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销售就是攻心

本文是小编为销售就是攻心撰写,主要解答关于销售就是攻心的相关疑惑,以下是正文。

销售就是攻心 8招搞定90%的客户

1、看到顾客的优点

蛮横无理的顾客、衣着简朴的顾客、其貌不扬的顾客,每一个人都有自己的闪光点。不能以貌取人,还没开始卖药,就已经在心里给顾客分了三六九等。无论是谁都希望得到别人的赞美,你的一句真诚的夸赞,会让你的顾客有一种“显要感”,但是要特别注意学会区分赞美与谄媚,不然不仅不能打动顾客,反而会令人生厌。

2、了解顾客的需求

要想完成一次成功的销售,就一定要了解顾客的需求是什么:要想钓到鱼,必须要选对鱼爱吃的鱼饵;要学会捕捉并激发他人的需求,才能在交往中如鱼得水。那么你的顾客究竟需要什么样的鱼饵呢?这时候,把你自己想象成是对面的顾客一一“我究竟想要什么?”,不要用不可置疑的语气向顾客推荐产品,在适当的时候,送上你的同情,消除他的疑虑,站在顾客的立场考虑问题,这会让你在销售中应对自如,面对的困难也会迎刃而解。

3、微笑最具吸引力

一个真诚的微笑价值百万,学会和顾客分享你的快乐,因为快乐的心情是可以传染的。有时你的业绩并不完全取决于销售技巧和专业知识,更重要的是态度,要用微笑来面对所有的顾客。

4、记住顾客的名字

人人都渴望被尊重,记住那些常来常往顾客的名字和特征会给他们一种被尊重感觉。学会巧妙地恭维对方,称赞他的名字。这是一个最简单、最明显、最有效的使你获得顾客好感的方法。所以,请记住顾客的名字。销售中的“战斗机”搜索销售一分钟关注我们。

5、倾听才能掌握主动

每个顾客都需要倾听者,当你用心灵去倾听他们时,他们也会真诚地接受你的意见。一个有能力、有魅力的店员是一个怀着忍耐和同情心的倾听者,能够使最蛮横和最爱挑剔的顾客也软化下来。

6、抓住顾客最感兴趣的事

没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情,与有需求的顾客交谈,就要“投其所好”,把话说到他的心坎上。同时要注意,千万不要喋喋不休,没有顾客喜欢和说话啰嗦的人完成更多的交易。

7、友善方能赢得人心

要想得到顾客的认可,就要用真诚与友善的心来打动他们。要掌握自己的情绪,一个好的情绪会为我们赢得顾客的信赖。要懂得一滴蜂蜜比一加仑胆汁更能吸引人。友善地对待你的顾客,才能使对方“心甘情愿”地购买你推荐的产品。

8、克服沟通中的心理障碍

在面对“找麻烦”的顾客,要想克服在与他们沟通中的障碍,就要懂得用宽容的心去对待。及时总结经验和教训,尤其是面对某些顾客不公平的指责和批评时要克制,只有这样,你才会成为一个“屡战不败”的出色店员!

销售心语:

1、就你的生存和生活而言,销售的能力大于其它的一切能力。

2、任何行业出类拔萃的人,都是敢于往前冲的。

3、想要把你的产品卖给顾客想成交顾客,是产品好就能成功,还是会引导才能成功。

4、微软公司不是靠发明创造起家的,而是靠销售起家的,别家生产出来的软件卖不出去,然后给了微软,微软把它们销售出去。

5、一种产品,绝不是品质好就可以行走天下,那只是一个基础;品质好没有好的销售策略,一样不会行走天下,品质一般,然而销售的好就可以行走天下。

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    相信读者朋友经过小编一番耐心的解答已经对销售就是攻心了然于胸,若还存在疑惑可通过站内搜索找到答案。

    责任编辑: 鲁达

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