鲁达 “有困难就找110”最近耳熟的一句话源自福建省。
1990年12月，漳州在110报警台的基础上增加了“服务”一词，在全国开辟了“110报警服务台”和快速反应机制，开创了治安和服务群众兼备的先例。“110”这个号码为老百姓所熟知。
“一心为人民，永远成为人民的110”，30年来“漳州110”的庄严承诺没有改变，始终坚持民政。
“人们的满足是我们最大的愿望”
7个人，3支枪，一辆三轮摩托车。……。1990年，“漳州110”是在如此简陋的条件下建立的。当年10月23日，漳州、佛罗伦萨市的一名孕妇报警说要分娩，但丈夫外出了，该地区又举目无亲。“女主110”接到警察后，及时送到产房，孕妇顺利生产。
事情虽小，但引起了队内的大讨论。“警察到底是干什么的？警察的职责是打击犯罪，维护治安。我们管送孕妇之类的事吗？”
几天后，那个获救的孕妇一出院就抱着孩子，拿着鸡蛋、红糖来到了队伍里。“‘庄周110’是我们家族的大恩人！孕妇的一句话使讨论得到了答案。1990年12月，《漳州110》在原来110报警台的基础上增加了“服务”一词，在全国首次发布了“人民群众有困难，需要警察帮助的人都可以打110个电话”的公益广告。
“人民的困难是我们的困难，人民的满足是我们最大的愿望。从“110报警台”到“110报警台”、“服务”等词，揭开了人民警察责任的新篇章。“漳州市副市长、公安局局长林晓东说。
“‘庄周110’，果然很好！”时隔11年，两次救援都得到了公众的称赞。2006年5月，超强台风“珍珠”袭击了位于低地的黄城区大鱼新村，数十名群众被积水包围。当时，三连连长郑正宗带领队员逆水前进，“一个不掉”，救出了群众。2017年6月2日，漳州市三个小时降雨量达到100毫米，鱼身村再次被积水包围。六中队连长在雨中穿越文明，从腰深的积水中救出了一名被困的残疾少女，队员们继续战斗，最终将所有被困群众转移到安全地带。
球队建设后，“庄周110”共有112人立功领奖，其中1名一级英毛、5名二级英毛获奖。42批500多名民警中没有一人违法。2016年以来，群众向《漳州110》发送了禁忌和感谢信947页(封号)。
"一切都是为了更快的一秒钟。"
2020年12月24日8时23分，“漳州110”指挥中心接收警察，亚城区909医院内一辆电动车被盗。几分钟内，快速调查开始，前端老面部民警及时受到周围监视，传到了后台。9:35，9:45，还有2起电动车被盗事件、视频调查、3起嫌疑人是同一个人。11点07分，嫌疑人通过货车呼叫转移电动车，随后识别车牌，联系货车司机，命令将拉动的电动车送回市中心。11点43分，“漳州110”顺利拦截了卡车，追缴了现场失窃的4辆电动车。此时距接到第一个报警电话只有3小时20分钟。
“快点，这是我们的生命线。一切都是为了加快一秒钟。”“庄周110”队长黄海康说：“更快、更敏捷。这是减少群众伤害，第一次找到报警途径，到达事件现场后，第一次有效地依法处置。”
更快更灵性的“长主110”怎样炼净？30年来，改革革新的步伐没有停止。1996年全天候建立巡防网，等待接警警察作为近景。2000年实行纯地分离，完成点对点、扁平化指挥。此后，率先实施110、119、122“三比一”，创新“海上110”，率先实现110指挥体系“海陆并网”。
"与传统派出所作为驻地不同，我们‘永远在路上’。"黄海康介绍说，漳州可以将市区划分为11个网格，同时在城市4个重点部位设立固定站工作地点，派遣警力在责任网格上进行顺序检查、步巡，实现24小时全天候处警及巡逻防控。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，警察名言)“在巡访模式下，一旦发生警察，警察可以第一时间到现场处置。”黄海强表示，目前“漳州110”5分钟内出席率为86.04%，10分钟内出席率基本达到100%，“两江道”事件解决率达到100%。
未发结束是“长洲110”的另一个特点。也就是说，通过梳理重点地区、重点部位，积极调整警力配置，有效预防违法犯罪。黄海康介绍说，目前漳州多发性侵犯事件比2016年警察改革前减少了46.2%。
今年1月1日，“长洲110”成立了合成作战中心，整合刑事侦查、技术侦查等部门，推进了快速接收、快速地方快速侦查、快速休息、快速万手重新升级。
“人都是110”
2020年5月26日，阿青区大山村网格院林伟雄接到电话“庄周110”。当天16点30分，亚城区发生手机失窃事件，嫌疑人踏上了大山村一带。
林卫雄通过调查迅速锁定目标，27日22时，嫌疑人在林卫雄的敦促下自首，被盗手机成功找回。
这是“社区110”帮助解决事件的典型事例。“社区110”是以“漳州110”为基础创新的市中心社区网格治理“2 N”模式，“2”是市中心农村地区的网格员和民警，“N”是治安巡逻队、法律援助队、志愿者队等多个专业团队。
“群众有接近我们的需求，不仅减轻了民警交接警察的压力，还增强了公众的获得感、幸福感和安全感。”林伟雄说。
“以‘漳州110’为出发点实现共治善治，我们希望大家都是110。”漳州市委书记苏玉龙表示，针对基层社会治理需求，“漳州110”辐射效应全面显现。建立了“反射器110”，完善了反射器智能信息系统。设立“交通110”，与城市管理等部门联系，共同承担紧急救援、紧急增援等任务。为了推进64个城市，建立“民生110”
直部门联勤联动，2019年受理有效事项59038件，及时查阅率100%，按期办结率99.99%，满意率99.46%；创立“民间110”，研发推广“芗里芗亲”APP，汇聚4485支平安志愿者队伍29.4万人，设立10余项便民服务项目。“以人民为中心、做人民的保护神，是‘漳州110’精神的核心内涵。”邵玉龙表示，“我们将以‘漳州110’为代表，不断提高政府职能部门的服务水平，持续探索保护人民和服务人民的创新路径。”
（本文节选自《我是共产党员：平安中国守护人》）