鲁达 声明：本文内容来自华东师范大学出版社《幼儿园家长工作指导》一书
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以下为本书精彩节选内容：
第二单元 幼儿园家长工作的途径和方法
第一节 家访
一、新生家访
本单元主要围绕“幼儿园家长工作的途径和方法”进行 详细的介绍。日常幼儿园家长工作的途径和方法主要有:家访、 日常交流、约谈、家长会、亲子活动、家长开放日、家长学校、 家委会、家长志愿者、家园沟通媒介等等，这些途径是幼儿 园家长工作中运用最多也最实用的。本单元我们会就各项内容进行详细的阐述，请把握学习目标中的要点。
• 理解家访的重要性和必要性;
• 掌握家访的原则和策略。
认真开展幼儿园家长工作,建立新型和谐的家园合作关系非常重要。信息技术的飞速发展,为开展家园沟通开辟了更多、更新的渠道,如 : 短信平台、QQ 群、微信、网络论坛等。有了这些信息技术的运用,“家访” 这一传统的家园沟通方式还需要吗?它有什么重要性和必要性呢?本小节 将围绕各类家访:新生家访、插班生家访、新教师家访、个别幼儿家访等, 指导教师与家长、幼儿面对面进行沟通,使教师与家长、幼儿建立积极的 情感,彼此产生信任,为今后的工作打下扎实的基础。
在新生家访的过程中我们发现，虽然大多数的教师都意识到了与家长和孩子沟通的重要性，但往往是老教师“唱主角”，年轻教师在一边插不上话，不知该和家长聊些什么，用什么样的方式和语气。所以有时家访回来才发现有些关键问题没了解清楚。
图2-1 新生家访对一些年轻老师来说并不是件轻松的事
来自家长的声音
我的孩子马上就要上幼儿园了，第一次离开我们，孩子难免会有焦虑、不安，我们自己也会有关于孩子未来集体生活的诸多疑虑。幼儿园的生活是什么样的？孩子会不会适应？老师会不会喜欢我的孩子？如何让我们家长对幼儿园和老师放心呢？“新生访”是老师和我们、孩子之间的第一次直接接触沟通的机会，在我们家中孩子会比较自然，我们也有很多问题想要和老师交流。新生家访为我们孩子顺利入园提供了一个良好的端。
分析： “新生家访”是孩子们是否能顺利度过“新生入园过渡期”的重要环节。通过新生家访，孩子入园前可以熟悉教师；家长也可以将孩子在家的基本情况与教师进行沟通；教师对班上孩子的性格、爱好等均有了较为深刻的印象。以上的这些认知与准备，是教师了解每位幼儿和每个家庭的良好契机，是今后家长工作顺利开展的重要基础，更有助于新生顺利度过“入园过渡期”。
有效的“新生家访”，有助于教师根据孩子的不同特点进行有针对性的指导，与家长进行心灵的碰撞，这样不仅拉近教师和家长之间的距离，还能提升教师在家长心目中的形象。“新生家访”可以促进家园互动的有效性。教师通过新生家访提出家园配合的目的、要求，保持家园教育的一致性、协调性；家长也从交谈中了解到幼儿园教育和家庭教育之间存在的密切联系，沟通信息，共同商讨符合幼儿特点的教育措施。由于新生家访非常重要，因而要做好充分的准备，并注意一些方法和原则。
（一）新生家访的准备工作
一次成功、有效的新生家访工作应该做好哪些充分的准备呢？
1. 了解幼儿信息
根据《新生入园登记表》（见表1）了解幼儿和家长的相关信息资料：孩子的身体情况、生活行为习惯、兴趣爱好、个性特点等，做到心中有数。对特殊信息，如单亲、有生理缺陷、特异体质等情况要特别关注，对家长辅助说明的有关事项也应一并了解清楚。《新生入园登记表》可以在家访后由家长自行填写，开学时交给班级教师。班级教师在回收表格时还应仔细再看一看，和另一位教师做好幼儿相关信息的及时交流。
表1：新生入园登记表
2. 提前电话预约
一般应至少提前一天和家长电话预约家访时间，应避开用餐和午睡时间。在电话中除了确认家访时间与地点外，还可让家长将老师要来家访的情况提前告知幼儿，让孩子做一些与教师见面的心理准备，消除陌生感和紧张感。如果家长不希望在家中与教师见面，教师应尊重家长的决定，不必强求，约定一个双方都能接受的见面地点和时间即可。
家长如果不愿意教师上门家访一般会有特殊原因,教师需要留心观察 或者友好地向家长了解原因。如果是家庭的个别原因应该以尊重、保密、不 另眼看待孩子为原则;如果是因为家长不信任教师,如担心教师上门收红包 等就应该及时打消家长顾虑,以自身为榜样宣传、示范教师良好的师德形象。
注意:如果家访时有家长要赠送礼物,一定不能接受,应该友好而坚决 地拒绝,感谢家长的同时向家长说明教师的师德要求和幼儿园的规章制度, 避免家长的误解,以保证今后工作的顺利开展。
3. 物质准备
教师在家访前，将所需的物品准备好，如入园指导手册、开学所需的物品清单、接送卡、送给幼儿的小礼物（教师自制的折纸或小卡片等手工作品）等。
4. 恰当的仪表、仪容
家访时教师不穿奇装异服、不浓妆艳抹。着装以端庄、整洁、大方、自然为宜，应该适当修饰自己的仪表，树立平易近人的、具有亲和力的教师形象，以赢得孩子的喜欢和家长的信任。
5. 设计合理的家访路线
根据家长所提供的地址，查找地图，确定切实可行的家访路线，有效利用时间，保证和孩子、家长的沟通交流尽量充分一些。
6. 拟定一份简单的提问大纲
两位教师可以分工，谈话内容尽量围绕提问大纲进行。这样家访内容紧扣主题，不会无话可谈，也不会开“无轨电车”，有利于全面高效地完成家访。
新生家访提问大纲
1. 孩子的乳名是什么?
2. 孩子平时喜欢吃什么?玩什么?对什么事情比较感兴趣?
3. 孩子在家的作息时间是怎样的?
4. 孩子的自理能力如何?(穿脱衣服鞋子、大小便、喝水吃饭等) 5. 孩子的语言表达能力如何?(表达自己意愿、礼貌用语、简单讲
述)
6. 孩子的动作发展能力如何?(走、跑、跳、平衡等) 7. 孩子的性格特点(内向型、外向型)
8. 孩子与人交往的能力如何?
9. 家中哪位成员教养孩子比较多?
10. 家长对孩子的期望是怎样的?
（二）新生家访时的沟通原则
原则一：要倾听。
在新生家访时要注意倾听家长的心声，用真诚的心相互沟通。教师应静下心来，当个耐心的“听众”，倾听家长对孩子情况的介绍，倾听家长的担忧，倾听家长发表自己的教育见解等。家长是最了解自己孩子的，不妨为家长创造“诉说自己的心思”的机会，接纳家长的意见，共同走好家园沟通的第一步。
原则二：要记录。
因为新生家访时，时间安排较为集中，信息量也会比较大，这对教师的记忆力是很大的考验。俗话说，“好记性不如烂笔头”，教师应准备好笔和记录本。家访过程中，教师可以围绕预先准备的家访提问大纲进行谈话，如针对幼儿的话题：孩子乳名、个性特点、生活习惯、健康状况、自理能力等。也可以围绕家长想知道的话题：幼儿园简介、幼儿园收费标准与方式、解决新生入园焦虑的方法等。通过双方有目的的交流沟通，家长提前做好了物质与心理上的准备，教师对每个孩子的特点也有了初步的了解。共性问题可以通过填写《新生入园登记表》了解，并用简洁、明了的方式快速记录；个性化的问题，教师则可以用文字进行简单记录，以便家访过后回忆、分析和总结。
原则三：要微笑。
家访时教师具有“双重身份”，既是孩子的老师，同时也是家长的朋友，应时刻保持柔和的目光、亲切的微笑。由于是初次见面，为了消除彼此之间的陌生感，可先围绕一些家长感兴趣的话题展开交流。然后，再以关心、委婉的语气愉快地与家长进一步深入地探讨，如幼儿园每天将会开展哪些活动，孩子该怎样独立进餐、如厕等等，如果能再发挥点幽默和风趣，说些老师和孩子之间有趣的故事，则能使气氛更加融洽、和谐和轻松。孩子和家长看到这样的老师一定会产生好感，并建立起初步的信任。
新生家访如何给孩子留下个“好印象”?
新生家访是孩子们与教师的第一次见面。可别小看这“第一印象”, 它可能瞬间让你变成一位“天使”,让孩子喜欢上你,开学后和你“和谐相 处”;它也可能瞬间让你“沦落”为一个“可怕的人”,孩子看到你就莫名 害怕,开学后天天哭闹,家长也会不放心。那如何让孩子尽快喜欢上你,给 他们留下个“好印象”呢?
(1)在家访过程中,老师可以用牵牵小手、抱一抱、摸摸头等亲密的身 体接触,让孩子对老师产生亲密感;也可以陪孩子一起玩他们喜爱的玩具, 进入他们的世界;还可以聊他们喜欢的话题,如流行的动画片、好吃的食物 等,缩短彼此的距离。
(2)共做一个游戏、共看一本书。家访过程中,老师结合新生家庭已有 的资源条件,组织开展简单的游戏,如“猜猜藏在哪里”、“金锁、银锁”, 或者和孩子一起看一本他喜欢的书等,都能有效拉近孩子和老师的距离。
(3)赠送一件礼物。家访时,教师先向孩子赠送自己亲手制作的一份 精美、可爱的小礼物,可以消除教师和幼儿间的陌生感、距离感,让幼儿从 一开始就接收到教师友好的信息,让孩子喜欢上老师。
（三）家访结束后的整理工作
1. 整理家访记录，形成家访小结
根据幼儿在家的表现，结合家访中了解掌握的资料，对幼儿进行分析评估，提出适宜的、个性化的教育措施，并把这些资料作为制定“班级计划”、“个案追踪”等计划的重要依据。这有助于教师在今后的工作中能做到有的放矢。
2. 延续沟通渠道，开放交流平台
利用现代科技手段，开设班级网络或飞信群、QQ 群、微信群等，开辟“家长论坛”、“新生入园你问我答”等针对新生入园的版面，架设一座便捷、通畅且响应及时的沟通桥梁。
新生家访还有两种较为特殊的情况:
插班生家访和新任教师家访
1. 插班生家访
“插班生家访”是教师对新加入或从其他园转学而来的幼儿进行的家 访。“插班生”除了与班级中其他幼儿同龄以外,在生活习惯、知识经验、 社会交往等方面会有一定的差别,由于孩子进入一个新的环境,势必会有适 应新环境的过程。这需要老师与家长配合,共同帮助孩子度过入园适应期, 因而“插班生”家访也就必不可少了。
“插班生家访”的过程可以参照新生家访,但“插班生家访”还有一些 需要教师特别专注的地方。针对“插班生”,教师可以有意识地多询问孩子 生活习惯及在以前幼儿园的生活、学习情况,详细了解孩子的爱好、特长之 类的细节,对孩子的性格、特点做到心中有数。
“插班生家访”的好处表现在:
(1)通过“插班生家访”,可以告知家长幼儿园的情况,如作息时间、 活动安排等,减轻家长和孩子的担心。可以让孩子入园时带上喜欢的玩具、 图书,帮助孩子在进入新幼儿园后尽快找到属于自己熟悉世界中的东西,消 除孩子的陌生感。
(2)通过“插班生家访”,与教师亲切接触后,孩子能感受到教师对 自己的关注,对教师产生亲近感,有助于孩子尽快适应新的幼儿园生活。
(3)通过“插班生家访”,教师了解新生的具体情况,在开学进行介 绍时,突出该幼儿的优点,使其增强自信,能在集体中发挥优势,更快融入 集体。
2. 新任教师家访
“新任教师家访”是指刚工作的新教师或班级中途更换教师,新任教 师的上门家访。在日常工作中,会遇到因为教师个人原因(怀孕、生子、重 病、离职等)或幼儿园工作安排需要调动工作岗位而导致班级教师更换的情 况。对于新任教师,尤其是教师中途替换,无论对于幼儿还是家长都会有些 担心或不适应,家长一般会担心新任教师没有经验,或将前后任教师进行 比较。这就需要新任教师更加认真、细致地做好每一项衔接工作,以自己的 认真、积极、专业精神赢得孩子的喜欢和家长的信任。切忌简单随意、严肃 武断,更不能贪图方便不进行家访。
“新任教师家访”需要注意的是:
(1)新任教师应该通过网络或者新生家访对家长做一个简单、明了的 自我介绍,表明自己的教育观念、教育孩子的经验和成果等,缩短家长和新 任教师之间的距离,建立初步的信任。如果是班级中途更换教师,应该事先 说明原因,避免家长不必要的猜测。
(2)新任教师接班前,要与前任教师认真做好交接工作,向班级另一 位教师详细了解幼儿和家长的情况,制定详细的家访计划,再亲自上门了解 班级中孩子们的身体情况、生活行为习惯、兴趣爱好、个性特点等。
(3)针对班级中个别“特殊”幼儿,和家长要做好细致的工作,制定 有针对性的家访计划,取得家长的理解和认可,为今后顺利开展工作奠定良 好基础。
作为一名教师,新生家访工作最重要的是什么?请大家拿出纸、笔,写 一写自己的观点,然后大家把所写的内容汇集起来,谈一谈对“新生家访” 的认知与理解。
本文内容来自华东师范大学出版社《幼儿园家长工作指导》一书，节选自第二单元 幼儿园家长工作的途径和方法 第一节 家访 一、新生家访部分
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