【FRT】通信行业TL9000测量手册指标之二—
鲁达
发布于 2023-09-20
FRT相关介绍,问题报告维修响应时间（FRT） 问题报告维修响应时间（FRT）是用来测量公司对来源于客户的问题报告的总体响应。它的目的是量化那些由客户发起的的问题报告的响应，并且促进这些问题报告的快速维修和关闭。本测…
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发布于 2023-09-20
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