鲁达 接到单位五羊-本田服务技能大赛的决赛现场报道通知后，我考虑再三，决定开车前往。这届比赛的举办地是云南省元谋县，坐飞机到昆明后还要再转车，不如开车直来直往的省心，而且，这一路会经过许多向往许久的风景地，为明年出版的汽摩旅游攻略丛书积累素材。于是，11月9日，我驾驶改装成单人卧铺的小车，带着小狗出发了……
元谋是个好地方
这一路，穿过河南、湖北、陕西、四川四省，5天时间跑了约2500余千米于11月13日到达元谋县的活动举办地。一路的经历会在随后的杂志中详细介绍，在这里先放几张路上的照片给车友们瞅瞅。
元谋县隶属于楚雄彝族自治州，因境内的元谋人遗址闻名中外，辖区内物产丰富景色壮美，不大的县城整洁精致，虽地处山区但道路实施完善，摩托车的保有量很可观。
显然，五羊-本田在元谋摩市占据着主导地位，大街上常见该品牌的新、老款踏板车、跨骑车甚至弯梁车。14号的晚餐由五羊-本田元谋代理商元谋俊逸商贸有限公司做东，在专卖店门前由当地名厨操勺，摆起了流水席。这顿饭由原汁原味的当地食材打造，真是过瘾！
紧张的一天
11月15日是本届大赛的“正日子”。经过层层筛选在一轮轮比拼中脱颖而出的29名选手来自国内各地的五羊-本田售后服务系统技术精英，在这一天里，他们还要在两轮角逐中淘汰大半，最终只能有6人进入晚上的决赛环节。
上午9时许，首轮竞技开启。这一环节共有3个科目，第一科目分为4个步骤：通过电子设备读取车辆故障码，找出故障原因并排除故障，清除ECU内的故障记忆，对节气阀进行校正；第二科目的项目比较繁琐，针对供油系统、点火系统设计了9个故障和检修项目；第三科目则是与售后服务息息相关的用户接待、按照本田MT保养表进行车辆保养、按五羊-本田的售后服务标准进行检修维护。
竞技场地设在元谋人广场，长棚下依次排列着各科目工位。29名选手依次上场实操，没轮上的选手则在场外固定的区域等候，赛事执行团队严格监督场上秩序，严禁排队等候选手上场围观。裁判组则由五羊-本田技术部门的资深技师组成，他们在各个工位上监督评判选手的操作。
我曾参与过广西贺州站的那届全国服务技能大赛并看过之前好几届决赛的相关报道，每一届都有新的内容。对此，五羊-本田营销服务科陈文欢科长说，行业在发展，不断涌现的新技术也在对售后服务从业者提出了更高的要求，此环节中的三个科目，就是五羊-本田对一线售后从业者技能的检验和提升的一项举措，也是对其综合实力的检验和促进……
一个上午的竞赛紧张而有序，绝大多数选手都经受住了繁琐而苛刻的考验。尤其是科目三环节，选手们娴熟的用户接待和车辆点检服务让车主们非常满意，目睹这一科目的我也没能挑出毛病来，更对保养前隔绝油污的车把套、制动手柄套、离合手柄套、座套连连点头。五羊-本田的服务，的确是细致入微。
午后，首先开始的就是常规项目——蒙眼拆卸发动机。这一环节是很精彩的，几分钟时间里在摸索中将一台结构紧密的190车系发动机“盲拆”成一堆零件，整个过程紧张刺激……在选手们激烈拼抢时，厂方高层来到了现场——五羊-本田（广州）有限公司董事、党委书记、工会主席郑钦先生，公司党委委员、工会副主席、党群工作部部长赵晓捷女士，公司营销服务部部长曾礼书先生，公司营销服务部副部长潘远华先生，云南五羊-本田专营公司总经理吴国胜先生……一下子来了这么多领导，足以证明五羊-本田对这项赛事的重视程度。
激情洋溢的夜晚
夜幕降临时，元谋人广场流光溢彩人潮涌动，本届决赛的重头戏大幕开启。这是一场以安全为主题的交通法规普及课堂，又是汇集精彩节目的晚会，还是摩界精英们最后决战的赛场，穿插其间的抽奖环节让座无虚席的现场掀起一波波高潮。
五羊-本田（广州）有限公司董事、党委书记、工会主席郑钦先生致辞
元谋县公安局交通警察大队领导致辞
这场晚会得到了元谋县各级部门的大力支持，元谋县公安局交通警察大队的领导也出现在了现场并接受了郑钦先生代表五羊-本田赠送给元谋交警的两辆警用摩托车。
3个多小时的晚会精彩纷呈，民族风情浓郁的歌舞节目让痴迷“原生态”的我如醉如痴，本届全国服务技能大赛决赛环节却让火爆的现场在瞬间安静下来。最终出线的6名选手在台上一字排列，这是真正的高手对决，选手之间的差距只能用秒来计算，冠军、亚军、和季军的产生就在一瞬间……直到郑钦书记、曾礼书部长、潘远华副部长上台为获胜选手颁奖时，沉浸在激烈比赛中的现场观众才摆脱紧张气氛，爆发出雷鸣般的掌声……
实话，对这场晚会，本人是意犹未尽的。在这个美好的夜晚，我听到了久违的滇南海菜腔，见到了关注很久的云南“原生态”歌手沙玛学锋，更感动于五羊-本田对市场和用户的真诚。俊逸商贸的老总李俊是个豪爽大气的彝族汉子，与众多手握大把“牌”的同行不同，李俊的手里只有五羊-本田一张牌，但这张“牌”是一张“王牌”，它让李俊在元谋及其周边地区呼风唤雨傲视同侪，每年只是零售就达1000多辆。李俊说，五羊-本田在元谋乃至楚雄都具有相当高的口碑，是消费者的购车首先品牌。
好的口碑，当然来自优秀的品质和优质的服务水平。五羊-本田的质量毋庸置疑，而算上这一届已是13届的全国服务技能大赛，足以证明其对服务的重视。优质的产品加上诚意十足的服务态度，为五羊-本田插上了腾飞的双翼，也让忠诚于这个品牌的李俊们成为事业有成的人生赢家。
接下来，我的行程计划不是回家，而是在参观完云南大理的五羊-本田商家之后东行湖南株洲，由五羊-本田主办、本刊执行的安普中国行即将在那里发动引擎。从售后服务的不断提升到安全行车技术的义务普及，五羊-本田在服务用户的路上越走越坚定……