鲁达 在日常交际中，人们常常因固执己见而争论不休，因为一句不适当的话而冷场，或者因为突发状况而形成难堪局面，各种原因都会使场面变得僵持。难以缓和的气氛横亘在交流双方之间，整个场面就如同冰山一般。这时候，作为当事人或者局外人，需要适时地说几句话来打破僵局，化解尴尬的气氛，使交流得以正常顺利地进行下去。其实，生活中难免发生一些猝不及防的意外事情，这会让当事人遭遇尴尬或不快，甚至引发不必要的麻烦，轻则令人恼心，重则在心里结下疙瘩。这时，如果利用突发事件与语言之间的玄妙之处作出机智的解答，就会使当事人转忧为喜，紧张气氛也会得以缓解。其实，有时候只需要两三句幽默语言就能打破僵局，从而为大家营造愉快的气氛。有一次，小娜和几个同事一起参加省里的业务考试。当她们走进考场时，只见阿梅的桌子上钉有三枚大钉子，且凸出不少。不难想象，这不仅会刮破衣服，同时也会影响答题的速度。阿梅一脸的怒气要求监考老师换桌子，可监考老师说：“现在不能换，别违反考场纪律！”阿梅气得柳眉倒竖，连说：“真倒霉，不考了。”小娜见了，连忙说：“有几枚钉子算什么！”阿梅说：“你说得轻松，这可是三枚钉子，躲都躲不过去呢！”小娜说：“你太幸运了，我还求之不得呢！”阿梅说：“你别拿我开心了，这么倒霉的事要让你碰上，你还能说幸运？”小娜说：“你知道这三枚钉子说明了什么吗？这叫板上钉钉！说明你今天的三科考试铁定都能过关。”阿梅听后，马上转怒为喜：“借你吉言，我要是三科都及格了就请你吃饭。”结果，一个月后发布成绩，阿梅果然三科都顺利过关。本来，桌子上有三枚大钉子是令人生气的，更何况还要坐在这里考试？小娜为了打破僵局，在阿梅气恼成怒的时候，将“板上钉钉”的俗语与考试联系了起来，积极地联想，“三科铁定都能过关”的吉言正好说到了阿梅的心里。于是，僵局被化打破了，阿梅借小娜的吉言获得了好成绩。
在交际场合，过于严肃和紧张的气氛往往不被人们所接受。这时候，就需要用幽默的语言把它变得灵活些、有趣些。有时候，一个敏感的问题就使整个场面变僵，甚至妨碍了交际的正常进行。这时候，就可以通过幽默的解说将问题诙谐化，打破僵局，使交际得以顺利进行。
借助风趣的话语打圆场
中国人素来爱“面子”，尤其在人际交往中，更是处处怕失“面子”，这也是中国人的普遍心理。但人们在处理人际关系的时候，也会因经验或能力不足而面临尴尬的局面，或与客户争吵，或被上司批评，或被同级嘲笑等。此时，他们都希望保住“面子”，保持尊严。此时，如果我们能巧妙地打圆场，给对方找到一个台阶下，就能打破难堪的局面。那么，对方一定会由衷地感激我们。
假如在一个比较严肃、敏感的问题导致交流双方都比较对立，甚至阻碍交谈正常进行的时候，我们可以通过转移话题，用有趣的话题来营造气氛，转移大家的注意力，也可以用有趣的话题来淡化问题的敏感性，打破原本僵持的局面。比如，朋友之间为了某个问题争得面红耳赤，僵持不下，可以适时说一句“要把这个问题争得明白，比国家足球队赢球还难”。或者说一个笑话，让双方的情绪平缓下来，在轻松的气氛中化尴尬于无形，使交际活动得以顺利进行。
老诗人严阵和一位青年女作家访问美国。他们在一所博物馆广场散步时，恰巧有两位美国老人在一旁休息。看见有中国人来，他们很热情地与之交谈。其中一位老人为表达对中国人的感情，热烈地拥抱那位女作家，并亲吻了一下。女作家十分尴尬，不知所措。另一位老人也抱怨说，中国人不习惯这样。那拥抱过女作家的老人像犯了错误似的呆立一旁。老诗人严阵赶快上前微笑着说：“呵，尊敬的老先生，你刚才吻的不是这位女士，而是中国，对吗？”那老人马上笑道：“对，对！我吻的是中国！”尴尬气氛在笑声中烟消云散了。
老诗人严阵的及时打圆场，消除了因错误亲吻而带来的尴尬。而对于这个犯“错”的外国老人而言，他一定也从心里感激严阵给他的这个台阶。而所谓打圆场，是指交际人双方争吵或处于尴尬处境时，由第三者出面进行调解的一场方法。打圆场运用得好，有利于打破僵局，解决问题，还可以融洽气氛、消除误会、缓和矛盾、平息争端、联络感情。有一次，齐白石在看护伍德萱的陪伴下参加新凤霞的“敬老”宴会，在场有很多文艺界名流。齐白石很早就听过新凤霞甜美的唱段，见到她本人后，激动地紧紧握住新凤霞的手，从上到下，仔细地端详、凝视着新凤霞，使对方陷入了尴尬。他的看护提醒他：“你总盯着人家看什么呀？”此举惹得齐白石颇不高兴，反驳道：“我这么大年纪了，为什么不能看她，她生得好看。”见齐老脸都气红了，伍德萱也一时不知所措。这时，新凤霞笑着说：“齐老，您看吧，我是唱戏的，不怕看。”旁边的人也打趣道：“老师喜欢凤霞，就收她做干女儿吧！”几句趣话真的促成了一段佳话。
可见，交际中若遇到尴尬的场面，应当审时度势，准确把握双方的心理，然后运用说话技巧，借助幽默的话语及时打圆场，化解尴尬，保证交际活动的正常进行。这是十分必要和值得重视的。
在生活中，有时候人们会因为某个问题争论。其实，造成如此难堪的局面并不是双方的意见，而是各自的好胜心和较劲心理。别说不同的人，即便同一个人对某一个问题的看法，随着环境的改变，以及看问题的角度不同，也是不同的。当然，也有可能是合理的。在打圆场的时候，我们需要注意这个关键的问题，帮助正在争论的双方达到一个争执点，灵活地分析问题，这样就可以让他们停止无谓的争论。
总之，打圆场是一种语言艺术，必须从善意的角度出发，以幽默的话语去缓和紧张气氛，调节人际关系。而从我们自身来说，掌握交际双方的心理，运用说话技巧，帮人夺回“面子”，也可以使我们在交际场合左右逢源。