鲁达 后互联网时代，企业该如何做好新的商业模式，成了很多创业者和即将创业人士苦恼的事情。
而在杨芳莉老师的新书《营销5.0》中，将这个新的商业模式有全新的概括，就是”数人头“商业范式，这种商业模式详细阐述了企业对于会员的全新服务体系，升级了企业现有的会员制的服务范式。
杨芳莉毕业于英国班戈大学硕士。她曾在百强名企工作10多年，在商品供应链、互联网平台建设、运营管理、营销推广及整体商业战略落地实施方面有着非常丰富的经验。
她曾任职于韩国新世界集团、金光集团、海尔集团及康师傅集团，曾亲手操盘过数亿级的用户平台，协力百亿级年营业额企业快速成长。同时拥有从0到1的创业经验，对C端用户经营、市场痛点及创新发展有极高的敏感度与前瞻性。
这本书全面解读胡兴民教授20多年的营销实践精华，该书被称为数字时代经营私域流量的教战守则，主要是通过拆解营销全流程要点，帮助企业实现可持续增长，是企业进行营销战略规划必读书籍。
而且还得到了很多大咖：如蒋炯文、卫哲、江南春、郁瑞芬、夏军、叶莉萍、朱强等联袂推荐。
营销5.0能解决什么难题？
数字化时代的到来，加上互联网的时代更新，对于企业来说，跟上时代的步伐，做好营销，对于任何一个企业来说至关重要。
作为企业的营销，营销5.0要解决哪些难题？
《营销5.0》所要解决的难题：
1、解决现有营销理论无法解决的企业停滞、不增长的问题。
2、是战略层次思维的改变：做“数人头”的生意
3、是企业实施数字战略的可落地整合框架
4、赋予“私域流量”更新的意义与价值。
营销5.0不仅是营销职能的战术性改变，更是企业营销思路与企业战略思维的提升。
那么我们知道了营销能解决哪些问题，那么企业在经营中的核心是什么呢？
2、企业经营的核心是为客户带来价值
企业的经营核心是为客户带来价值，让客户愿意对企业奉献忠诚。
企业想要生存，那么经营的核心必须明确。想要企业长久的生存，最好的方法就是建立企业的核心观念为客户带来价值，让客户对企业忠诚。
市场上有一些企业为了谋求企业的暂时利益，用低价促销的方式来吸引客户，没有真正从客户的价值出发。而随着这种方式的增多，客户也只是在低价促销的时候进行购买，等涨价的时候，客户就直接拒绝了。
这样的促销方式，对于企业和用户来说都是一种互相伤害的方式。
只有提高客户的忠诚度，才能稳住顾客，让客户埋单。而这个思维的话，在大多数的中小门店来说也特别需要。
我认识的一些小门店的美容院老板，有些人因为贪图进货价的便宜，选择了便宜的产品，结果服务客户的时候，效果达不到预期，客户也没有留住。
这样因小失大的事情，我想放弃还是比较好的。门店经营需要的是长期维护，而不是简单的价格促销，为客户提供价值，好的服务产品和服务理念，才能留住客户。
后互联网时代，企业需要掌握的营销趋势
企业必须关注并为此做出改变的大趋势有以下几点。
（1）数据驱动
（2）移动营销
（3）社交媒体
（4）新的交易平台与渠道模式
时代在变，企业也需要做出改变，从数字化的改变，到营销渠道的方向都需要进一步改变。
不跟上时代的话，时代想要抛弃你，一句话也不会跟你说。
作为企业负责人除了管理好企业外，更多的时间和精力应该在掌握时代趋势，跟上时代趋势，顺势而为，不断创新，才不会被时代所抛弃。
新的商业范式：“数人头”
简单地说，“数人头”的商业范式就是按照企业的客户人数和客户消费频次思考企业的业绩增长路径，也就是企业的关注焦点，要从“市场”这个辽阔而抽象的名词转移到具体的个别客户的身上，而且要将这些客户放在客户金字塔结构的某一位置上。
这个商业模式不简单地说是按照”数人头“的个数来决定，而是根据客户人数与消费频次来决定。
本质上明确指出，创业者在创业的时候一定要心里明确自己的客户人群，这些客户的消费习惯，只有了解了这些，才能更好的筹划商业模式，对后期的企业经营起着至关重要的因素。
企业如何实施“数人头”的商业范式？
实施“数人头”的商业范式首先需要做一件事，就是把关键客户转化为会员。
其次， 将会员分级管理，分群管理。
最后，要经营会员的全生命周期。
这个全生命周期分为：进、活、粘、值、荐五个阶段。
进就是拉新，活就是激活会员，粘就是提高会员年度，值就是创造会员最大价值，荐就是会员裂变。
总之，“数人头“的商业范式就是用客户金字塔来管理企业的销售与增长。
“数人头”的商业范式，更多的是要求企业在获取客户后，将客户转换为会员，通过提升客户的服务，引进营销，进行客户分级分群等区分进行全生命周期维护。
从商业的营销成本上来说，邀请一个新客户的成本远远高于维护一个老客户的成本。而很多企业也是失败在认为新客户能给企业带来巨大或者是新的资金，而老客户的话，除了增加服务成本外，短期内能获得巨大资金会比较少。
总结
《营销5.0》不仅是营销职能的战术性改变，更是企业营销思路与企业战略思维的提升。对于企业来说，跟上时代的步伐，做好营销，对于任何一个企业来说至关重要。
这本书从系统上介绍了企业营销的迭代更新，对于营销小白来说，也可以系统性了解企业营销，有助于在后续工作中有良好的理论基础。
对于长期从事企业营销的人来说，这本书能从权威和实际案例中介绍企业营销发展趋势，有据可依。
对于企业领导人来说，在制定企业营销战略上有很大的参考价值