鲁达 浙江新闻客户端记者 姜晓蓉
“为考生服务，对考生负责！”100名教师奔赴全国各省市宣传，100名教师深入全省各中学宣讲，100名师生坚守大本营现场咨询或热线答疑……这是温州某高校今年开展高考招生宣传的“场景”，也是浙江高考志愿填报服务再升级的“常态化”缩影。
今年浙江高考普通类首次“三段改两段”，录取工作面临新的压力。党史学习教育开展以来，省教育考试院坚持以学为基、以做为本、学史力行，坚定落实为民服务导向，聚焦民生关注热点，对接我省“民生政策进万家”中两个涉考专题开展网络宣传和现场咨询答疑，提升新高考政策宣传解读的质效。台州市教育局局长做客《12345阳光热线》，解答市民热点问题；江山县教育局组成“龙支招”服务队，下设5个组、派出84名干部教师，下沉到5所中学为考生开展政策解读服务。
针对考生和家长关心的问题，省教育考试院把解决考生志愿填报这一“急难愁盼”问题作为重中之重，今年推出“十个一”新举措。如在官网开设了“高考志愿填报服务专窗”，制作了《高考志愿填报指南》短视频，考生和家长只需登录该专窗，即可“一站式”获取各类政策、数据和信息；开展了覆盖全省的志愿填报政策培训会和持续7天的网上志愿填报模拟演练；举办了为期5天的志愿填报“云咨询”活动；推出了一系列新高考政策及志愿填报“百问百答”等等。“这些举措，目的是为考生解疑释惑，让广大考生更加精准、有效填报志愿，不因政策不清而错填志愿。”相关负责人表示。
高考前，省教育考试院专门为残疾考生开辟了数字化通道，网上即可完成考试申请。今年全省165名残疾考生，实际录取159名。在录取期间安排专人全程一对一跟踪录取，确保上线的残疾考生不因残疾原因而被退档。
今年高考录取三段改为两段，新一段划线比例由原来的20%扩大到今年的60%，平行志愿投档人数超过15万人，而录检时间并没有增加，时间紧、任务重、责任大。为此，省教育考试院党委组建了一个由各地市教育考试机构负责人组成的高考录取临时党支部，坐镇三服务窗口和高考录检组，发挥专业特长，帮助考生和家长了解新政策，确保录检和答疑顺利进行。
“今年我省总体上实现了平安高考、公平高考、满意高考、数字高考的目标。”省教育考试院相关负责人介绍，长期以来，我省一直在尽最大努力指导考生上称心如意大学、帮助残疾考生上大学等，把数字赋能贯穿高考工作全过程、各环节，为考生保驾护航。