亲爱的读者,你好!综合小编来为大家讲解下12305投诉快递公司有用吗,12305是不是所有快递都能投诉”这个话题的讨论,为读者答疑解惑,以下内容是本小编对于此话题的观点:
1、“12305”投诉快递公司是有用的,不过“12305”现已经归并入“12345”便民热线,所以市民可以拨打“12345”发起对邮政服务的咨询或投诉。一般市面上的所有快递都是可以通过国家邮政局投诉的,下面是投诉举报快递公司的有效途径一起来看看吧。
2、1、致电“12345” (原来的12305电话已被合并成12345)进行投诉反馈。12345这个电话是24小时都有人工客服的。拨打本地12345热线时,不需在“12345”号码前加上当地的区号,不过,要是需要拨打外地的12345,则需要在号码前面加上区号,即【区号+12345】。
3、2、通过国家邮政局申诉网站进行投诉反馈。打开浏览器找到“国家邮政局申诉网站”,点击后进入到【首页】进行登录,按页面所给出的提示补充个人资料信息和具体的投诉信息就完成了。
4、3、通过微信的公众号进行举报申诉。通过【微信】搜索【邮政业消费者申诉】微信公众号并点击右侧关注,进到公众号首页后,选择对话页面左下角的【我要申诉-提交申诉】选项,转入到【申诉温馨提示】界面,在阅读完【提示】后,选择页面中的【我要申诉】选项就可以啦。
5、注意:如果需要经过国家邮政局投诉,只有先向快递企业进行投诉,如果对对方的处理不满意的,又或者是在规定时间内相应的快递公司没有给予答复的,才可以通过国家邮政局投诉。
6、各大快递公司官方平台投诉入口及客服热线如下: