鲁达 旅客因赶车匆忙或一时大意，将行李物品遗失在列车上或车站内，怎么才能快速找回呢？日前，记者从高铁三门峡南站了解到，在车站和列车上遗失物品的情况时有发生，有些物品被失主及时认领，有些则无人认领。之所以出现这样的情况，大多是由于失主对寻找失物的方法不太了解。其实，在车站和列车上遗失物品，可以通过“铁路12306”APP快速寻找。
那么，“铁路12306”APP遗失物品招领的具体流程是什么呢？据高铁三门峡南站工作人员刘昕介绍，打开“铁路12306”APP，点击“我的”，在“温馨服务”中找到“遗失物品”，然后在遗失物品登记页面选择“遗失物品招领”。进入查询页面后，可以看到物品编号、捡拾日期、物品类别，点击相关条目可以查看遗失物品相关信息，包括物品类别、暂存车站、物品内容、拾取地点、拾取时间。
“目前列车上交下来的遗失物品，一般先会等待失主找寻来电，若找不到失主，再通过APP系统登记上网。”刘昕向记者介绍说。此外，她还提醒广大旅客，在车站、列车遗失物品后，可关注“铁路12306”APP中的“遗失物品招领”信息，发现遗失物品相符信息，可以拨打“12306”客服电话申领咨询。若信息中没有符合物品，可通过手机软件上的“遗失物品登记”填写本人遗失物品详情，并可通过“进度查询”关注报失及查找进度；若有符合物品，可以通过自取或他人代取等方式取回遗失物品。同时，车站将登记领取遗失物品的旅客身份信息，确保遗失物品物归原主。