鲁达 安徽网安庆消息 怀宁县公安局在深化“放管服”改革工作中，坚持以人民为中心，全面优化“一门通办”服务体系，全力推动“网上办、掌上办、一门办”落实落地，带动公安服务管理工作转型升级，跑出了便民服务加速度。
一是打造“一门通办”高引擎。县公安局会同县政务服务管理局，完成“一门通办”办公地点的选址改造，确保城区高河分局和周边金拱派出所的各警种业务全部进驻县政务服务大厅，打造新型服务管理模式。目前县政务大厅已经汇集了车管、出入境、户政等198项政务服务类业务，全面推行“一张清单、一部导办、一窗受理、一表申请、一站办结、一线连通”的“六个一”模式，日均受理接待群众120人次，全面落实申请材料、受理机关、业务流程、办理时限、服务标准“五统一”，“互联网+监管”事项认领率100%、监管数据覆盖率100%，确保了“一门通办”便民利民。
二是打造“一窗集成”优服务。县公安局着眼于优化营商环境，大力施行窗内合并,对所有公安业务的受理、审批、办结实行“一窗受理、集成服务”，实现企业和群众办事“只进一扇门、一个窗”“最多跑一次”，真正做到“去台阶、降门槛、减成本”。同时不断改进服务方式,积极推行“告知+承诺”办理模式，全面实施“首问负责”制，对因申请材料主项齐备、次项材料不齐的，落实容缺受理制度；对主项不齐不能一次办结的，由工作人员通过主动添加办事群众微信、发送“警民联系卡”等方式，提供专人负责的跟踪服务，直至业务办结。一窗集成服务开展以来，已办理车管业务4000余笔，户籍类业务1200余笔，让群众享受到“一窗集成”带来的高效。
三是打造“一次跑路”全办结。推进集中授权，按照“前台统一受理，后台分类审批，前台统一出件”的政务服务模式要求，县公安局组织窗口工作人员多次开展全员培训，授予“全科办理”权限，以信息化应用提升效率效能。目前，“一门通办”中心各业务部门窗口已实现无差别“全科办理”。推行“社会能办社会办”，与机动车销售企业合作，设立汽车、摩托车4S店登记服务站1家，实现销售即可上牌，满足了群众快速登记注册需求。针对交警、车管业务点多面广量大、事关广大群众生产生活的实际，充分发挥智慧警务作用，延伸服务触角，打造完成“7×24小时”无人自助车管所，真正实现老百姓“家门口的车管所”。（李振宁）
来源：安徽网
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