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如何高效发展鱼药服务营销

  • 文/图 水产前沿杂志 罗少蒙

上海泓宝科技有限公司董事长邹国忠

2015年“互联网+”的浪潮汹涌袭来,各行各业都刮起了一股“互联网+”的转型飓风。放眼水产行业,由于传统的养殖方式和群体的特殊性,“互联网+水产”未能发生井喷式的发展,虽然部分企业动作频频,“互联网+水产”仍是一片蓝海。

与此同时,随着养殖环境的急剧变化,水产行业面临大洗牌和大变革,产业链上下都面临着前所未有的困境:传统生产端面临天气多变、病害肆虐的考验;传统销售端面临的赊销、回款难的问题日益凸显;消费端更是由于信息不对称,加大了消费者对养殖水产品安全的顾虑,各个环节都亟需转型和改革。“传统的渔药企业经营模式已经不适合当今养殖环境急剧变化的水产养殖业,近年来天气恶化、病害频发,养殖户已经不能单单凭靠经验来养殖,对养殖技术和病害防控技术的需求逐渐增强。按照传统的渔药企业运作,完成一项简单的检测项目,一个技术服务员一天最多也只能跑30个渔塘,成本高、效率低、耗时间,无法满足日益增多的塘口服务。”上海泓宝科技有限公司(以下简称“上海泓宝”)董事长邹国忠表示,日益发展的水产养殖行业面临着人才匮乏、服务紧缺的困境,传统渔药服务企业转型迫在眉睫,“互联网+水产”呼之欲出。

据邹国忠透露,从2015年开始渔药动保企业开始转型,不同程度地利用互联网传播养殖技术和病害防控知识。“‘互联网+水产’浪潮在渔药行业激起一层浪花。而上海泓宝是“互联网+水产”浪潮中的一朵小小浪花,现在已经在微信上开设技术培训班定期授课,研发了自助水质检测、自助病害检测APP供养殖户日常监测,线上商城提供销售渠道线下加盟店增强服务,成立科研院校、企业合作的水产联盟并计划打造成公共水产资讯平台和商城。接下来,我们还将计划开通视频直播。”邹国忠笑言。见微知著,以上海泓宝为样板,透过邹国忠的行业视野,让我们来看看“互联网+水产”的一隅。

多维度倒逼传统渔药企业转型

水产前沿:行业对上海泓宝可能不太熟悉,能否简单介绍一下泓宝和金泓宝?企业的定位是什么?

邹国忠:上海泓宝的企业定位是高新技术产业,产品定位是做专业的微生态制剂。因为我们一直崇尚的是“关爱水和生命,造福人类健康”的核心价值观,真正为水产行业着想,为广大老百姓食用安全绿色的水产品着想。所以从2012年开始到现在,泓宝科技全部都在生产绿色的微生态制剂,例如我们现在研发生产的三大系列,八大品类近60余种微生态制剂,已涵盖水产养殖各阶段,消毒,杀菌,灭虫,调水,改底和防病治病的需求,其中自有发明专利产品55项。另外我们发明的用于池塘原位生态修复的产品纳米生态族,有点类似于人工水草,可以大面积增加池塘微生物的生存繁殖空间;还有泓宝的饲料伴侣,可以提高饲料的营养功能和水产动物的免疫抗病力;另外公司还在力推草本微生态制剂,以绿色的水产投入品代替传统的化学药品。我们除了要实现水环境的零污染排放,还得保证水产品的绿色安全。

水产联盟致力于打造水产资讯平台和大型商城

金泓宝就是我们基于“互联网+水产”量身打造的中国水产移动互联网服务品牌。依托中国水产健康养殖产学研联盟旗下的“水产联盟”和“联盟水产”移动互联网平台,为广大水产养殖户、农村水产合作社、国内外水产企业、水产大专院校及科研院所提供全方位的水产行业最新资讯和便捷、高效的服务。整合水产联盟资源,打造中国水产行业权威数据服务平台,分享行业领先的水产养殖经验和技术,推送各地区水产养殖水质调控和病害防治整体解决方案。通过移动互联网和物联网技术为广大养殖业主提供在线自助和自动水质检测及病害预警服务。通过专家联动方式为广大养殖业主提供水产院校和科研院所专家实时在线咨询、技术支持和远程水质、病害诊断服务。及时采集和发布行业有效供求信息,利用联盟商城,实现水产投入品的在线即时交易。可以直接让养殖、经销大户帮助不会上网的养殖户代购各类水产投入品。但是,我们目前的“互联网+水产”不代表要放弃现在已建立的线下加盟连锁服务店网络,相反我们还要继续发展线下加盟连锁服务店。线下加盟服务店是帮助我们解决“最后一公里”的配送和服务的主力军,产品可以复制,但是服务很难复制。我们需要线下真正把产品和服务送到养殖户的手里,同时跟养殖户建立一个面对面的客情关系,进行面对面的技术指导。金泓宝最大的亮点是可以提高水产行业的劳动生产力,实现线上线下结合可以更行之有效地解决养殖户的难题。

养殖户注册会员后可以直接在微信平台上进行自主水检和自助病诊

水产前沿:为什么要打造金泓宝这个品牌?

邹国忠:从行业的角度来看,这几年由于自然环境变化导致水质恶化,苗种退化等一系列问题,造成养殖户大面积的在亏损,如何尽可能让更多的养殖户赚钱,就需要靠技术支持提升养殖效益,利用互联网能够更好地把养殖技术和病害防控技术传播到养殖户手中;

从水产从业人才培养的角度来看,水产行业一直给人的印象是“脏、苦、累、生产力落后”,导致很多本专业毕业学生不原意从事水产职业工作。每年全国水产专业毕业的学生有近三分之一以上的人不愿意干水产,认为水产又辛苦又赚不到钱,这是很大的人才资源浪费。结合互联网和高新技术投入的优势,今后可能会吸引到更多的人才进入水产行业中去;

从企业经营的角度来讲,按照传统的经营模式,一个水产业务员或技术人员平均一年劳动产值也就是50-60万元,好的可以做到一百多万元,但是如果实现“互联网+水产”,把业务技术人员的劳动力提高,把人均年产值提升到两三百万元,业务技术人员的收入待遇也会随之上涨,企业和个人都能实现双赢。

由于上海泓宝的定位是发展高新技术产业,如果能够抓住“互联网+水产”的契机,将会迎来一场新的水产行业的技术革命。一旦实现了“互联网+水产”,就可以最大限度解放水产行业从业人士的劳动力,获得最大的效益。

“互联网+水产”仍是一片蓝海

水产前沿:你怎么看待互联网+水产的挑战跟机遇呢?

邹国忠:相比于其他行业,我们水产行业的“互联网+”还是比较落后,这是“互联网+水产”目前面临的一大挑战。前两年我预估“互联网+水产”预计要等到2020年或者2025年。因为我们水产行业的从业人员普遍以老一辈为主力军,水产行业一直盛行一个‘3860250’的说法, 38指的是妇女,60指的是老人,250,意思大家可能都懂,这些说法比喻水产行业大多数从业者的文化知识程度不高,有些人是连手机短信都不会操作的,更谈不上“互联网+”。但是现在我已经改变了这个观点,因为我发现一个二三十户的养殖区域,哪怕再多的都是不懂得上网的老人、妇女,只要有一个年轻人意识到互联网+水产的便利,懂得利用互联网选购水产养殖投入品,且买的价格比实体店购买的实惠,周边的人都会委托他在网上采购。基于此,我们认为“互联网+水产”迎来了新的机遇,我们不能等到老一辈全部退任,新一代接班,所有的企业都已经涉足“互联网+水产”我们才去做,我们要抢占先机。

但是不可以忽视的是,在互联网+水产的实现过程中,传统企业转型也面临着两难:不转型等死,一转型找死。因为一般传统企业渠道都是经销商和代理商,一旦水产企业转型做“互联网+”,跳过经销商、代理商环节,许多经销商和代理商直接转向其他企业,导致很多企业互联网上的销量没有做起来,网下的传统渠道销量哗啦哗啦地往下掉,这是互联网+水产面临的巨大挑战,我们也在探索一个更好的发展模式,在保证原有的销售渠道前提下,我们成立了金泓宝品牌,现在是线上线下结合一起做。这样才可以有效地实现互联网+水产。

线上线下结合更有利于实现转型

水产前沿:水产企业触网市场竞争情况如何?企业在这个市场的核心竞争力是什么?

邹国忠:现在很多水产企业都在触网,像鱼大大、帮邦、大北农等等,大家都是刚起步的阶段,竞争不算太激烈。现在关键点是怎么提高我们水产行业从业人员对互联网的认识,所以我们现在联合高校、研究所、水产企业、水产专业合作社、养殖户、经销商等,组建水产联盟,希望能够真正把互联网+水产落到实处。上海泓宝的核心竞争力体现在以下几个方面:

第一,最大的优势是产品,我们有将近60个产品,其中有55个专利产品,核心产品则申请了技术保护;

第二,拥有强大的专业技术顾问团队,我们跟中国渔业协会、中国水产学会,国家和省级水产科研院所的专家都有联系,且我们在技术培训方面已经做了十多年的工作,线下一共已开展水产科技入村公益培训活动800多场,累计近十万个养殖户接受过我们的技术培训,线上则从去年开始也保持每年20-30场的技术培训课程频率;

第三,我们从2012年开始在几个高校设立泓宝班,去年起又邀请了正和岛的企业家到各个水产大专院校搞企业家论坛和“水产大学生创新创业大赛”,希望能够培养更多创新意识强的水产人才;

第四,我们的加盟店有远程诊断设备,可以通过高清摄像头直接和显微镜连接,有疑难杂症可以连线各种类型的专家把脉;

第五,数据资源丰富,加盟店里面的客户信息我们有一个数据整理,累计开过的800场会议我们因此也收集了好几万养殖户的数据信息,准备综合整理成为大数据;

第六,今年年初我们在澳大利亚成立了一个公司,澳大利亚农业部给我们的产品办理了进口许可证,这是我们中国大陆第一个出口澳大利亚的微生态制剂产品,相比于其他国家,我们做国际市场具有价格优势,同样的产品我们可以便宜好几倍;服务这块,我们通过微信交流进行精准化的远程诊断和技术服务。

拟邀专业团队筹备视频直播

水产前沿:目前触网进行到哪一个阶段?取得什么进展?

邹国忠:我们从2015年开始重视线上的“互联网+水产”营销模式,自从我们金泓宝推出了自助水检、自助病检之后,养殖户即可通过网络跟我们联系,把发病情况、水质情况等相关信息和图片发过来就可以解决简单又常见的问题。另外,我们利用微信使用群体的广泛性,开设技术培训班,每个星期定期邀请不同的专家老师对养殖户进行养殖技术培训,从原来的几十个人的群发展成为几百个人的微信群,甚至拓展到十几个交流群,这对我们的工作给予了极大的鼓舞。一开始金泓宝仅仅有一个泓粉群,后来又按照养殖品种分群,分成泓粉蟹群,泓粉虾群和泓宝鱼群等十多个群,再后来又辐射发散了泓丝群,“丝”是“粉”的下一级,我们每个业务员都有自己的泓丝群,业务员可以把自己某个区域的养殖户加到自己的泓丝群里面,并负责传达泓粉群里面的任何活动。每个月我们公司都有一个泓丝群评比大赛,拉了多少粉丝,搞了多少个小讲座。大讲座是我们邀请专家去讲,小讲座我们叫“泓领军”(指的是业务员加上技术员)去塘头或加盟店里面讲课。有了这样的一个激励机制,我们就可以很好地维系我们的客户,并且对客户进行定时定期的养殖技术指导培训。

所以我认为,今后“互联网+水产”的首要发展方向是技术培训,高质量的技术培训加上实际生产实践中的技术服务,可以大大解放劳动生产力,降低病害高发率,就犹如给水产养殖业插了一个腾飞的翅膀。

水产前沿:下一步的规划和策略是?预计什么时候达成计划?

邹国忠:现在我们还在筹备水产网络直播,正在招兵买马中,想要招聘水产网络视频直播主持人和策划人等岗位,现在网络直播十分火爆,我们不仅仅可以直播技术培训课程,也可以直播渔民的生活和水产养殖及收获的场景等等,希望通过这样的形式不仅仅可以吸引行业内的人,更可以吸引行业外的人关注我们水产行业。

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