鲁达 
9月6日，新华人寿保险股份有限公司在微信公众账号“新华保险”上正式开通在线客户服务功能。
伴随移动通讯技术的普及，为满足客户随时随地即办理业务的服务需求，新华保险从今年开始进行微信账号服务功能的开发。客户关注公众号或扫描二维码即可随时在线管理自己名下的保单，还能移动办理理赔报案，体验新华全景特色服务，在微信端开启保单“互动式”自助服务时代。
“新华保险”官方微信实现了包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动保单服务，服务功能上线的同时，新华保险微信服务号还增加了多项查询功能：“掌上新华”栏目为客户打造随身随行的专属服务并支持直接下载应用；“服务锦囊”为客户提供更为全面的服务指南；“高端尊享”助力高端客户独享新华特色增值服务；“产品资讯”栏目方便客户在手机端按照分类查询在售产品信息；更有贴心测评游戏，带给客户繁忙生活中的轻松一刻。