鲁达 对外宣称“日本品牌”的名创优品连锁店近日陷入“高仿门”，被媒体曝出“90%为中国产高仿”,而且其产品产地、说明、包装等方面也遭到质疑。
近日，导报记者假扮“意向加盟商”，暗访了该企业负责加盟的工作人员，他们承认货物80%是国产，对中日注册时间差自称不知道，而且辩称日文错误是印刷错误。
导报记者在暗访中发现，这家企业有点混乱。举一个最简单的问题：名创优品厦门有几家加盟店，不同人员竟给出了四种答案。
厦门到底几家店？回应：出现4种答案
连日来，导报记者以“意向加盟商”的名义，多次联系名创优品“合作热线”和其官网显示的加盟咨询人，发现这家企业有点混乱。
就拿最简单的问题来说，厦门到底几家加盟店，导报记者竟然得到了四种答案。
第一种答案是3个，网络搜索显示厦门有3家名创优品，分别位于加州广场、明发和中山路；
第二种回答是0个，来自厦门相关部门，目前厦门没有一家以“名创优品”的名字注册的企业或者个体户；
第三个答案是20多个，来自名创优品加盟工作人员，他们称厦门市场已经饱和；
第四个答案是1个，名创优品另一位加盟工作人员称官网承认的只有1家。
当导报记者质疑怎么如此多种答案时，对方又改口回答：可能是信息没有及时更新，除了已经开的门店之外，还有很多正在选址，择期开业。
对于意向加盟商，导报记者竟然也得到两个完全不同的答复，一个工作人员称：“厦门市场已经饱和了，我们不考虑再开。”另一个却说：“可以，我们今年正打算在厦门全面铺开。”
产品多为国产高仿？回应：是国产但非假货
这几天，不断有各地媒体爆出，名创优品尽管宣传突出日本品牌，但产品实为国产高仿货。
昨天，在加州广场店，导报记者看到店内几乎所有产品上都标有MINISO的品牌、日文包装和中文标签。让人搞不懂这些产品到底产自哪里？该公司工作人员也给导报记者两种截然不同的答案。
第一个答案，来自店内店员，她指着一个玻璃杯说：“我们这是日本进口的杯子。”那为什么标签的产地写着广东？“广东是我们的经销商地址，我们在广东分装的。”
第二个答案来自名创优品加盟人员，“我们是日本品牌，80%产品采购自国内，当然还有日本、马来西亚等其他国家，但总之我们在日本有品牌的。”
那么高仿的问题呢？
除了此前有人提出质疑的产品高仿雅漾喷雾、屈臣氏、“thebodyshop”，导报记者昨天还看到了一款“男士冰爽活碳洗面乳”，与曼秀雷敦男士洗面奶颜色、形状等类似，只有上面的英文字母分布有差别；一款芦荟胶也和韩国自然乐园完美芦荟胶的瓶子形状很像；一款香水包装的色调、图案也与伊莉莎白雅顿的绿茶香水看上去类似。
包装成这样，不怕被查吗？“肯定不会，我们是有自己的牌子的，不算假货。”名创优品加盟人员还反问导报记者：“很多名牌都在抄更大的大牌，有没有事？”
不过，这些产品到底算不算高仿，还有待权威部门判定。昨天，厦门市市场监督管理局相关人士称，会派人去现场了解情况，查看产品标识，依据相关条款严格判定，若有违反相关法规，则会要求整改或进行处罚。
注册时间比日本还早？回应：不知道
这家企业被诟病“山寨”还有一个线索，那就是注册时间。在名创优品官网上的介绍显示，这是日本品牌，总部位于东京，创始人是日本著名设计师三宅顺也。2013年由广州财团引进。
可是，在中国商标网上，“名创优品”的商标申请日期为2013年9月24日，申请公司为广州赛曼投资有限公司。
而在日本特许厅网站的查询则有三个结果：上有红色MINISO字体、下有名创优品四个汉字的商标申请日期是2014年4月22日;另外两款有红色购物袋、印有白色“MINISO”字样的商标申请日期均是2014年6月19日。也就是说，该品牌在日本的注册时间比国内申请的至少要晚半年。
名创优品的加盟人员在回答记者这些问题时称不知道。
日文写错？回应：是印刷错误
让人哭笑不得的是，品牌主打“来自日本，100%日本品质”，但在许多商品的包装叙述上，名创优品的日文用法却犯了不少低级错误，沦为网络笑谈。
昨日，在厦门一个留学生交流群内，名创优品店内产品的日文错误成为大家吐槽的热点。“小蚊子看樱花”告诉导报记者：“我在日本留学3年了，暑假回厦门看见这家店，当时好奇进去看了一眼，当场快笑喷了。”随意拿起一个指甲油，上面的日文“一看就是用翻译软件从中文硬翻过去的，这家公司难道连个翻译都请不起吗？”
美女“罗罗最帅”说，自己买了一个洗面奶放在宿舍，隔壁日语系的同学过来看，问我怎么买了一个剃须膏；“拒绝煮熟的豌豆”说，自己买的眉笔用了一次就断了，看看上面的日文说明，把一次只能“拧出1厘米”写成“拧出1米”。
当导报记者暗访时询问为何出现这种错误时，名创优品工作人员回答：“这可能是印刷错误，具体我没法回答你。”
导报记者 香卉辉 李方芳/文 梁张磊 陆军航/图
同题报道：
曝名创优品9成为国产高仿 外观仿其他品牌涉侵权
东快讯(记者夏菁)近日，主打“日本品牌全球连锁”的名创优品，被曝九成为国产高仿品。昨日，东南快报记者从福州市市场监督管理局了解到，监管部门将于今日前往门店进行了解调查。
据了解，名创优品是“哎呀呀”(中国饰品品牌企业)老板叶国富的作品，产品参考日本大创，针对中国市场在不断调整，发展很迅猛。
而叶国富也曾公开表示，“100%日本品质”的说法只是当时一个广告包装的运作手法。
不仅如此，名创优品一些商品在外观设计上还模仿其他品牌。
对此，福建天人和律师事务所洪序耿律师表示，除产品的注册商标受保护外，产品的外观申请专利后也受法律保护。若其外观没有取得专利保护，而其模仿的其他品牌的产品外观设计已经取得专利，那么，容易让人产生混淆的近似的外形模仿则是侵权。
昨日，福州市市场监督管理局相关人士已表示，对于反映的情况，今日将与本报记者一同前往现场进行了解调查。
此外，值得一提的是，去年，名创优品在中国新开店数达到373家。在加盟方面，名创优品要求合作商需缴纳品牌使用费、货品保证金和装修预付金。
有业内人士表示，看过他们的产品PPT，着重内容多在如何加盟、如何赚钱，关于产品就一两页简单的话语。看完后，在心里的印象只有“迅速圈钱、快速消亡”。
对于近期的负面消息不断，也有业内认为，名创优品走的是低价路线，没有依靠美誉度溢价的需求，为此，无论是正面还是负面报道，对其而言，都能提升其“知名度”。
专家
要让消费者树立对民族品牌的信任
消费者“崇洋媚外”的心理和部分国产品牌不争气是两大硬伤。
举两个例子，其一，中国每年生产、加工的服装和箱包数量占到全球总量的一半以上，但高端消费群追逐的却是洋品牌。其二，去年9月，iPhone6上市后，引发华人疯狂追捧。怎么办？首先，新闻舆论引导很重要；其次，加强监管。市场上假冒伪劣产品泛滥，产品质量不佳、不稳定，很大程度上让消费者失去了对民族品牌的信任；第三，企业应树立正确的品牌理念。企业要通过专业的品牌策划和有效的、持续的品牌推广，建立品牌信任度、美誉度和忠诚度。
中国管理学会营销管理专业委员会委员、福州大学经济与管理学院陈章旺教授
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