鲁达 文章的开头，要和大家明确一点，大众点评和美团是一家的，他们合并了，是一个老板，而且两个平台信息都是互通的。
美团点评是一家
作为一个想要线上引流客人的商户，你是不是有如下疑问：
当顾客搜索相关关键词的时候，例如美容、美发、祛痘、剪发、小气泡等，为什么别人的店铺排在我的店铺前面？
同样都是街边店、商场店或者写字楼、居民楼门店，为什么人家的门店每天都有新客源源不断的过来？
为什么人家的大众点评（美团）店铺有那么多好评，而没有人愿意给我的店铺写评论呢？
为什么后台看到有很多顾客来看我的线上店铺，但是不购买团单，也不到店？
我的门店明明服务更好效果更好，顾客怎么就愿意去别人家宁愿花更多钱？
为什么别人的店铺有金牌、银牌、铜牌的标识？
是不是一定要额外花钱做广告才可以有更多的流量？大众点评（美团）是不是就是想多让我花钱，不然就不推我的店铺？
怎么人家的店铺是五星店铺，店铺星级是怎么弄的？
我的门店有差评了，不能删除吗？差评说的不是事实怎么办，怎么处理差评？
差评不慌，可以举报
关注我，针对以上几个大家比较关心的问题，接下来都会有专门的文章一一回答。
关于大众点评（美团），商户朋友们还有哪些关于引客、流量方面的问题，可以在下方留言，我一一解答。
名词解释：
大众点评客户端，特指大众点评手机APP和电脑网页版大众点评；
美团客户端，特制美团手机APP和电脑网页版美团。
点评管家，特指入驻美团及大众点评的商家所使用的手机APP和电脑网页版点评管家，用的好的话，可以让店铺客流不断，再也不愁没有生意。
点评管家，功能多多，客流靠它
目前在中国国内，一线、新一线城市以及较发达二线城市，人们大众点评使用较多。
二线发展中城市、三线及三线以下城市，人们美团使用较多。
商户通（点评管家）：
我们商户朋友，向大众点评缴纳了一定数额的基础年费之后，就可以入驻到大众点评（美团），获得一个“点评管家”的后台，这个功能，也称之为“商户通”，拥有了商户通，就能在点评管家上团单、次卡，另外还有买单、线上店铺装修、回复客户评论等功能。
没有上商户通的商户朋友，店铺也可以被收录和展示到大众点评（美团）这个平台里，但是没有相应的功能，不能操控自己的门店，更不能按自己的想法装修自己的线上店铺和展示团单。当客户在平台搜索相关内容的时候，你们的店铺会在其他所有上了商户通的店铺后面展示出来。
林老师：
10年垂直类流量平台运营经验，擅长打造5星店铺、金牌店铺，运营过的门店新客不断，两周流量提升，一个月星级提升。
精通大众点评（美团）运营、门店运营。
熟悉其他平台如口碑、新氧、更美等同类型平台。