【qq离线文件】腾讯官方回应QQ离线文件故障：客服甄嬛体回复

刚才报道了QQ离线文件功能障碍问题，与之前的微信、QQ的一系列问题相关联，腾讯服务目前的稳定性真的令人担忧。这次不也是机房故障吗？

刚刚腾讯客服账号@腾讯用户服务在微博上做出了回应。

“部分QQ用户的离线文件传输可能会受到机房网络恶作剧的影响。

果然又是机房！

如果真的是机房问题，腾讯确实需要好好解决一下了。这几次故障虽然都不大，但也都严重影响了用户的体验，特别是让很多用户都误以为是自己的电脑出现了问题，同时还反映出腾讯网络服务架构存在一定的缺陷，必须重视起来。

另一方面，每次都只是简单地说机房抽搐、调皮，但是却从来没有给出过更具体的解释。虽然普通用户不需要关心技术细节，但自己天天使用的软件时不时闹腾一下，总是没法安心，如果造成用户流失对腾讯机损失大了。