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个险渠道发展迅猛 互联网销售成亮点
（央视财经《交易时间》）近几年，科技与保险业的融合创新正在不断助推行业发展，科技的发展也给保险销售、理赔，以及产品的设计都带来了巨大变化。如今，保险公司都在尝试通过和大型互联网流量平台合作，实现业务增长。
今年夏天各地都遭遇了多雨天气，飞机延误成了“家常便饭”，一些保险公司陆续推出了航班延误险。深圳的高女士经常乘坐飞机出差，近日，她看到各大互联网保险平台推出的航班延误险，就试着购买了航班延误险。
深圳市民 高女士：相关的航空延误的保险，然后买一次的话，就保一次航班，有这样相关的赔付，之前就能领到，大概花不到20块左右，就能有360元这样一个赔付。
记者了解到，只要被保险人的航班延误达到3小时及以上，实际乘坐航班理赔款将自动支付至被保险人，夏季航班延误率高企助推了航班延误险的热销。
微保执行董事兼首席执行官 刘家明：出行上面，因为最近天气有点不稳定，所以我们在出行航延险的销售量是增长了三倍，我们现在平台月活量是过了千万。
借助技术和模式上的创新，互联网公司为消费者保险带来了更方便、快捷和舒适的服务体验，也带来了更加优化的保险产品。互联网保险不仅仅是简单的通过互联网将线下活动转移到线上，而是通过大数据、人工智能、区块链等前沿技术赋能保险行业的发展，提升服务效率，解决用户痛点，为保险公司带来更多的机会。
中国平安集团董事会秘书 盛瑞生：我们的客户对保障类产品的需求，还在不断地提升，我们原来这类需求主要在一线城市，那么这类消费的升级开始向二三线甚至四五线以下的一些机构延伸，这个是体现了这种消费，作为从大城市引领开始逐步向下面延伸。
业内人士指出，上市险企总保费收入持续改善，险企负债端有望企稳，寿险新单增速恢复、前低后高的趋势渐形成。中国人寿、平安寿险、新华保险和太平人寿2018年前7个月的累计保费收入分别为3854亿、3015亿、759亿和867亿元，同比分别增长4.4%、21.1%、11%和3.7%。
科技升级险企服务 保险理赔提效率降成本
在生活中，许多保险纠纷源于消费者在理赔环节的种种不愉快的体验。银保监会近日发布《2017年保险小额理赔服务监测情况的通报》，其中重点标示了车险报案索赔环节耗时与个人医疗保险理赔用时较长的问题。随着保险科技日益成熟，未来多数保险理赔的结案时间将大大缩短。
近日广州市民邓先生在倒车时，不小心碰到停车场的柱子上，随后他打电话报了保险。保险公司查勘人员来到现场，快速处理完现场后告诉邓先生，以后车主单方事故可以走快速报案的流程，用手机现场拍照，通过微信公众号上传相关照片，几分钟处理完报险流程，系统会自动审核通过。
广州市民 邓先生：在这里等查勘员来查勘的时间，最少应该半个小时左右，我如果用查勘员教我，这个微信自助的话，我几分钟就可以搞定了。在这方面来说，给我节省了时间，另外一个这样的操作很方便，我后续的理赔，也不用说再去保险公司。
按照正常理赔程序，保险公司从接到车主报案，查勘员联系车主并来到事故现场，时间一般要半小时左右，如果碰到早晚高峰堵车的时间段，查勘员到现场时间会更长。
广东省某保险公司查勘员 陈维钦：现在我们也越来越鼓励客户自己拍照，自己拍照现场，这样客户就免去了现场等待的时间，然后我们使用，就是现场的查勘率也减少了30%以上。
记者了解到，一般车险理赔的操作流程，从出险、报案、查勘定损再到递交理赔材料、修车、领取赔款。这样的流程，快的话需要一周时间，慢的话可能要一个月以上。如今越来越多的单方事故车主开始选择了快速理赔流程，从受理、验证、定损到理赔，走完流程不到30分钟。
众诚保险呼叫中心运营分析负责人 杨真争：微信自助查勘的量上面来看的话，我们目前可以看到，8月份最近一个月来看，微信自助查勘的量是逐步在增长的，微信自助查勘的占比在案件单方事故中是20%，增长的比例是，大概2%到3%这样比例，每个月进行增长。
保险公司通过网络自助查勘，不仅节约了车主现场等待的时间，也为后续的理赔提供了极大的便利。同时，保险公司在理赔成本上得到了明显的下降。今年7月，银保监会下发《关于商业车险费率监管有关要求的通知》，为防止财险公司以任何形式开展不正当竞争，要求车险业务正式实施产品、费率“报行合一”，即险企报给银保监会的手续费用需要与实际使用的费用保持一致。业内人士表示，监管层明确手续费对整个行业是好事，未来险企拼的不应是价格，通过各种新技术来降低费用。
众诚汽车保险股份有限公司总裁 吴保军：我们在费用的下降方面，就是理赔成本的下降方面还是非常明显的。过去间接理赔费用占的比例也还接近40%左右，所以这个还是一个非常大的成本。就是我们查勘理赔的车辆，查勘理赔的人员，还有他们的工资等等这部分的费用，所以在费用的削减上还是非常明显的。
微保执行董事兼首席执行官 刘家明：对于保险公司来说，是一个很大的成本节省，因为本来理赔它们每一单需要付几百块的成本，因为它有安排查勘员之后，还有很多的手续，如果在视频理赔完全搞定的话，其实三五分钟可以帮保险公司节省好几百块一单。
保险销售市场回暖 新单改善趋势有望延续
上半年，严峻的监管环境和经营环境使得保费收入持续承压。在一季度保费负增长的情况下，二季度保单销售逐渐回暖。从半年报可以看出，四大A股上市险企的续期保费收入均实现两位数的增长，增长幅度均在25%以上。与续期业务形成鲜明对比，今年上半年，四大A股上市险企的首年新单业务均呈现下滑状态。其中，中国人寿实现新单保费收入1253.2亿元，同比下滑24.3%；平安寿险及健康险实现新业务保费收入1067.6亿元，同比下滑8.7%；太保寿险实现新保业务292.8亿元，同比下降19.7%；新华保险实现首年保费收入141.2亿元，同比下滑26.1%。但得益于续期保费拉动，4家险企的总保费基本实现正增长。
深圳大学金融研究所所长 国世平：保险开始经过一两年这么一个阵痛期的话，已经开始逐渐把保险开始转化为保险就是保险，我们做保险的目标就是为了保险，而不是为了来赚钱，因为要让投资者来感觉到不是你投资保险来赚钱的。原来的保险，投资者就感觉到我投资保险赚钱，现在不是，你投资保险你就是一种保障。
业内人士表示，虽然从上半年的数据看，几家上市险企寿险新业务价值表现一般，不过从单季度来看，新业务价值已逐步回暖。按此趋势，上市险企个险新单保费数据拐点已现。中国平安在行业结构调整的环境下，今年上半年寿险及健康险业务的新业务价值达387.57亿元，同比增长0.2％，扭转了第一季度负增长的局面。
中国平安集团董事会秘书 盛瑞生：扭转的原因我觉得有两个因素，第一个因素就在于平安还是坚持自己的这个好的产品策略，就是我们坚持销售长期保障型产品，那么使得我们的产品更加符合市场的需求；第二个还是在于消费者自己，就是在我们在客户端，我们发现更多的客户对自己的养老疾病长期保障性的需求不断地提升，所以这种需求的提升也是正好我们的产品的配合上这样的需求，使得这个业务能够实现一个好的增长。
上市险企半年报出炉 盈利维持高增长
近日，多家上市险企陆续公布了2018年上半年业绩。整体来看，在经历了年初的销售低潮后，龙头企业正在恢复元气。上半年，A股4家上市保险公司归属于母公司股东净利润均实现较高增速，那么在市场低迷的环境下，保险行业还有配置价值吗？ WIND数据显示，截至9日6日，今年以来保险指数下跌13.98%，而同期上证综指下跌18.61%。具体到个股方面，截至9月6日收盘，新华保险累计下跌33.76%，中国人寿累计下跌27.78%，中国太保累计下跌20.25%，中国平安累计下跌9.81%。
华创证券非银金融行业首席分析师 洪锦屏：保险板块今年上半年的走势可以用前高后低四个字来形容，那么上半年来看的话，主要也是一季度下跌比较多，主要受保险公司开门红的保费不振所影响，那么我们看到下半年以来，七八月份整个保险板块还是走得相对平稳的，我们觉得这个跟整个保险股基本面的走势也是非常吻合的。
目前，上市四大险企均已披露2018年半年报,从净利润增速来看，新华保险增速最高，其次分别为中国人寿、中国平安、太保集团。2018上半年，中国平安净利润647.70亿元，同比增长31.9%；中国人寿净利润为164.23亿元，同比增长34.2%；新华保险净利润57.99亿元，同比增长79.1%；太保集团净利润82.54亿元，同比增长26.8%。
华创证券非银金融行业首席分析师 洪锦屏：从中报情况来看，其实二季度已经出现了一个基本面的拐点，保险行业具有它自身的财报的一个周期性，那么自去年底开始，随着750日国债均线的上移，那么保险公司进入了利润释放的顺周期，那么未来2到3年之内保险板块的利润都会处于，我们认为复合增速在30%左右上行周期。
(本文编辑：张彩红)
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