服务口碑，为帅铃在义乌开辟了一片市场。
“服务拉动销售，二者是分不开的，只会经营不会服务，只能短暂留住用户。”据黄国军介绍，从卖帅铃开始，他们就在服务上下功夫。
“我们会跟着江淮厂家走，江淮出什么，我们跟什么。”2019年，江淮开始推广安康动力，伴随着安康动力的逐步上量，义乌隆凯已经做好了服务方案：“终身免费保养”，目前这一计划开始报备。
“服务”是这次采访中，黄国军提到最多的词，也正是这种深深的服务意识，才让他在如此特殊时期，勇敢无私地站出来为“义乌好运”提供车辆保障服务。