鲁达 楚天金报讯 □本报记者邓莉
天气渐寒，冬季用电高峰即将到来。为了不对市民的生活和出行带来影响，高铁、医院、银行、大型商业体等，都有备用应急发电机系统。
在武汉有这样一家公司，深耕发电机市场20年，如今武广高铁、襄十高速、湖北省博物馆、万达广场等，都安装上了该公司代理的大牌发电机产品，其掌舵人王文力也从机电行业里的无名小辈变成了行业专家。
从“电荒”中嗅出商机
外表温文儒雅的王文力看起来不像个生意人，不过，骨子里他却是个不满足于现状的人。
20年前，当创业尚被视为冒险的时候，他却大胆地砸掉国企“铁饭碗”，自己当老板，注册成立武汉川崎机电设备公司。
“那是在1994年8月，公司成立之初只有2个固定员工，主要经营进口小型汽（柴）油发电机。”王文力告诉记者，1994年的武汉常闹“电荒”，除了工矿企业，宾馆酒店、邮电通信、金融商贸、铁路公路、交通运输以及户外作业等，都得自备电源。而在发达国家，发电机已经普及为日常家庭生活用品，在超市就能买到，“当时我就觉得，小型发电机市场大有可为”。
事实证明了王文力的眼光。下海后短短一年，原本只有几个人的公司就从雅马哈发电机的经销商之一，变成了湖北地区的总代理。在经营小型发电机之后不久，公司又开始代理经销大中型柴油发电机组。
肯吃亏“赚”得口碑
对发电机这个较为专业的细分领域，虽然有人并不看好，认为商业电网已经很发达，但王文力不这样看。“工业越发达，对电的需求量就越大。而水电依赖于水，火电依赖于煤，在供应上都容易出现不足。我还记得，2004年浙江一星期停电三四次，各个工厂对发电机到了疯抢的地步，在武汉拉闸限电时，很多商铺都配备了发电机。”
在很多人看来，做生意必须会“算账”才能不吃亏，但王文力却偏偏反其道而行之。“我是白手起家的创业者，在这个行业一做就是20年。市场不景气时，我眼睁睁地看着不少同行关门，有的企业规模比我们还大。其实我没有什么秘诀，一是坚持做最好的产品，二就是肯吃亏、不计较。”
与襄十高速的合作就是一个最好的例子。“原本我们已签了合同，约定了安装时间。但由于临时要求提前通车，原定3个月内运到的4台德国道依茨发电机必须马上运送过去。为了不误事，我咬咬牙改成空运，为此多掏了1万欧元的费用，当时折合人民币10万余元。有些同行笑我傻，又不是自己的责任，干吗要吃亏？”
但正是王文力的这种“傻”，让川崎打开了全省高速公路市场的大门，“从长远来看，我们还是赚了”。
将用户体验做到极致
在互联网+时代，许多传统行业都走得很艰难，但王文力却充满了信心，“发电机不同于一般商品，卖出去的发电机只是半成品，需要专业人员帮助安装、调试以后才能使用，后期的保养和检修也必须由专业人员来完成。如果代理商没有过硬的专业技术，就很难为顾客提供满意的服务。而技术，正是我们的核心竞争力”。
虽然做的是传统行业，王文力却有着超前的互联网思维，将用户体验做到了极致。“有一年春节前夕，一家单位若干年前在别处购买的一台发电机组突发意外，造成严重机损。工作人员束手无策，只好向川崎求助。我们的售后服务人员赶到现场查看后，从香港加急空运配件，花了12天时间，对硕大的发电机组大换血一遍，得以恢复运行。这也让原本没抱希望的那家单位大呼‘奇迹’，随后将70多台大型发电机组的保养工作都交给了川崎。”
采访中，谈及创业的感受，王文力说：“和一些一飞冲天的企业比起来，川崎的前进就像蜗牛在爬，虽然慢，但凭着坚韧总会爬到一个高度。”