鲁达 教你如何筹建管理跨服固定团(团队管理经验)，随着跨服系统的日益完善，越来越多跨服的固定团诞生，对于现在服务器概念淡化，核心玩家流失，青黄不接时期的WoW来说，这种新形式的组织具有招人方便的特点，而且比之公会团更易于管理，因此受到许多团长的喜爱。对于不打M的休闲团队来说，无疑是最佳的组织形式。
不才在WOD初期时因原公会暂停活动，便组了这样一个跨服团，到现在快四个月了，具有较为成熟的组建、管理经验，因此乐于把自己的经验分享给有心的小伙伴。
一、筹建工作
1.1、选择交流平台：跨服固定团因没有公会系统，团员与团员之间分散在各个服务器无法联系，因此选择一个合适的交流平台便是第一步该做的工作。
现在沟通软件多样，每个人手里几乎都会有常用的软件、App，而QQ、微信、YY、微博是较多人使用的通讯工具，从中选择一款并建群。这里需要提醒的是，通讯方式不宜多样，以免人群分散，沟通不畅，但是有些工具是可以互补的，例如QQ群和微博就可以互补，是线上和线下分享游戏体验的好方式。
1.2、选择分装方式：现在流行的分装备方式大概有DKP、GKP、CL和ROLL这四种方式，不同的人群会钟情于不同的分装方式，所以选择好方式并且在招人前事先说明便于寻找到适合团队风格的人员。
但跨服固定团在运用DKP和GKP的时候会因服务器不同而存在障碍，GKP没法交易金币，而DKP则无法使用DKP系统计分。不过某宝可以解决GKP问题，而Excel表格可以解决DKP问题。
这里插叙我们团分装方式的坎坷经历。起初是使用ROLL点和CL结合的制度，但是这个制度存在很大的变数导致RL难以把握尺度，尤其是新伙伴和老朋友之间该不该分先来后到的问题尤其令人头疼，在实践过程中既有互相谦让的其乐融融，也有互不让步而起纠纷的不愉快。后来我痛下决心，做了个Excel表格，手动计算DKP，总算解决了分装问题。也算是出于个人情怀吧，我始终对DKP分装情有独钟，因为我感觉那是在团队努力奋斗之后，按多劳多得原则分配的最佳方式，而且不带金钱的铜臭，是最符合游戏本质、最古老的分装方式。(Excel表格的制作见1.5)
1.3、完善分配制度：选择好了你的分配方式之后，便要着手完善这个制度了。“有法可依、执法必严、违法必究”是团队健康发展的首要前提，作为团长，你要六亲不认，一切以制度为准绳，这样才能从根本上维护团队的稳定，避免产生小团体和分装摩擦的出现。
上述四种分配方式除了GKP以外，都还有许多改进的余地。例如ROLL团，是套装饰品武器一需、散件一需还是全程一需，是每CD重置需求权还是每天重置，需求同装等、跨天赋的该如何界定，或是不搞一需多贪，按需求后扣除固定点数再拍，等等细则都需要再细分。CL制度的实质是RL分配，但是该不该建立约束RL 的机制，也是每个团队见仁见智的。
DKP制度的修订余地则更大了，从如何计分到如何拍装都大有学问，1.5提供我团队的DKP制度供大家参考。
1.4、权力支配方式：团队的权力究竟是把握在每个团员手里，还是团长专制，也是需要事先说明的。在修改分配、制度修订、团员进出等其他重大决策的时候该投票决定还是团长说了算，在民主和效率之间如何抉择考验着每个人的智慧。
1.5、经验分享：我团队采用的是QQ群联系，DKP制度分装，具体表格和制度见下图：
(图1)
由于是用Excel表格手动计算DKP，所以在获取规则上一切从简，仅计算集合分、结束分、开荒分、首杀分，大号小号使用同一分值但前提是小号的装等够且手法合格，对拍装中容易发生纠纷的天赋界定问题则是由我事先认定谁可以双修拍装。此外，本团还有个每月DKP打折制度，为的是防止分值膨胀和便于招人。
二、人员管理
2.1、招人渠道选择：跨服固定团的最大优势便是招人容易，因为跨服的原因，分布在世界各地的人都可以加入团队来，这样也就给了团队多种渠道招人的便利。在渠道上，本服世界频道，集合石查找器、NGA、贴吧、QQ部落、豆瓣等开放性的P2P平台都可以打小广告招人。
招人宏要做的足够详细，具有吸引力，日常在线时间要稳定，并持之以恒更新和反馈平台信息。
2.2、招人注意事项：WoW这个大千世界也是无奇不有，各种人抱着不同心态和目的来找固定团，因此在招人的不要嫌麻烦，也不要低姿态，该问的要问清楚，该说的要说清楚。许多人在一问一答之间就会流露出自己的意愿，这时候再进一步追问他的意愿基本就可以知道这个人进来后能不能留住了。
如果介意团队的分配方式，联系方式对不上的话基本就可以说再见了，因为团队的凝聚力建设离不开合理的分配和经常性的交流。从我团的实践上来看，群里60人，每天聊天人数20人上下，参与度还是比较高的，而那些聊天较少的人也是对魔兽热情较低的，或者是比较难融入集体的，离开率是比较高的。招人时也要问清楚对方对进度是否介意，跨服固定团是打不了M难度的，如果是对进度非常介意的人，还是让他另谋高就吧。
对于五个人以上求收留的情况，个人是不建议收留的，因为这个有感情基础的群体很有可能融不进团队，成为一个小团体影响团队的发展。打本意愿高，性格开朗的游兵散勇始终是招人的首选，某些手法熟练的老玩家在装等上也可以适当降低。
2.3、防止小团体的出现：团长的亲友、团员的基友、新结合的好友，团队里面总是会有各种各样因缘分或兴趣而走到一起的、关系较好的基友，如果一切是基于良性发展的话，那么团队会因此变得越来越有凝聚力和战斗力，但这一切也有可能向恶性发展，成为一个个小团体演变成团队的毒瘤。
是否会出现小团体搞山头主义，责任两成在团员，八成在团长。开团时第一件事便应加强教育，严正声明不允许搞小团体，不许排外，不许搞特殊，一切以制度为准。团长是团队的执行者，令行禁止便是杜绝小团体的最好和唯一办法，任何偏袒和纵容都只会减损团长的威严，导致以后令行不止，恶果连连。我对此有惨痛的教训，有次只为了栽培个妹子活跃气氛而破例让一个水妹子进团，结果各路底低装等亲友就来了，一旦我拒绝他们就会搬出这个妹子说事，搞得我很是尴尬，最后重新修改制度再三声明才避免此类事件再发生，但对团队的恶性影响是无法消除的。
如果出现了小团体或看到相关征兆，那么首先要适当、委婉的表达你的担忧，并再次声明你的原则。如果小团体拒不改正，而且对团队的正常活动造成了影响，那么是越早劝退对双方越好，以免最后撕逼不欢而散。
2.4、明确团队定位：跨服固定团可以是包容性非常的团队，也可以是排他的团队，如何看待团员的流动和拥有第二窟是界定定位的主要因素。许多加跨服固定团的人是流动性较大的群体，而且出勤比较不稳定，也有可能还参加原公会的活动，或提前把CD用掉了再来固定团混的。
面对这种种现象，自己先要给团队一个定位，是排他型的还是包容型的。如果是排他型的话，那么应只允许有一个团队，严格保留CD和稳定出勤。包容型的团队则来者不拒，只要愿意来活动的就能进组，如果团员另谋高就也不挽留或DKP清零，还欢迎你常回团看看。
我团便属于包容型的，团队进进出出的人员也有二三十人吧，DKP表格不知道增减了多少人，但只要事先跟我说明了的，我都表示理解，因此QQ群常年热闹聊天，有时候缺人也便于在外找帮手。
三、活动管理
3.1、适当把握进度：跨服固定团适合定位于休闲的团队，在适当时候也可以转服继续开荒M保持进度，这个就要看团队的意愿了。在WOD这个获取装备多样化的版本，才开两个月，许多团队便已经8H了，全通也就是一两个月内的事情了，打本意愿强的团队完全可以为M做准备，适当吸纳想打M的人员。如果定位是纯休闲的话，那么建议缩短活动时间，每周两天活动时间为宜，一天Farm一天开荒以延长H黑石的寿命。
3.2、施加合适压力：许多适用于公会团的方法并不适用于跨服固定团，团长需要结合本团的情况和定位，对团队施加适当的压力，对活动期间的无心之过、有心之失、屡战屡犯的一些行为该怎么处理大致应有个尺度。
团长的个人指挥风格将直接决定了压力的大小，而压力大小将影响团员的去留，如果压力小了，可能会有团员态度不端正而拖累进度引起某些玩家的不满，如果压力大了，有可能背离休闲团的定位致使趣味性降低休闲玩家离开。
3.3、鼓励团员讨论：由于固定团之间的联系交流是借助聊天平台进行的，因此对活动产生的问题，进度的快慢，节奏的张弛可以在活动后发动大家进行讨论，让每个人都参与到活动中来，提高副本热情。团长也可以藉此机会发现问题进行改进，并分析团员心理以做好应对。
3.4、不搞人情分装：对于装备，每个人的理解都不一样，有些人看得重，有些人看得轻;有些人拿装备是为了贡献更大，有些人纯粹为了装逼;有些人高风亮节总是捡漏，有些人寸步不让能拿就拿。每个副本都会掉落数十件装备，每个职业、天赋都有不同的需求，作为RL面对着团里这么多人的需求，任何的偏袒都会造成其他人的不满。
同样，团员之间有时候会互相谦让，这种行为看似和谐其实暗藏危机，因为谦让的另一层意思就是期待将来别人会谦让回你，其实是另一种付出，如果对方没有那么做就会激化矛盾，而且团队长期活动的话，人情债是无法算清楚的。为了避免以后的各种撕逼，每次分装时我都说“要的就出分，没必要让”，在别人说话求让的时候我也会适时打住，我甚至每月把DKP打七折以鼓励出分拍装，因为在DKP制度下，分值已经体现一切了，如果让再讲人情则会让DKP形同虚设并容易催生小团体，这是我不想看到的。其他分配方式也是同理，既然制度订了，那就一切以制度为准绳，没必要再讲人情。
四、补充事项
4.1、合理配置团队：如今H本的弹性人数介于10~30人之间，虽不存在明显的断点，但是某些BOSS人少的团队还真不好过。考虑到容错率和职业的配置，活动时22~27人的团队是比较适合的，而要达到这个数量也就需要有35名以上的团员储备才能实现，并且最好有三至四名双修或单修T，八到十名的双修治疗。现阶段的T除了 QST稍弱之外，其他几系T是各有长处，都可以栽培;治疗阵容建议标配一NQ一戒牧，其他治疗选择团刷抬血职业。
套装方面，战猎萨武、贼法德死这两系套装的竞争普遍激烈，骑牧术相对较小而且这三个职业在团队发挥的作用巨大，在招人留人的时候要向骑牧术倾斜。
4.2、平常心对待：WoW已走过了十个年头，处于老玩家忙于工作生活，新玩家难以融入的尴尬状况中，因此在日常管理中要平常心对待人员的进出和各种突发事件。
拿我团来说吧，年后我挂了三张点卡的时间招了约三十人，但各种情况皆有，有的来了几次就走了，有的一次没来就把我删了，也有的留下来至今，总的来说这是一个双向选择，大浪淘沙的过程，是无法强求的事情。作为团长自己首先要把心态放平静了，得失不放在心自然也就能不被干扰了。
4.3、Excel表格制作和计分：对于采用DKP计分的团队，这里分享我的制作经验。首先，你要装了有Office软件，能使用Excel;然后，横排设置加分事项，纵设置团员名称(如图 1)，需要注意的是每次活动前要重新清空数据，把上一次活动的数据复制——粘贴值(切记不是直接Ctrl+V就行了，要选择粘贴值，否则粘贴的就是一堆公式);活动过程中，每一次的加分扣分都要及时切换出来加减，等活动结束，在“结束DKP”一格输入公式“=(ctrl+单击加分项)+(ctrl+单击加分项)+(ctrl+单击加分项)-(ctrl+单击扣分项)-(ctrl+单击扣分项)”再回车便能得出最终数值(图2)。
(图2)
然后选择刚刚加好分的单元格，鼠标移到右下角变成+号时单击往下拖，那么就会将该公式顺延到下面所有人，一步到位加完所有的分数(图3)。
(图3)
每次活动前后都要截图取证便于加分和倒查，事后有人对分装提出异议也可以去看他的英雄榜到底有没有获取装备。每次活动前都应新建一个工作薄(图4)重新计分，老的工作薄应继续保留便于查看历史分值。
(图4)
4.4、保留珍贵记忆：截图与音频大概是WoW保留记忆的唯一途径了吧，应适时截图或者保存音频进行分享以提高凝聚力。每次拯救艾泽拉斯都是靠我们这群兢兢业业的脚男，时间会淡去记忆也会升华感情，十年、二十年后回头看看截图、听听音频回忆起那段岁月是什么感受，应该想想都醉人吧，哈哈。
最后附上我们团首杀H元首的截图 H黑手还没干掉 ，谨祝艾泽拉斯的英雄们都能在WoW找到组织向钢铁部落进攻，拥有一段光荣的岁月!