鲁达 闲置手机卡要及时销售养成晚报记者马灿
阳城晚报记者马灿林Xi实习生许正源
连日来，“为什么要取消电话卡去营业厅”的文章登上搜索表，成为社会话题。(威廉莎士比亚、电话卡、电话卡、电话卡、电话卡、电话卡、电话卡)对此，国内三大电信运营商分别向《羊城晚报》记者表示，他们推出了手机号码、外地补充卡销售人等服务，但网上不办理这项业务。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，电话名言)为什么办卡的时候这么简单，卖家却要打断腿？
网友嘲讽：营业厅想念你！
这几天，#为什么要取消电话卡去营业厅#这个话题上了搜索表，网友们要取消电话卡去营业厅，不能通过电话或app注销，还不是所有营业厅都有相关权限。小型营业厅不能做。即使去授权营业厅注销，卡里的钱也要下个月归还。
这位网友提问说：开卡的时候，运营商可以把卡送回家，甚至派人告诉你怎么用，但是注销的时候就这么麻烦。毕竟，取消信用卡只需要一个电话，但不能取消电话卡。网民们认为，明明在打开卡的时候提交了所有必要的文件和信息，应用程序也可以实现安全验证功能。“所以这不能成为安全问题，而是要去营业厅处理销售号码的原因。”
有一段时间，这个话题引起了话题。很多网友问：“所以到底是为什么？”吐露说。我也想问。取消电话卡真麻烦。“对此没有办法，另外网民们说：“我想在营业厅看到你！”调侃道。
“话费套餐可以在秒钟内完成，但要取消套餐，必须返回属地。”15日，广州的陈阳给《羊城晚报》记者打电话，说母亲使用了中国移动卡。回复移动发来的一封短信后，立即处理了20韩元的话费套餐，但要取消这个套餐，必须去梅州市当地营业厅。“所以我带着将近60岁的妈妈在广州跑了几次梅州，运营了一周多，浪费了。”
回应：不在线处理，销售号码要去营业厅处理
针对上述问题，记者打电话询问广东电信客服卖家流程。客服负责人表示，电信直属营业厅(加盟营业厅不能办理)都可以办理销售商，具体直属营业厅可以通过客服电话或电信互联网查询。电信用户必须持有效证件到营业厅办理，不能办理网上销售商。
“在异地取消问题上，电话卡注册地的客服会确认是否存在欠费、合同等问题，成功后客服专家会联系房东。”该客服负责人表示，如果没有拖欠、合同等问题，注册地的客服会将资料转发给房东目前所在地电信，房东可以携带个人有效身份证，通过电信提供的当地直属营业厅地址处理销售人员。
与此同时，广东移动方面也表示，手机号码异地卡、销售人员等服务已经推出，可以在客户所在城市的指定营业厅办理。异地补充卡可以现场办理，异地经销商需要在地区间、系统间验证客户资料的情况下，由营业厅发送到后台进行信息验证和处理。建议客户在去营业处之前拨打10086服务热线，获取最新的说明信息。
另外，广东联通还回答说，可以在中国联通应用程序的服务处理栏进行销售行业处理，在合约机等特殊情况下，需要咨询10010客服，会有具体的处理说明。
核心：异地卖家有太多的业务流程。
据记者询问，工信部曾高度评价用户反映的手机卡异地销售人员的难度。据2018年人民邮电电报报道，工信部已要求3家基础通信企业最迟在2018年11月1日之前试行手机卡外地卖家服务，2019年1月1日全国正式提供手机卡外地卖家服务。
据记者调查，目前三大电信运营商在国内部分地区试行开设了手机号码异地卖家业务，但部分营业厅也提供了代替用户申请异地卖家的服务，但据多名用户称，与办卡时的简便性相比，卖家的程序太复杂，效率太慢。
为什么会出现这样的问题？有报道称，外地销售商既涉及用户与归属性公司、业务处理性公司之间的权利、义务转移、用户退款、外地支付、跨省结算、外地发票返还和开具、订单流动、人员培训等问题，业务实现复杂。
特别是美湖、终端、融合产品等合同计划用户，必须先解除合同才能处理卖方，各地合同计划内容差异很大，与解约相关的违约金规则各不相同，为了保障异地销售人员用户的权益，需要进行时间、人力、物力、大量复杂细致的工作。
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闲置的手机卡要及时处理
记者的调查显示，现在很多人有一张以上的手机卡，多余的手机卡一直没有用。专家表示，不能卖手机卡，也不能轻易闲置。
权威专家表示，如果将实名制手机卡卖给别人，就会成为实名真人，如果不法分子购买后有欺诈行为，警方追踪和打击违法行为会有很大困难。此外，不法分子通过手机卡登录软件，可能导致个人信息泄露，给个人生活和金融安全带来很多麻烦和危险。
那闲置的手机卡放着不管不就行了吗？这位专家表示：理论上可以，但如果不在号码上加上停机保证号码或更换套餐，就会产生费用。如果发生欠费，可能会发生停机时间，根据通信规定，停机60天后号码会自动注销，其他用户可以选择。
应该如何妥善处置？此前专家表示：首先，为了将电话卡与信用卡及手机软件账户绑定，建议到营业厅办理销售人员，如果要保管这张电话卡，则建议使用关机保修业务。最后，建议在手机卡上设置PIN码保护。“如果手机卡不慎丢失或被盗，手机插入也需要PIN码验证，因此不会发生犯罪。
分子用来从事违法犯罪活动了。”（马灿）
来源： 羊城晚报