鲁达 亲爱的读者，你好！就由本小编为大家带来关于“ETC人工客服电话多少，ETC人工客服电话怎么打不通”这个话题的讨论，为读者答疑解惑，以下内容是本小编对于此话题的观点：
车主对ETC申请认证扣费有异议时，可拨打全国高速ETC人工客服热线95022、12328进行咨询。或者用户也可以拨打当地ETC人工客服电话进行受理。
全国各省市高速ETC收费查询及服务电话
1.北京
收费明细查询：Autopass ETC(小程序)、Autopass卡(微信官方账号)、Autopass (APP)、www.bjetc.cn(网站)；
投诉咨询电话010-87508050。
2.天津
收费详细查询：天津高速ETC(微信官方账号)；
投诉咨询电话：4007554007。
3.河北省
收费详细查询：河北高速ETC(小程序)、河北ETC(微信官方账号)、河北ETC(APP)、www.hebecc.com(网站)；
投诉咨询电话：0311-96122。
4.山西
收费明细查询：目前需要通过线下网点；
投诉咨询电话：0351-7337793。
5.内蒙古
收费明细查询：内蒙古常杰(小程序)、常杰云(APP)；
投诉咨询电话：0471-12122。
6.辽宁省
收费明细查询：辽宁高速(小程序)、辽宁高速(APP)；
投诉咨询电话：024-96199。
7.吉林
收费明细查询：吉林高速ETC(小程序)、ETC车主之家(APP)；
投诉咨询电话：0431-12122。
8.黑龙江
收费详情查询：龙江e通微信小程序(applet)、黑龙江ETC(微信官方账号)、黑龙江ETC(APP)；
投诉电话：0451-96369，0451-12328。
9.上海
收费详情：上海交通一卡通(APP)、www.sptcc.com(网站)；
投诉咨询电话：021-12122。
10.江苏
收费明细查询：鲍彤(APP)和网点；
投诉咨询电话：025-96777。
11.浙江省
收费详细查询：浙江ETC(微信官方账号)、浙江ETC(APP)、www.zjetc.net(网站)；
投诉咨询电话：0571-88891122。
12.安徽
收费明细查询：安徽etc(app)；
投诉咨询电话：0551-96369。
13.福建
收费详细查询：福建高速(微信官方账号)、民通宝(微信官方账号)、民通宝(APP)、民通卡网上营业厅；
投诉咨询电话：福建省拨打12122。
14.江西
收费明细查询：网站；
投诉咨询电话：0791-12328。
15.山东
收费明细查询：高速公路ETC中心(支付宝小程序)、高速公路ETC(微信小程序)、高速公路ETC(微信官方账号)、车主E线(微信官方账号)、高速公路E (APP)、齐鲁通(APP)；
投诉咨询电话：0531-96669、95011(山东高速ETC客服)、4007907979(齐鲁交通ETC客服)。
16.河南
收费明细查询：汽车电商ETC(小程序)、汽车电商(app)、www.9618968.com(网站)；
投诉咨询电话：0371-12328。
17.湖北
收费明细查询：湖北E旅(微信官方账号)、短信、除建行以外的银行服务网点；
投诉咨询电话：027-12122(投诉咨询)和027-96576(ETC客服)。
18.湖南
收费明细查询：湖南ETC助手(小程序)、湖南高速ETC(微信官方账号)、湖南高速(APP)、短信；
投诉咨询电话：0731-12328。
19.广东
收费明细查询：粤通卡ETC(小程序)、粤通卡(微信官方账号)、粤通卡(APP)、https://www.96533.com/(网站)；
投诉咨询电话：020-96998(投诉咨询)和020-96533(ETC客服)。
20.广西
收费详细查询：广西捷通(微信官方账号)、八桂行(APP)、朵拉联盟(APP)；
投诉咨询电话：0771-96333(投诉咨询)和0771-5896333(ETC客服)。
21.重庆
收费详细查询：重庆高速ETC(微信官方账号)；
投诉咨询电话：023-12122。
22.四川
收费详细查询：四川高速公路ETC(微信官方账号)、短信；
投诉电话：028-12122，028-12328。
23.贵州
收费明细查询：ETC服务(支付宝小程序)、九州ETC(微信官方账号)、微ETC(微信官方账号)；
投诉咨询电话：0851-12328(咨询投诉)，4008008787(ETC客服)。
24.云南
收费明细查询：运通(安卓APP)、云南ETC(iOS)；
投诉咨询电话：0871-12328
25.陕西
收费详细查询：三秦通(微信小程序)、三秦通(APP)、网站；
投诉咨询电话：029-12328、029-12122、029-96166(ETC客服)。
26.甘肃
收费明细查询：甘肃高速e付(小程序)；
投诉咨询电话：0931-12328(投诉咨询)，0931-8529861(ETC客服)。
27.青海
收费明细查询：ETC助手(小程序)、微ETC(小程序)、微ETC(app)；
投诉电话：0971-6231000，0971-6232000。
28.宁夏
收费明细查询：短信、客服查询系统；
投诉咨询电话：0951-12328。
29.新疆
收费明细查询：新e昌分发(小程序)、新e昌信息(微信官方账号)、新e昌(APP)；
投诉咨询电话：0991-12328(投诉咨询)和0991-96200(ETC客服)。
为什么ETC人工客服电话打不通？
根据交通运输部路网中心发布的数据，预计2021年全国ETC用户总数将达到26579万人，ETC普及率约为86.21%。另外，新收费系统处于磨合期，大量用户通过人工客服反映扣费、黑名单等问题，导致电话数量多，查询时间长，造成人工客服占线现象。
但用户也可以通过ETC官方微信微信官方账号、APP或小程序进行反馈。以“粤通卡”微信官方账号为例。粤通卡乱收费时，通过在线客服输入“非正常扣费”，选择与实际非正常扣费一致的情况，然后点击“填表”进入“投诉单登记”页面，选择投诉类别“非正常扣费”，最后根据系统提示填写即可。提交后，工作人员会处理。