鲁达 在今年上半年上市的豪爵铃木DL250（V-Strom 250），是一款250cc排量的入门探险车，凭借很高的可靠性，可圈可点的操控，并且还有不错的性价比，销量不俗，大街上能见度非常高。
近日，豪爵铃木通过产品论坛，向用户发布了《关于“DL250车辆加装消声器护盖活动”的告知书》，具体内容如下，
尊敬的DL250用户：
非常感谢您对DL250摩托车的厚爱！早期生产的 DL250 车辆，由于消声器防烫板防护范围不足，在停车之际，右腿后侧接触消声器易造成烫伤。为保证您的骑乘安全，我司根据日本铃木公司的要求和国内的实际情况，对存在该问题隐患的 DL250 车辆实施召回服务活动。现将活动的有关事宜告知如下：
一、活动范围：2017年8月31日以前生产的 DL250 摩托车(以工厂提供给经销维修店的车辆资料为准)。
二、活动内容：️为车辆免费加装消声器护盖。️对参加活动的车辆赠送一只 DL250 机油滤芯和一套夜间骑乘安全＂爱心礼包＂。
三、活动时间：2017年12月2日至2018年1月31日。
豪爵铃木经销维修店将与符合车辆活动范围的用户联系，也请您百忙之中抽时间前往经销维修店参加本次活动，并对由此产生的问题和不便深表歉意！
为保证DL250安全骑行安全，请尚未参加更换活动的用户，尽快抽时间到 当地经销商处进行更换处理，也请用户相互转告和提示身边未参加活动的车友，请他们尽快参加活动，对于您的转告和提示我们深表感谢！
豪爵铃木经销维修店将与符合车辆活动范围的用户进行联系，如果各位DL250的车主对活动有疑问或在参加活动过程中遇到问题，可直接致电豪爵铃木热线电话：4007003333（省级服务中心）、4007002222选1（总部），或通过邮件联系customer@。
这次因为消音器防烫板防护范围不足而召回，真的是相当贴心啊。从图中的问题点来看，实际不管驾驶员还是乘客都并不会很容易接触到这个位置，但是豪爵铃木还是因为这个不是问题的问题召回了，作为铃木GSX250R的车主，MoMo心里暖暖的。
在当前国内这种产品出事没人管的风气下，再看豪爵铃木的召回是不是有些受宠若惊的感觉，不但召回还TM送小礼物你受得了么，真的要给豪爵铃木点个大赞。
反观国内外其他厂商，钱江贝纳利的黄龙600的断车架、爆油管、离合线断裂、四缸不平衡等等。
春风650系列的减震漏油、油箱口生锈、烧ECU、漏防冻液、发动机渗油、刹车泵活塞生锈、节气门传感器故障。
还有国人非常推崇的宝马水鸟，也因为设计bug出现断头的现象，另外传动轴生锈发生的频率也非常高。
大部分厂商对于中国市场的态度就是，管你用户在下面哀鸿遍野，只要国家法律没有干涉，坚决不召回，不顾用户的生命安全，就算逼得车主自发联名走法律程序，也依然不为所动。大多数时候，都是车主忍气吞声，或者想办法自己解决。还有的厂商不主动召回，在保养的时候偷偷给你修好。也有厂商只在改款的时候改进产品，对于老用户就撒手不管了。
面对这些厂商的不（耍）负（无）责（赖）任，作为车主一定非常寒心，非常气愤！消费者选择一个品牌的产品，无非就是对这个品牌的喜爱和信任，对于产品的缺陷及时跟进和处理是厂商的责任和义务。奉劝这些厂商，不要钱赚到手，车卖出去就不管了，有了问题就无视和敷衍，这样对待消费者，不得人心，早晚会失去市场。
用户其实是很好哄的，真诚的对待他们，让他们觉得自己被尊重，他们都无偿对帮你敲锣打鼓的宣传，用户忠实度和口碑这东西如果培养起来，比你每年花千万亿公关费用管用多了。