luda 家居产业触网有它积极的一面,当然也有极具有挑战性的一面。纵观线上和线下家居行业的发展,尽管有着诸多相似的地方,当然也不乏各自的特点,尤其是针对不同的消费群体而言,有的消费者热衷于价格,比如70后;有的注重个性,对于格调有着自己的主张,对于品质有着自己的追求,比如80后、90后。如何在这些消费者需求中脱颖而出,满足不同层面的消费者对于家居产品从风格到标准的诉求?细分市场成为关键!如何迎接互联网家居新时代的挑战的?个性化成为良方!我们引用恒信家具负责人在接受记者采访时曾谈及的:“我们尊重传统行业,不单单因为恒信是做传统行业起家的,更因为每个行业模式都是一个时代的代表,它不会随着时间而消失,而是会不断积累、沉淀、升级,最终以更庞大的矩阵出现,在互联网冲击传统行业的同时,也为其带来发展新机遇。”
在互联网浪潮下,恒信家具是如何成功触网,赢得消费者的?细分市场、个性化产品/定制成为恒信家具迎接互联网挑战的重要竞争力!
恒信家具:细分市场、满足诉求!
恒信家具是以设计、研发、生产、销售、服务及管理等现代化家居企业于一体的大型、规范化专业家居服务机构。立足中高端的品牌定位,结合目前家居市场流行的风格,恒信家具从风格上将品牌分为五大系列;从消费诉求上,分为成品现货和整体以及局部定制。同样,这对许多口碑相传,又不便直接去线下体验店的80、90后,恒信家具建立一个专业的家居平台——官方商城,高效利用各地生产中心资源,一站式解决消费者的居家服务需求。针对不同年龄段70后、80后以及90后等不同的消费群体,不同风格以及消费习惯,采取不同的推广策略。尤其是在风格和价格上,不定期制定一些活动来展开!恒信家私线上线下采用相同的价格体系和产品体系,全国数百家体验馆真实展现恒信家私产品的空间搭配效果,让顾客享受完美的置家体验。
恒信家具:个性化定制、个性化服务!
对着个性化时代的兴起,个性化成为消费者重要的趋势!恒信家具在互联网之路上,通过将优质的成品家居以不同风格展示,同时融入醒目的整体定制和局部定制,来满足客户个性化的需求。针对线下有一对一的家居专家咨询,线上也开启了一对一的在线咨询,针对消费者的需求,比如年龄层次,风格偏好,希望定制还是成品,以及对于消费上的预算,可以进行有效的指引,或者量身打造。同时,网上的消费者也可以成为VIP客户,享受VIP顾客的待遇,比如:非恒信产品满六年家具折旧换新,家饰区产品首单买一送一。免费入户量尺、设计,终身免费调试,免上门费、免维修工时费,自定单之日起65天内未付货的家具,免费退换,10年内每年一次免费拆装(初次安装满一年后)等。
在互联网+以及O2O的道路上,恒信家具始终坚持给消费者提供一个专业的置家采购平台,同时通过细分市场、个性化来开启消费者一站式的家居购物体验!积极为消费者创造美好家居生活,立足30多年的传统优势,发挥互联网思维,逐步让更多消费者体验恒信家具一流的品质和服务!线上线下占领市场,赢得更多消费者的青睐!